Bình D ng
Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng đ c thành l p theo Q s 225/1998/QD.NHNN ngày 08/07/1998 c a th ng đ c NHNN Vi t Nam, chính th c
đi vào ho t đ ng 1/09/1999, là thành viên th 24 trong h th ng Vietcombank Vi t Nam
Tên chính th c NHTMCP Ngo i Th ng VN Chi Nhánh Bình D ng. Tên ti ng anh Vietcombank Binh Duong.
Tên g i t t Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng.
Tr s chính314 i L Bình D ng , TP.Th D u M t, Bình D ng
5 phòng giao d chPGD S 1,PGD M Ph c, PGD Tân Uyên, PGD Phú Chánh, PGD Vsip
i vào ho t đ ng sau h n 2 n m tái l p t nh Bình D ng v i ch h n 20 cán
b công nhân viên, m t phòng thuê nh t i NHNN t nh Bình D ng và b t đ u t con s không. Sau 13 n m ho t đ ng, tr i qua các cu c kh ng ho ng kinh t c ng nh s bi n đ ng m nh m c a th tr ng tài chính ngân hàng trên th gi i nói
chung và Vi t Nam nói riêng, Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng v n đ ng v ng và phát tri n không ng ng. n nay Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng đư có
200 cán b công nhân; m t tr s khang trang t i đ i l Bình D ng , 5 phòng giao d ch và 81 máy ATM v i v trí vô cùng thu n l i t i các khu công nghi p, khu dân
c ,….; 2400 doanh nghi p và 240.000 khách hàng cá nhân trong đó có nhi u khách hàng l n, cu i n m 2011 t ng ngu n v n huy đ ng đ c 5660 t đ ng , t ng d n đ t 5620 t đ ng
Qua th i gian dài ho t đ ng t ch ch ch khách hàng tìm đ n ngân hàng, ho t đ ng ch m sóc khách hàng h u nh không có, không th y đ c t m quan tr ng c a khách hàng cá nhân. n nay chi nhánh đư ch đ ng tìm đ n khách hàng, quan
tâm h n đ n khách hàng cá nhân các ho t đ ng khuy n mãi qu ng cáo đ c th c hi n th ng xuyên( t ng hoa sinh nh t, m i tham quan du l ch khách hàng l n, đ t pano, appich nhi u tr c đ ng quan tr ng, khu dân c , …).
Bên c nh các ho t đ ng chuyên môn Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng c ng tích c c tham gia, đóng góp cho các ch ng trình an sinh - xã h i nh Ch ng trình Vì đàn em và tình nguy n vì cu c s ng c ng đ ng, ch ng trình hành đ ng
Ngh a tình biên gi i h i đ o, ch ng trình Ngh a tình Tr ng S n; ch m sóc ph ng
d ng M Vi t Nam Anh hùng, …
D i s n l c không ng ng c a toàn th nhân viên Vietcombank Chi
Nhánh Bình D ngđư đ c s công nh n t h i s Vietcombank c ng nh c a xã h i
Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng đ c xem là m t trong nh ng
ngân hàng đ ng đ u trong s h n 40 ngân hàng đang ho t đ ng trên đ a bàn Bình
D ng.
Sau 13 n m ho t đ ng Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng su t nhi u n m li n n m trong top 10 trong s 74 chi nhánh trong toàn h th ng Vietcombank, đ c x p là chi nhánh lo i m t trong h th ng Vietcombank.
t đ c huân ch ng lao đ ng h ng 3 do ch tch n c trao t ng
n m 2006, b ng khen th t ng chính ph t ng n m 2004, danh hi u chi nhánh t t nh t n m 2004 do Vietcombank Trung ng trao t ng.
Sau 5 n m nh n đ c huân ch ng lao đ ng h ng 3 v i s c g n không ng ng c a đ i ng nhân viên, vào n m 2011 Vietcombank Chi Nhánh Bình
D ngđư nh n đ c huân ch ng lao đ ng h ng 2 do ch tch n c trao t ng.
