Giám đốc Phòng Kếtoán Ngân quỹ Phòng Kinh doanh Phòng Hành chính Tổchức BP. Công nghệ thông tin BP. Chăm sóc khách hàng
* Ban Giám đốc
Giám đốc chi nhánh là người phụ trách chịu trách nhiệm với Tổng giám đốc về kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Điều hành mọi hoạt động
của đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ, phạm vi hoạt động của đơn vị. Phân
công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ các
phòng ban.
Tiếp nhận chỉ thị, nghị quyết từ Hội sở để phổ biến chung cho lãnh đạo
các phòng ban.
Xem xét nội dung thẩm định do phòng kinh doanh trình lên để xem xét
cho vay hay không
Quyết định các biện pháp xử lý nợ, gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn trả
nợ..
Ký hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo hiểm tiền vay, tiền gửi, các hồ sơ
do ngân hàng và khách hàng cấp
Có quyền quyết định tổ chức bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ
luật hay nâng lương các cán bộ công nhân viên trong đơn vị.
* Phòng Kế toán - Ngân quỹ
Theo dõi và hạch toán kịp thời, đầy đủ, nhanh chóng và chính xác các khoảng thu nhập, chi phí. Tổng hợp số liệu của chi nhánh.
Quản lý và theo dõi toàn bộ tiền mặt VND, ngoại tệ, các giấy tờ có giá
tại ngân hàng. Thực hiện thu - chi, kiểm điếm tiền giao dịch với khách hàng. * Phòng Kinh doanh
Cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng qua các kênh giao dịch
của ngân hàng.
Chịu trách nhiệm chăm sóc, quản lý và phát triển quan hệ với khách hàng của chi nhánh thông qua việc ghi nhận và quản lý các ý kiến, thắc mắc và phản hồi của khách hàng., tư vấn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
* Phòng Tổ chức hành chính
Phụ trách các vấn đề hành chính, văn thư và quản lý nhân sư, chấm
công và bình bầu thi đua khen thưởng, phân phối, bảo trì, quản lý theo dõi tài sản cố định, công cụ thiết bị văn phòng phẩm, điện, nước…tổ chức quản lý điều động xe tại chi nhánh.
3.2.3 Những thuận lợi, khó khăn và định hướng phát triển của Ngân hàng Xây dựng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ trong thời gian tới