Đám đông nghiên cứu là tất cả người tiêu dùng có sử dụng mạng xã hội tại Việt Nam như: Tinhte, Vozforum, Facebook, Twitter, LinkedIn, Webtretho, Yume, tamtay… v.v
Kích thước mẫu: với 24 biến quan sát cỡ mẫu theo quy tắc tối thiểu là: 5 x 3 = 15 mẫu cho một biến đo lường (Bentle & Chou, 1987), do đó số mẫu tính toán ban đầu là: 24 x 15 = 360 mẫu. Nhằm giảm sai số do chọn mẫu, tiêu chí khi thực hiện khảo sát này là trong điều kiện cho phép thì việc thu thập càng nhiều dữ liệu nghiên cứu càng tốt và nhất thiết phải vượt trên cỡ mẫu tối thiểu.
Phương pháp chọn mẫu: Trong đề tài này, do hạn chế về nguồn lực, việc lấy mẫu được thực hiện theo phương pháp thuận tiện (phi xác suất).
Phương pháp thu phát phiếu khảo sát: bảng câu hỏiđược thiết kế trực tuyến bằng tiện ích của google form và bảng câu hỏi trực tuyến này được gửi cho người trả lời qua email và các liên kết trên các trang mạng xã hội.
Tóm tắt chương
Chương 3 đã trình bày phương pháp nghiên cứu, quy trình nghiên cứu và thang đo cho các nhân tố truyền miệng mạng xã hội, hình ảnh thương hiệu, giá trị cảm nhận khách hàng và ý định mua làm cơ sở cho việc thu nhập dữ liệu cho việc xử lý trong chương 4.
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trong Chương 3 đã trình bày qui trình và phương pháp nghiên cứu. Chương 4 sẽ trình bày kết quả kiểm định thang đo, mô hình nghiên cứu lý thuyết và các giả thiết đưa ra trong mô hình. Nội dung chương này bao gồm: (1) đặc điểm của mẫu nghiên cứu, (2) kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, (3) phân tích nhân tố khám phá EFA, (4) kiểm định thang đo CFA, (5) kiểm định mô hình nghiên cứu lý thuyết SEM, (6) mô hình lý thuyết với biến kiểm soát được kiểm định bằng phương pháp phân tích cấu trúc đa nhóm. Phần mềm SPSS 19.0 và AMOS 21.0 là công cụ hỗ trợ cho quá trình phân tích.