2.2. CÁC Y U T NH H NG N S PHÁT
TRI N C A VIETCOMBANK CHI NHÁNH BỊNH D NG
2.2.1.Các y u t n i t i
2.2.1.1. Ho t đ ng nhân s (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ngu n nhân l c là ngu n l c quan tr ng c a doanh nghi p vì trong khi các công c c nh tranh truy n th ng đang ngày càng nhanh chóng l c h u và d b đánh
c p thì có m t lo i tài nguyên đ c bi t mà n u bi t cách khai thác thì càng s d ng l i càng có nhi u h n đó chính là ngu n nhân l c. Ý th c đ c đi u này, ho t đ ng nhân s t i Vietcombank Chi Nhánh Bình D ngluôn đ c quan tâm chú tr ng t công tác tuy n d ng, đào t o và gi chân nhân viên.
T ng s lao đ ng t i Vietcombank Chi Nhánh Bình D ngtín đ n cu i n m 2011 là 200 nhân viên , trong đó có 2% có trình đ trên đ i h c, kho n 83% có trình
đ đ i h c, tu i đ i bình quân kho n 28 tu i. V i l c l ng lao đ ng t ng đ i tr , tâm huy t, yêu ngh có tin th n h c h i cao, kh n ng thích ng v i nh ng bi n đ i, tính sáng t o cao là ti n đ cho ngân hàng đ phát tri n trong t ng lai.
Công tác tuy n d ng t i ngân hàng r t đ c chú ý đ có đ c l c l ng lao
đ ng có trình đ cao. Các nhân viên m i đ c tuy n hàng n m d a trên nhu c u h p lý c a các phòng và theo quy trình khá bài b n t thông tin tuy n d ng r ng rãi
vi c, tuy n d ng chính th c(thông qua s đánh giá c a nhân viên chính th c và lãnh
đ o tr c ti p cùng b ph n).
Công tác đào t o đ c Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng chú ý t đào
t o t i ch đ n đào t o bên ngoài, t nhân viên m i đ n nhân viên c . Hàng n m Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng t o đi u ki n cho hàng tr m l t nhân viên đi đào t o các l p nghi p v do trung tâm đào t o Vietcombank Trung ng, các c
quan ban ngành có liên quan t ch c v i n i dung phù h p nh m nâng cao trình đ
nghi p v và s hi u bi t đ i v i công vi c.
Công tác b trí công vi c, c ch đ b t đ c th c hi n r t t t d a trên n ng
l c và nguy n v ng c a ng i lao đ ng nên đư phát huy t t n ng l c làm vi c c a nhân viên. Các c p qu n tr t i Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng đ c tuy n hoàn toàn t ngu n ng viên n i b nên đư khuy n khích các nhân viên không ng ng n l c hoàn thi n b n thân.
Nhân viên luôn có đ c các đi u ki n v t ch t, tinh th n t t đ làm vi c. Ch
đ b o hi m y t , xã h i, th t nghi p và các phúc l i khác ( du l ch ngh d ng, t ng hoa quà nhân ngày sinh nh t b i các c p lưnh đ o,….) c a ng i lao đ ng luôn
đ c th c hi n khá nghiêm túc. Các cu c thi v nghi p v , v n hóa - v n ngh th ng xuyên đ c t ch c nh m phát huy tinh th n h c t p n ng cao trình đ c a nhân viên ..
Trong ba n m tr l i đây c ch l ng, th ng đ c th c hi n khá công b ng phân theo s ph c t p c a công vi c và theo c ch bình xét, đánh giá h ng
n m. Công tác đánh giá ng i lao đ ng đ c th c hi n r t th ng xuyên công khai thông qua các ch tiêu kinh doanh mà toàn th c quan, b ph n và ng i lao đ ng
đ t đ c. Vi c đánh giá đ c th c hi n b ng hình th c tính đi m A, B, C hàng tháng và x p h ng h ng lao đ ng 6 tháng 1 l n thông qua t nh n xét c a b n thân và s đánh giá c a đ ng nghi p, nh n xét c a lưnh đ o tr c ti p. K t qu đánh giá
s tr c ti p nh h ng đ n l ng th ng và có m c chênh l ch khá cao gi a các c p đánh giá nên đư khuy n khích ng i lao đ ng h ng sai làm vi c.
