nh h ng phát tri n c a Vietcombank trong giai đo n 2011-2015 và t m nhìn đ n n m 2020 là ph n đ u tr thành t p đoàn tài chính hàng đ u Vi t Nam và là 1 trong 20 t p đoàn tài chính khu v c ông Nam Á. Trong đó t p trung phát tri n các y u t sau
Xây d ng Vietcombank thành m t ngân hàng đa n ng, l y ho t
đ ng NHTM là c t lõi, đ y m nh m nh ho t đ ng bán l đi đôi v i chú tr ng ho t
đ ng bán buôn.
Hoàn thi n công tác t ch c, ki m tra- giám sát nh m đ y m nh t c đ t ng tr ng trong các ho t đ ng đ c bi t là công tác huy đ ng v n và tín d ng nh ng ph i đ m b o ch t l ng tín d ng và các ch tiêu an toàn theo qui
đnh c a NHNN và thông l qu c t .
Hoàn thi n ho t đ ng Marketing hoàn thi n và áp d ng h th ng nh n di n th ng hi u m i, t ng c ng công tác phát tri n s n ph m m i và c i ti n các s n ph m hi n có d a trên vi c áp d ng các công ngh hi n đ i nh m t o ra s khác bi t cho s n ph m, t ng c ng công tác ch m sóc khách hàng và
ho t đ ng xúc ti n-truy n thông, m r ng h th ng phân ph i.
Chú tr ng phát tri n ngu n nhân l c có ch t l ng cao d a trên nh ng c i ti n trong khâu tuy n d ng, đào t o và b nhi m cán b .