Kỹ năng giao tiếp: Đây là kỹ năng quan trọng nhất mà tất cả mọi cán bộ, nhân viên đều cần, đặc biệt là bộ phận tiếp xúc khách hàng trực tiếp. Hiện nay hầu hết kỹ năng giao tiếp của nhân viên Thanh Tần chưa được đào tạo bài bản, mà chỉ hình thành qua các kinh nghiệm thực tế. Công ty cần thuê chuyên gia về đào tạo cho các nhân viên nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp của các bộ phận trong công ty, đặc biệt là bộ phận tiếp xúc trực tiếp khách hàng, để bộ phận này tư vấn, phục vụ đúng nhu cầu khách hàng.
Thành lập bộ phận nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin thị trường, cung cấp các thông tin cần thiết cho Giám Đốc để đưa ra các quyết định đúng đắn.
CHƯƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN
Trong bất cứ giai đoạn nào, thời kỳ nào của cơ chế thị trường thì chiến lược kinh doanh cũng luôn luôn cần thiết và không thể thiếu được đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đối với Công ty Thanh Tần cũng vậy, chiến lược kinh doanh tuy còn mới mẻ nhưng đóng vai trò quan trọng, quyết định sự sống còn, sự thịnh suy của công ty. Thông qua các hệ thống mục tiêu, mô hình chiến lược chủ yếu mà xác định, tạo dựng một bức tranh toàn cảnh về cách thức, biện pháp mà công ty sẽ phải thực hiện vươn tới trong tương lai.
Ngày nay, với sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ, sự bùng nổ của thông tin cùng với các yếu tố bất ngờ xảy ra liên tiếp đối với nền kinh tế của mỗi quốc gia nên việc hoạch định các chiến lược kinh doanh đúng đắn là rất cần thiết. Qua việc phân tích môi trường vĩ mô, môi trường vi mô và môi trường nội bộ doanh nghiệp của Công ty Thanh Tần ta thấy Công ty đang hoạt động khá hiệu quả. Với những lợi thế hiện tại của mình như: khả năng quản trị của ban lãnh đạo khá tốt, đội ngũ lao động phù hợp nhu cầu công việc, máy móc thiết bị hiện đại, chất lượng sản phẩm tốt và ổn định,… Công ty cần tiếp tục phát huy, nâng cao năng suất, tạo lợi thế cạnh tranh, xây dựng thương hiệu lớn mạnh, phát triển và xâm nhập thị trường tiềm năng; đồng thời, cần có giải pháp giúp ổn định tình hình tài chính, tăng khả năng quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, mở rộng kênh phân phối và thị trường,…
Qua kết quả phân tích, Công ty Thanh Tần ưu tiên thực hiện chiến lược:
Chiến lược phát triển thị trường
Với việc đề ra chiến lược kinh doanh cho công ty Thanh Tần, với mong muốn góp phần làm cho ngành kinh doanh điện máy Việt Nam phát triển mạnh mẽ và ổn định. Đối với Thanh Tần thì việc đề xuất chiến lược sẽ giúp công ty phát triển ổn định và đạt được mục tiêu doanh thu từ 10 đến 15 tỉ VNĐ vào năm 2018.
6.2 KIẾN NGHỊ
6.2.1 Đối với công ty
Hoàn thiện bộ máy quản lý tinh gọn, hiệu quả; củng cố, phát triển các phòng chức năng thực hiện hiệu quả chức năng nhiệm vụ của mình, đem lại kết quả cao nhất.
Xúc tiến các công tác nhân sự, chi phí để đáp ứng yêu cầu thành lập bộ phận nghiên cứu thị trường và maketing nhằm mục đích nghiên cứu, nhận dạng nhu cầu thị trường, ước lượng nhu cầu thị trường để từ đó đề xuất ban giám đốc đề ra các chính sách thích hợp cho từng giai đoạn, từng thị trường.