C ch l ng th ng khá h p d n, công vi c có tính ch t n đnh lâu dài, các phúc l i cho ng i lao đ ng đ c đ m b o, ngu n ng viên cho các c p lưnh đ o là t ngu n n i b nên nhân viên vào làm t i Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng
có xu h ng làm vi c su t đ i. T l ngh vi c h ng n m d i 1% gi m 1% so v i 5 n m tr c đây. ây là đi u ki n h t s c thu n l i cho vi c phát tri n lâu dài c a ngân hàng trong t ng lai.
Tuy đư n l c nhi u cho ho t đ ng nhân s nh ng do ch u nhi u nh h ng c a t t ng ho t đ ng theo ki u doanh nghi p nhà n c nên ho t đ ng nhân s c a
Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng v n còn nhi u h n ch
B ph n qu n lý nhân s là phòng hành chánh nhân s còn kiêm luôn nhi u công tác khác không liên quan đ n nhân s nh xây d ng c b n, qu n lý tài s n,… nên vi c qu n lý nhân s ch a chuyên nghi p.
Vi c tuy n d ng có còn ch a th t s công khai minh b ch, th đ ng còn d a nhi u trên s quen bi t.
Ngân hàng ch ch y u tuy n nhân viên là các sinh viên m i ra tr ng
tuy có u đi m là s c tr nh ng l i khó có th áp d ng đ c các kinh nghi m làm vi c, kinh nghi m qu n lý và các đi m m i do các nhân viên đư làm các t ch c khác mang l i.
Vi c đào t o nhân viên ch y u ch đ c th c hi n hình th c đào (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
t o v nghi p v ; ch a chú tr ng vi c đào t o v phong cách giao ti p v i khách hàng, nâng cao ki n th c v pháp lu t, th tr ng, … cho phù h p v i ho t đ ng ngân hàng hi n đ i, ch a chú tr ng vi c đào t o nâng cao n ng l c qu n lý cho các c p qu n lý, ch a làm công tác đánh giá hi u qu c a quá trình đào t o.
2.2.1.2. Ho t đ ng tài chính
Các ch tiêu kinh doanh c b n c a Vietcombank Chi Nhánh Bình
2011, th ghi n qu c t đ t 4.082 t ng 8,4% so v i n m 2011, th tín d ng qu c t
đ t 1.832 t ng 40.3% so v i n m 2011.
B ng 2.3 Kinh doanh th c a Vietcombank Chi Nhánh Bình D ngCh tiêu 2009 2010 2011 6/ 2012 Ch tiêu 2009 2010 2011 6/ 2012
Th connect 24 149.662 181.661 219.400 235.407
Th ghi n /tín d ng qu c t 3.059 4.136 5.025 5.914 (Ngu n: báo cáo tài chính VCB CN Bình D ngn m 2009-6/2012)
Quy mô v n và m c đ an toàn v n
B ng 2.4Quy mô v n và m c đ an toàn v n c a Vietcombank ( VT t đ ng)
Chi tiêu 2009 2010 2011
V n t có 13.114,00 15.070,00 34.510,00
V n c p 1 11.102,00 12.592,00 31.627,00
V n c p 2 2.012,00 2.478,00 2.883,00
Ch s Car(%) 8,11 9,28 11,14 (Ngu n:báo cáo tài chính VCB VN n m 2009-2011)
Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng là m t thành viên c a h th ng Vietcombank có l ng v n t có l n và t l an toàn v n cao, tính đ n 31/12/2011 Vietcombank có l ng v n t có đ t 34.510 t đ ng và t l an toàn v n CAR đ t 11,14%. T l này v t qua m c đ an toàn v n t i thi u do nhà n c quy đnh là 9% và g n đ t m c 12% theo chu n m c Basel II th hi n s c m nh và đ an toàn cao trong ho t đ ng c a Vietcombank.
Ch t l ng tài s n có
Ch t l ng tài s n có c a ngân hàng đ c th hi n ch y u qua ch t l ng tín d ng. Ho t đ ng tín d ng là ho t đ ng mang l i nhi u l i nhu n nh t cho
Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng nh ng ho t đ ng này c ng ti m n r t nhi u r i ro. Do v y, công tác qu n lý và th m đnh các kho n vay đ c chú tr ng, đ m b o h u h t các kho n vay đ u đ c đ m b o b ng tài s n. Công tác phân lo i n
đ c th c hi n th ng xuyên theo chu n c a NHNN Vi t Nam, các kho n n x u
đ c theo dõi th ng xuyên liên t c, có s k t h p ch t ch gi a ngân hàng và các
c quan ch c n ng đ ti n hành x lý tài s n nh m thu h i các kho n n m t kh
n ng thanh toán.
