Kỹ năng chính là khả năng giải quyết vấn đề của mỗi cá nhân. Kỹ năng có thể phục thuộc vào tố chất của mỗi cá nhân. Tuy nhiên kỹ năng của mỗi cá nhân cũng sẽ được nâng cao tốt hơn nếu được đào tạo và có điều kiện rèn luyện.
Phương pháp đào tạo: Để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực, I - Resort cần phải tập trung xây dựng kế hoạch bù đắp các khe hở năng lực đang tồn tại trong nguồn nhân lực. Công tác đào tạo cũng sẽ góp phần nâng cao kỹ năng nguồn nhân lực thông qua các lớp đào tạo ngắn hạn: tập huấn, trao đổi và nói chuyện chuyên đề.
Công tác đào tạo kỹ năng cho người lao động cũng cần phải có thời gian mới đạt được kết quả. Lĩnh hội những kiến thức đã được trao đổi tại các khóa học, người lao động cũng cần có thời gian để áp dụng những kiến thức này vào thực tiễn công việc của bản thân. Hiệu quả của công tác đào tạo cũng còn phụ thuộc nhiều vào khả năng thực tiễn của từng cá nhân. Tạo điều kiện để các cá nhân tự tin và có môi trường rèn luyện các kỹ năng đã học được là nhiệm vụ của người quản lý trực tiếp của I - resort.
Lựa chọn đối tượng tham gia giảng dạy, đào tạo: Những kỹ năng cần thiết của người lao động rất đa dạng. Tham gia trực tiếp giảng dạy đào tạo kỹ năng cho người lao động cần thiết phải có sự phối hợp giữa I - Resort với các nhà làm công tác đào tạo chuyên nghiệp. Những kỹ năng mang tính chất thực tế, tính chất văn hóa doanh nghiệp cần phải có sự tham gia giảng dạy của các nhà quản lý thuộc nội bộ công ty, bởi hơn ai hết họ là người nắm vững thực tế và văn hóa trong nội tại của doanh nghiệp mình.