7. Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý mức độ đề tài và các
3.4.1 Thuận lợi
Vị trí: Chi nhánh Ngân hàng MHB Bạc Liêu nằm ở trung tâm thành phố Bạc Liêu, đặt tại ngã ba xe cảng, tập trung nhiều công ty và doanh nghiệp lớn của thành phố, đây còn là nơi tập trung đông dân cư, có nhiều loại hình hoạt động phong phú và đa dạng khách hàng. Đây là nhân tố giúp Ngân hàng có nhiều khách hàng đến giao dịch, có khả năng tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng, tạo thuận lợi cho Ngân hàng trong công tác huy động vốn và cho vay đối với các thành phần kinh tế.
Uy tín: MHB Bạc Liêu là một Ngân hàng được thành lập khá lâu ở Bạc Liêu, do đó Ngân hàng có lượng khách hàng truyền thống lớn và ổn định. Sự hiểu biết của khách hàng đối với Ngân hàng và ngược lại càng rõ ràng, sự tín nhiệm của khách hàng đối với Ngân hàng ngày càng được nâng cao. Đó là yếu tố thuận lợi của Ngân hàng MHB Bạc Liêu so với các Ngân hàng khác hoạt động trên cùng địa bàn, đặc biệt là đối với các ngân hàng còn non trẻ, chỉ mới thành lập trong một vài năm gần đây. Việc hiểu biết rõ ràng đối với khách hàng là điều kiện thuận lợi cho Ngân hàng trong hoạt động tín dụng, sẽ giúp Ngân hàng thuận lợi trong công tác thẩm định và quyết định cho vay.
Ngân hàng có đội ngũ cán bộ lâu năm, có nhiều kinh nghiệm trong công tác tiếp xúc, thu hút khách hàng và một số chuyên môn nghiệp vụ khác. Những cán bộ này thường xuyên được tập huấn, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ để phù hợp với tình hình mới của thị trường. Bên cạnh đó, Ngân hàng còn có một đội ngũ cán bộ trẻ, rất năng động và sáng tạo giúp nâng cao hiệu quả công việc.
Ngân hàng có một cơ cấu tổ chức hợp lý. Sự phân tách phòng nghiệp vụ kinh doanh làm 2 phòng: phòng kinh doanh, phòng quản lý rủi ro và hỗ trợ khách hàng. Sự phân chia này giúp Ngân hàng quản lý, kiểm soát chặt chẽ hơn
các hoạt động của Ngân hàng và thu hút được ngày càng nhiều khách hàng nhờ sự quan tâm đến mức độ hài lòng và hỗ trợ những thông tin cần thiết cho khách hàng. Ban Giám đốc quan tâm gần gũi cán bộ nhân viên, giữa các phòng ban luôn kết hợp chặt chẽ, nhịp nhàng và đoàn kết nội bộ để hoàn thành nhiệm vụ chung của đơn vị. Các nhân viên trong Ngân hàng luôn nhiệt tình và vui vẻ trong công việc. Do đó, tạo được sự thoải mái khi khách hàng đến giao dịch.
Chi nhánh MHB Bạc Liêu luôn nhận được sự quan tâm chỉ đạo kịp thời của Ban lãnh đạo MHB Trung ương, Ngân hàng nhà nước, sự hỗ trợ tận tình về nghiệp vụ của các phòng chuyên môn tại Hội sở chính, các nhu cầu vốn cho vay và chi trả tiền gửi đều được Hội sở lãnh đạo điều chuyển nhanh chóng.
Hiện nay MHB Bạc Liêu đang ứng dụng hệ thống công nghệ tiên tiến “Corebanking” với chất lượng đáp ứng tốt nhu cầu hoạt động tín dụng. Hệ thống Corebanking quản lí toàn bộ hồ sơ về các yếu tố nhất định như số tiền vay, thời hạn trả nợ gốc và lãi, giao dịch khế ước,… làm tiết kiệm nhiều thời gian khi khách hàng giao dịch, hiệu quả đạt nhiều hơn.