Thường xuyên liên lạc với các trung gian phân phối để kịp thời phát hiện các vấn đề xảy ra trong quá trình kinh doanh, nhằm thắt chặt mối quan hệ với họ, nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty.
Chăm lo đời sống nhân viên, cán bộ quản lý nhiều hơn, tạo môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ, phát huy tinh thần tập thể, đoàn kết, hăng say lao động sản xuất. Từ đó tạo ra nhiều giá trị sản phẩm đạt chất lượng cao mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty.
6.2.2 Đối với Nhà nước
Tiếp tục duy trì và tăng cường các chương trình hỗ trợ ngành: chương trình ưu đãi thuế cho doanh nghiệp mới kinh doanh, hiện đại hóa thiết bị và công nghệ, thưởng xuất khẩu, v.v…
Vấn đề cốt lõi trong việc phát triển kinh tế xã hội là đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, hạ tầng được đầu tư tốt thì kinh tế mới phát triển được. Hiện nay, một số đường lớn ở Cần Thơ như đường Mậu Thân, Đại lộ Hòa Bình, Nguyễn Trãi thường bị ngập nước khi trời mưa, mùa nước dâng cao cần nhanh chóng khắc phục, tạo điều kiện để Thanh Tần vận chuyển hàng hóa, nguyên vật liệu được thuận tiện, dễ dàng.
Hiện nay, các thủ tục hành chính vẫn còn gây nhiều khó khăn cho các công ty, từ việc cấp giấy phép kinh doanh cho đến các thủ tục xuất khẩu hàng hóa các doanh nghiệp mất khá nhiều thời gian và chi phí, công ty muốn xuất hàng theo đúng thời gian hợp đồng thì phải hoàn thành sản phẩm sớm hơn, như vậy làm cho chi phí tồn kho tăng lên, gây thiệt hại cho công ty. Như vậy, vấn đề đặt ra là cần rút ngắn thời gian cấp phép và kiểm tra hoàn thành thủ tục xuất hàng.
Bộ tài chính cần có những chính sách giúp ổn định các chỉ số kinh tế vĩ mô để các công ty có được cơ sở vững chắc cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh của mình. Chỉ số có ảnh hưởng trực tiếp đến các doanh nghiệp là lãi suất, Nhà nước cần ổn định hoặc tạo ra những dao động nhỏ trong chính sách lãi suất, để doanh nghiệp có thể dự trù đúng mức chi phí phải chịu mà thực hiện các hợp đồng với khách hàng. Đa phần các doanh nghiệp đều vay vốn tương đối nhiều, vì vậy một khi có sự biến động lớn về lãi suất sẽ ảnh mạnh đến mức lợi nhuận mà doanh nghiệp có được.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
-TS. Lê Nguyễn Đoan Khôi, Nguyễn Phạm Tuyết Anh, Nguyễn Thị Ngọc Hoa, Ong Quốc Cường (2013), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại Học Cần Thơ.
-PGS.TS. Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam (2008), Chiến
lược và chính sách kinh doanh, NXB Lao Động – Xã Hội.
-Fred R.David (2006), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống Kê. -Đoàn Thị Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt (2011), Quản trị chiến lược, NXB tổng hợp TP. HCM.
-TS. Trần Ái Kết, ThS. Nguyễn Thanh Nguyệt (2012), Căn bản về Quản
trị tài chính, NXB Đại Học Cần Thơ.
-[1] Cao Sỹ Khiêm (2013). Kinh tế 2013 qua lăng kính chuyên gia. <http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/vi-mo/kinh-te-2013-qua-lang-kinh- chuyen-gia-2726191.html>.[Ngày truy cập 19 tháng 9 năm 2013].
-[2] Theo Thanh Niên (2013). Hàng điện tử nhập khẩu giá rẻ.
<http://laodong.com.vn/Kinh-doanh/Hang-dien-tu-nhap-khau-gia-re/52566.bld >. [Ngày truy cập 19 tháng 9 năm 2013].