a. Đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành trên một khu vực thì sẽ có chung một môi trường ngành nhất định với điều kiện tự nhiên, kinh tế, văn hóa – xã hội tương tự nhau. Tuy nhiên, tùy vào hiệu quả chiến lược hoạt động và khả năng sử dụng nguồn lực của mình mà mỗi công ty tạo cho mình một vị thế riêng nhất định trên thương trường. Các đối thủ mà công ty quan tâm nhất hiện nay là Điện máy Thanh Liêm và Điện tử Thắng
Sau khi tham khảo ý kiến các chuyên gia, tác giả tổng hợp một số lợi thế hiện có của Điện máy Thanh Liêm và Điện tử Thắng như sau:
(1) Thanh Liêm:
Điện máy Thanh Liêm được thành lập từ năm 1994, đến nay đã được gần 20 năm kinh nghiệm hoạt động trong ngành.
Chủ cơ sở: Nguyễn Thanh Nhàn Vốn điều lệ: 1,2 tỷ đồng
Địa chỉ: 34-34A, Nguyễn Thái Học, phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ.
Kinh doanh các mặt hàng: Tivi, amly, thùng loa, micro, anten, đầu đĩa, máy lạnh, tủ lạnh, ổn áp và linh kiện điện tử.
Các thương hiệu được cửa hàng kinh doanh: Panasonic, Sony, LG, Samsung, Nanomax, Boruco, Kentech, TBT, Gunner, Kenwei, Calimoon….
Đại lý phân phối độc quyền cho thương hiệu Boruco và Nanomax. Trong suốt thời gian hoạt động công ty luôn kinh doanh có hiệu quả nên luôn được sự hỗ trợ từ các nhà cung cấp như đầu tư bảng hiệu, trang trí, cung cấp sản phẩm dùng thử cho cửa hàng. Cửa hàng kinh doanh lâu năm có hệ thống phân phối mạnh khắp các tỉnh thuộc khu vực Đồng Bằng sông Cửu Long.
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật qua đào tạo có trình độ tay nghề cao và nghệ thuật bán hàng rất tốt.
(2) Điện tử Thắng:
Điện tử Thắng được thành lập năm 1990, ban đầu cửa hàng chỉ kinh doanh mặt hàng điện máy. Từ năm 2000 đến nay cửa hàng mở rộng kinh doanh thêm điện lạnh, điện cơ, điện gia dụng.
Địa chỉ: 47A, Ngô Quyền, phường An Cư, quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ.
Chủ cơ sở: Trần Thị Kim Tuyến Vốn điều lệ: 1 tỷ đồng
Kinh doanh các mặt hàng: anten các loại, loa phóng thanh, tivi, amly, thùng loa, micro, tủ lạnh, quạt và linh kiện điện tử.
Các thương hiệu được cửa hàng kinh doanh: Panasonic, Sam, LG, AMA, RGB, THS, California, Soundmax, Nicken, Darling, TCL, Rufa, Vinasat,……
Đại lý phân phối độc quyền thương hiệu Deluxe Audio, RGB
Nguồn tài chính của công ty cũng khá ổn định, nhận được sự hỗ trợ của nhà nước và các quỹ tín dụng.
