Mục tiêu 1: Sử dụng phƣơng pháp so sánh số tuyệt đối, so sánh số tƣơng đối, tính tỷ trọng để thấy đƣợc tình hình huy động vốn của ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Cần Thơ qua các năm.
Mục tiêu 2 và mục tiêu 3: Sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để hỗ trợ việc phân tích số liệu, sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả: phân tích tần số, phân tích bảng chéo để thấy đƣợc các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định gửi tiền vào
ngân hàng của khách hàng cá nhân và mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Cần Thơ.
Mục tiêu 4: Dùng phƣơng pháp đánh giá và lập luận để đƣa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động huy động vốn của ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cần Thơ.
2.2.2.1 Phương pháp so sánh
_ Phương pháp so sánh số tuyệt đối: là kết quả của phép trừ giữa trị số
của kỳ phân tích so với kỳ gốc của chỉ tiêu phân tích. Phƣơng pháp này sử dụng để so sánh số liệu năm tính với số liệu năm trƣớc của các chỉ tiêu xem có biến động không và tìm ra nguyên nhân biến động và từ đó đề ra biện pháp khắc phục.
Công thức tính:
Y = Y1 – Y0 (2.2) Với Y : Mức biến động hay phần chênh lệch tăng (giảm) của chỉ tiêu cần phân tích.
Y1 : Chỉ tiêu kỳ phân tích (năm nay) Y0 : Chỉ tiêu kỳ gốc (năm trƣớc)
_ Phương pháp so sánh số tương đối: là kết quả của phép chia giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của chỉ tiêu phân tích. Phƣơng pháp này dùng để làm rõ tình hình biến động của các chỉ tiêu cần phân tích trong thời gian nào đó. So sánh tốc độ tăng trƣởng của chỉ tiêu giữa các năm và so sánh tốc độ tăng trƣởng giữa các chỉ tiêu, từ đó tìm ra nguyên nhân và biện pháp khắc phục. Công thức tính: Y = 100 0 0 1 Y Y Y (2.3)
Với Y: Tỷ lệ tăng giảm của chỉ tiêu phân tích (%) Y1 : Chỉ tiêu kỳ phân tích (năm nay)
Y0 : Chỉ tiêu kỳ gốc (năm trƣớc)
2.2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả
Thống kê mô tả là các phƣơng pháp có liên quan đến việc thu thập số liệu, tóm tắt, trình bày, tính toán và mô tả các đặc trƣng khác nhau để phản ánh một cách tổng quát đối tƣợng nghiên cứu bằng các phép tính và các chỉ số
thống kê thông thƣờng nhƣ số trung bình (Mean), số trung vị (Median), phƣơng sai (Variance), độ lệch chuẩn (Standar deviation) ….Trong phƣơng pháp thống kê mô tả, các đại lƣợng thống kê mô tả chỉ đƣợc tính đối với các biến định lƣợng. Đề tài sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả để phân tích về đặc điểm khách hàng, lý do gửi tiền của khách hàng, nguồn thông tin khách hàng biết đến ngân hàng, tiêu chí lựa chọn ngân hàng của khách hàng, yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng và nhu cầu của khách hàng đối với ngân hàng trong tƣơng lai.
a) Phân tích tần số (Frequency Analysis)
Phân tích tần số dùng để thống kê tần số, số lần xuất hiện của một quan sát, một biến nào đó. Trong đề tài này sử dụng phƣơng pháp phân tích tần số để thống kê các thông tin về đối tƣợng phỏng vấn, lý do khách hàng gửi tiền vào ngân hàng, nguồn thông tin khách hàng biết đến ngân hàng, nhu cầu và mong đợi của khách hàng đối với ngân hàng.
b) Phân tích bảng chéo (Cross tabulation)
Phân tích bảng chéo là một kỹ thuật thống kê mô tả hai hay ba biến cùng lúc và bảng kết quả phản ánh sự kết hợp hai hay nhiều biến có số lƣợng hạn chế trong phân loại hoặc trong giá trị phân biệt. Phân tích thể hiện mối quan hệ giữa các biến cần phân tích, các biến ở đây là biến định tính.
Bảng phân tích Cross Tabulation hai biến còn đƣợc gọi là bảng tiếp liên, mỗi ô trong bảng chứa đựng sự phân loại của hai biến.
CHƢƠNG 3
KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN