Bảng 4.20: Phân tích đa nhóm theo độ tuổi
Mô hình Chi-sqsquare df
Mô hình khả biến 1151.60 609
Mô hình bất biến từng phần 1173.97 621
Sai biệt 22.37 12
P-value 0.034
Như vậy, P-value = 0.034 (>0.05) nên ta bác bỏ giả thiết Ho, chấp nhận H1. Nói cách khác là có sự khác biệt về Chi-square giữa mô hình khả biến và mô hình bất biến. Và ta sẽ chọn mô hình khả biến.
Khi chọn mô hình khả biến, ta có thể đưa ra kết luận là có sự khác biệt trong mối quan hệ tương quan dương giữa truyền miệng mạng xã hội với ý định mua, truyền miệng mạng xã hội với hình ảnh thương hiệu, giá trị cảm khách hàng với ý định mua, hình ảnh thương hiệu với ý định mua, hình ảnh thương hiệu với giá trị cảm nhận khách hàng theo nhóm độ tuổi (dưới 22, từ 22 đến dưới 35, trên 35).
Tóm tắt chương
Chương 4 đã trình bày kết quả kiểm định thang đo, mô hình nghiên cứu lý thuyết và các giả thiết đưa ra trong mô hình, đánh giá độ tin cậy của thang đo. Điều chỉnh mô hình nghiên cứu, kiểm định các giả thiết đặt ra trong mô hình nghiên cứu. Kết quả kiểm định giả thiết thì các giả thiết đặt ra đều được chấp nhận với dữ liệu thị trường.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Chương 5 sẽ trình bày những kết luận chính và những gợi ý chính sách quan trọng dựa trên kết quả nghiên cứu tổng hợp của các chương trước, đặc biệt là từ Chương 4. Đây là nghiên cứu chính thức về ảnh hưởng của nhân tố truyền miệng mạng xã hội đến hình ảnh thương hiệu, giá trị cảm nhận và ý định mua điện thoại thông minh và máy tính bảng tại thị trường Việt Nam, qua đó những người có quan tâm, doanh nghiệp trong lĩnh vực có một tham khảo để đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường nhất là các chính sách, chiến lược kinh doanh trực tuyến. Nghiên cứu cũng hy vọng tạo một tiền đề cho các nghiên cứu khác sâu hơn về hành vi người tiêu dùng trực tuyến, cách thức để có được nhiều thị phần hơn nhờ các truyền thông trên mạng xã hội.
Hình 5.1: Kết quả hồi quy mô hình nghiên cứu