K t l un ch ng 2
3.1.2. nh h ng phát tri nd ch v Ngân hàng đi nt ca Ngân hàng liên
nh h ng phát tri n Ngân hàng liên doanh VID Public đa n ng, hi n đ i và t ng b c h i nh p, chú tr ng đa d ng hóa s n ph m d ch v và t ng d n t tr ng thu nh p t d ch v phí là c s quan tr ng cho vi c đnh h ng phát tri n d ch v Ngân hàng đi n t c a Ngân hàng liên doanh VID Public. Quan ni m đnh h ng phát tri n d ch v Ngân hàng đi n t là v a phát tri n v s l ng d ch v , v a phát tri n v ch t l ng d ch v .
Nh n đnh rõ vai trò c a công ngh thông tin là đi u ki n c n đ tri n khai và phát tri n các d ch v Ngân hàng đi n t . Ti p t c hoàn thi n, c p nh t và đ i m i công ngh nh m nâng cao ch t l ng d ch v . u t c s v t ch t và h t ng công ngh nh m theo k p v i s phát tri n c a khoa h c k thu t, là ti n đ đ ng d ng và phát tri n các d ch v Ngân hàng đi n t .
Song song v i công ngh , ngu n nhân l c là m t y u t không th thi u trong đ nh h ng phát tri n d ch v Ngân hàng đi n t . y m nh đào t o và phát tri n ngu n nhân l c đ kh n ng và trình đ trong th i đ i công ngh hi n đ i, đ c bi t là nhân l c trong l nh v c công ngh thông tin.
Nghiên c u và phát tri n các d ch v Ngân hàng đi n t m i phù h p v i công ngh c a Ngân hàng. Không ng ng phát tri n và đa d ng hóa, mà còn nâng cao tính n ng và ti n ích c a t ng d ch v , đáp ng nhu c u ngày càng cao c a khách hàng trong th i k phát tri n và đ i m i liên t c c a k thu t công ngh .
N m b t vai trò quan tr ng c a d ch v Internet banking là m t trong nh ng d ch v c t lõi trong xu th phát tri n d ch v Ngân hàng đi n t hi n t i và trong t ng lai, vì v y coi tr ng nghiên c u và phát tri n d ch v Internet banking thành
m t d ch v đa n ng, thu n ti n, an toàn và cân b ng v i các d ch v khác nh m phát tri n d ch v Ngân hàng đi n t trong th i gian t i.
3.2. Gi i pháp phát tri n d ch v Ngân hàng đi n t t i Ngân hàng liên doanh VID Public