+ Dịch vụ kinh doanh bán vé thăm quan núi Hàm Rồng: Mỗi ngày, vào mùa du lịch, khu du lich núi Hàm Rồng tiếp đón bình quân khoảng 5000 lƣợt ngƣời thăm quan. Đặc biệt vào những ngày nghỉ lễ dài ngày nhƣ dịp 30 – 4 hoặc mùng 2 – 9, mật độ khách thăm quan tăng đáng kể (gần 10.000 lƣợt). Với mật độ khách đông nhƣ vậy mà chỉ có một nhân viên bán vé và hai nhân viên kiểm soát vé nên đôi lúc đã có những sai sót không cần thiết. Khách sạn cần bổ sung thêm nhân lực cho bộ phận này vào mùa du
lịch để đảm bảo không bị ách tắc và tránh cảm giác chờ đợi nơi bán vé và kiểm soát vé.
+ Dịch vụ điện thoại: Với khoảng 50 máy điện thoại cố định có thể gọi đƣợc quốc tế trang bị trong mỗi phòng và ở quầy lễ tân, khách hàng có thể sử dụng và trả tiền theo số phút gọi đƣợc hiện lên trên máy. Song, khác sạn cần phải có bảng giá cƣớc cụ thể và mã vùng điện thoại quốc tế của các nƣớc.
+ Dịch vụ giặt là, dịch vụ trông giữ trẻ em và dịch vụ cho thuê xe… cần đƣợc làm tách riêng khỏi bộ phận lễ tân để dảm bảo cho công việc không bị chồng chéo.
+ Dịch vụ đảm bảo kỹ thuật: Bộ phận này phụ trách về việc vận hành và bảo trì toàn bộ cơ sở vật chất của khách sạn, bao gồm điện, cơ khí, hệ thống sƣởi, máy điều hòa không khí và bộ thông khí, tu bổ trang thiết bị, thực hiện các chƣơng trình bảo dƣỡng hệ thống trang thiết bị trong khách sạn và thƣờng xuyên thực hiện việc bảo dƣỡng và sửa chữa. Các nhân viên của bộ phận này phần lớn đều có trình độ chuyên môn tốt. Song để đảm bảo cho an toàn cho du khách về phòng chống cháy nổ thì khách sạn phải liên tục cập nhật và cho nhân viên này học tập các kiến thức khoa học mới đƣợc cập nhật để đáp ứng nhu cầu ngày càng đƣợc cải thiện của công nghệ. + Dịch vụ an ninh, an toàn: Dịch vụ này bảo vệ an toàn tài sản của khách sạn và khách hàng, tạo cho khách cảm giác an toàn, tạo điều kiện để cán bộ công nhân viên khách sạn an tâm công tác tốt.
Bộ phận an ninh đề ra các chế độ, quy định và các biện pháp an toàn đạt hiệu quả, đẩy mạnh công tác tuyên truyền giáo dục nhằm nâng cao ý thức bảo vệ an toàn trong cán bộ công nhân viên, phòng ngừa các sự cố bất ngờ xảy ra.
Thiết lập hệ thống phòng cháy chữa cháy trong khách sạn. Quản lý và kiểm tra định kỳ các thiết bị chữa cháy.
Bộ phận an ninh giải quyết ghi nhận và báo cáo với cấp trên các trƣờng hợp liên quan đến an ninh, an toàn trong khách sạn để đƣợc chỉ đạo xử lý kịp thời.
Với một trọng trách cao nhƣ vậy, các nhân viên thuộc bộ phận này luôn phải là những ngƣời tâm huyết và có tinh thần trách nhiệm cao. Vì vậy, những nhà quản lý khách sạn phải tuyển chọn thật kỹ và kiểm tra kiến thức căn bản khi tuyển nhân viên vào vị trí này và thƣờng xuyên cho họ học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
- Khách sạn Hàm Rồng có khuôn viên rộng và vẫn có ô đất trống. Ban giám đốc của khách sạn nên nghiên cứu, xem xét việc xây dựng thêm các phòng tập thể hình và thể dục thẩm mỹ hoặc bể bơi nƣớc nóng vì Sa Pa có khí hậu lạnh và mát mẻ quanh năm mà lại rất ít bể bơi. Với đặc thù là du lịch núi, sau khi đi thám hiểm Phanxipan đƣợc ngâm mình và bơi trong bể bơi nƣớc ấm sẽ làm tăng thêm sức khỏe cho du khách.