- Kinh nghiệm của Thái Lan
4 Chất lượng đường truyền, hệ thống mạng phục vụ công tác cưỡng chế thuế.
2.4.1. Minh bạch trong hoạt động
Kết quả về mặt quản lý của hoạt động này là sự giám sát chặt chẽ các qui trình quản lý nhằm rút ngắn được thời gian thông quan hàng hóa. Vận dụng tốt Luật Hải quan, Luật Thuế xuất nhập khẩu và Luật Quản lý thuế, coi đây là cơ sở pháp lý cho
bước chuyển đổi căn bản về phương pháp quản lý từ phương pháp quản lý Hải quan truyền thống sang phương pháp quản lý Hải quan hiện đại dựa vào kỹ thuật quản lý rủi ro, rút ngắn thời gian khai báo thuế và thông quan hàng hóa. Thời gian thông quan trước khi có Luật Hải quan từ 1-2 ngày làm việc thì nay chỉ còn 08 đến 10 phút đối với hồ sơ luồng xanh, 1 đến 2 tiếng đối với luồng vàng và 2-3 tiếng đối với hồ sơ luồng đỏ. Thời gian kiểm tra thuế cũng được rút ngắn đáng kể, khoảng 5 phút đến10 phút/tờ khai.
Hải quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu khi thực hiện các văn bản luật đều niêm yết công khai tại các điểm làm thủ tục Hải quan, để doanh nghiệp nắm vững và giám sát quá trình thực hiện qui trình thủ tục của công chức Hải quan, quyền khiếu nại, thậm chí có thể tố cáo những biểu hiện không minh bạch của công chức Hải quan. Thành lập đường dây nóng, công khai các số điện thoại nóng từ lãnh đạo Cục đến Chi cục trưởng các Chi cục, phòng ban để doanh nghiệp phản ánh các vướng mắc khi cần thiết. Thường xuyên tổ chức các cuộc đối thoại giữa doanh nghiệp và Hải quan nhằm lắng nghe, tháo gỡ những vướng mắc từ phía doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục Hải quan, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý thuế.