N m 2011 đ c i thi n ch t l ng tài s n có Vietcombank Chi Nhánh Bình
D ngđư ti n hành c c u l i các kho n n x u và ti n hành s d ng qu d phòng r i ro đ x lý các kho n n m t kh n ng thanh toán, ti n hành bán đ u giá nhi u tài s n c a khách hàng thu h i đ c m t l ng ti n n đáng k c a khách hàng.
Tính đ n 31/12/2011 t l n x u ch chi m 0.75% t ng d n gi m so v i n m
2010 v c ch t t l và s tuy t đ i, qu d phòng r i ro cho vay c a chi nhánh là 78 t đ ng.
B ng 2.5 Tài s n có c a Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng
Ch tiêu N m 2009 N m 2010 N m 2011 D n (t VN ) T tr ng D nVN )(t T tr ng D nVN )(t T tr ng T ng d n 4.393 100,00% 4.860 100,00% 5.620 100,00% NhómI + nhóm II 4.302 97,93% 4.806 98,89% 5.578 99,25% N x u 91 2,07% 54 1,11% 42 0,75% NhómIII 40 0,91% 15 0,31% 39 0,69% Nhóm IV 6 0,14% 2 0,04% 0 0,00% NhómV 45 1,02% 37 0,76% 3 0,06% (Ngu n: báo cáo tài chính VCB CN Bình D ngn m 2009-2011) Kh n ng sinh l i
N m 2011, dù n n kinh t g p nhi u khó kh n nh ng Vietcombank Chi (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhánh Bình D ng v n có t c đ t ng tr ng t t v l i nhu n c a ch ng t chi nhánh kh n ng sinh l i t t. Thu nh p c a chi nhánh đ n ch y u t ho t đ ng tín d ng chi m trên 90% t ng thu nh p c a chi nhánh. Hi n nay, chi nhánh c ng đang
d ng, t ng thu nh p t các ho t đ ng d ch v ti n d n đ n xu h ng chung c a các ngân hàng hi n đ i.
B ng 2.6 L i nhu n c a Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng( VT t đ ng)
Ch tiêu 2009 2010 2011 So sánh s tuy t đ i 2011/2009 So sánh s t ng đ i 2011/2009 So sánh s tuy t đ i 2011/2010 So sánh s t ng đ i 2011/2010 T ng thu nh p 340,00 563,00 866,00 526,00 155% 303,00 54% T ng chi phí 181,50 337,00 575,00 393,50 217% 238,00 71% D phòng r i ro 83,50 89,00 85,00 1,50 2% -4 -4% L i nhu n tr c thu 75,00 137,00 206,00 131,00 175% 69,00 50% T ng tài s n 5.117,00 6.184,00 7.326,00 2.209,00 43% 1.142,00 18%
(Ngu n: báo cáo tài chính VCB CN Bình D ngn m 2009-2011)
Kh n ng thanh toán: Nh m đ m b o ho t đ ng đ c thông su t, công tác qu n lý thanh kho n đ c Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng th c hi n
nghiêm túc theo qui đ nh c a Vietcombank Trung ng. Vi c qu n lý thanh kho n c a Vietcombank đ c th c hi n hàng ngày d a trên nhu c u thanh toán c a chi
nhánh và đ c s phê duy t c a ban giám đ c b ph n chuyên trách s ti n hành g i ho c vay v n v i Vietcombank Trung ng .
2.2.1.3. Ho t đ ng marketing
Các s n ph m d ch v (xem chi ti t trong ph l c 1)
D ch v huy đ ng v n
Vietcombank Chi Nhánh Bình D ng nói riêng và Vietcombank nói chung có h u nh t t c các s n ph m d ch v huy đ ng v n ph bi n t i các ngân hàng
th ng m i ti n g i thanh toán c a các TCKT và cá nhân, ti n g i ti t ki m c a TCKT và cá nhân v i nhi u k h n khác nhau,…
Ho t đ ng tín d ng là ho t đ ng truy n th ng c a Vietcombank, s l ng