Từ những nhận định nêu trên về các đối thủ cạnh tranh, tác giả tiến hành tham khảo ý kiến chuyên gia để việc đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty với các đối thủ cạnh tranh được khách quan và chính xác hơn, từ đó tác giả tổng hợp hình thành ma trận hình ảnh cạnh tranh như sau:
Bảng 4.1: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty Thanh Tần
Thanh Tần Thanh Liêm Thắng Các yếu tố thành công Mức độ quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng 1. Thị phần 0,15 3,3 0,495 3,3 0,495 2,4 0,36 2. Uy tín thương hiệu 0,12 3,0 0,36 3,1 0,372 3,0 0,36 3. Chất lượng sản phẩm 0,12 3,4 0,408 2,6 0,312 3,0 0,36 4. Lợi thế về vị trí 0,08 2,6 0,208 3,0 0,24 2,7 0,216 5. Khả năng về tài chính 0,10 2,9 0,29 3,0 0,3 2,6 0,26 6. Kinh nghiệm kinh doanh 0,07 2,6 0,182 2,6 0,182 3,1 0,217 7. Cạnh tranh về giá 0,09 3,1 0,279 2,6 0,234 2,9 0,261 8. Nguồn nhân lực 0,07 3,1 0,217 3,0 0,21 2,7 0,189 9. Năng lực cung cấp 0,08 3,3 0,264 2,9 0,232 3,1 0,248 10. Sản phẩm đa dạng 0,11 3,3 0,363 3,3 0,363 2,9 0,319
Tổng cộng 1,000 3,07 2,94 2,79
(Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia 2013)
Tổng số điểm của Công ty Thanh Tần trong ma trận hình ảnh cạnh tranh là 3,07 lớn hơn hai công ty đối thủ, cho thấy Thanh Tần có lợi thế cạnh tranh cao hơn hai công ty còn lại. Xong, điện máy Thanh Liêm đạt số điểm 2,94 và điện tử Thắng đạt số điểm 2,79 cũng khá cao nên áp lực cạnh tranh từ hai công ty này đến Công ty là rất lớn. Công ty cần nổ lực hơn để giữ vững vị thế của mình.
b. Khách hàng (người mua)
Đa số khách hàng của Công ty đều thuộc Đồng Bằng sông Cửu Long, do Công ty phân phối trong địa bàn Cần Thơ, các tỉnh giáp Cần Thơ, còn các tỉnh còn lại Công ty có phân phối cho các cửa hàng kinh doanh sản phẩm của Công ty, khu vực này là khu vực đang phát triển, còn rất nhiều khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm
Hiện nay nhu cầu sử dụng sản phẩm điện máy trong nước tăng lên khá cao do nhu cầu giải trí, cập nhật thông tin và khí hậu đang dần nóng lên. Đa số người dân thay đổi nhận thức sử dụng hàng Việt Nam do sự khuyến khích của Chính Phủ sử dụng hàng Việt Nam, chất lượng khá tốt và giá cả rất cạnh tranh. Hàng Trung Quốc và hàng nhập lậu tuy giá rẻ nhưng chất lượng không đảm bảo nên người dân đã hạn chế sử dụng rất nhiều, nếu xài hàng nhập từ Châu Âu hay Nhật Bản, Hàn Quốc thì giá cao và chi phí thay thế, sửa chữa rất tốn
kém và khó khăn … nên khả năng tiêu thụ các sản phẩm của Công ty tăng đáng kể.
c. Nhà cung cấp
Công ty cổ phần dịch vụ Phú Nhuận
Địa chỉ: 78A Nguyễn Văn Trỗi, P8, Q. Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh. Điện thoại : (84-8) 38444861
Fax: (84-8) 38443264
Email: maseco@maseco.com.vn
Website: http://maseco.com.vn
Maseco là doanh nghiệp sản xuất phân phối các sản phẩm điện tử thương hiệu Arirang gồm các loại đầu máy DVD, Karaoke vi tính, amply, loa, DVD player, Tivi LCD, microphone... Trong hơn 12 năm qua sản phẩm Arirang đã trở thành thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam được người tiêu dùng tín nhiệm sử dụng rộng rãi trong và ngoài nước, được bình chọn là thương hiệu Việt Nam uy tín “Chất lượng, cúp vàng thương hiệu nổi tiếng” và “hàng Việt Nam chất lượng cao” trong nhiều năm liền. Hàng năm, công ty đưa ra những dòng sản phẩm công nghệ mới, chất lượng cao, tiện ích hữu dụng, cùng với các biện pháp quảng cáo tiếp thị và củng cố, phát triển hệ thống phân phối bảo hành, đã tác động tăng thị phần, sản lượng hàng năm tăng trung bình trên 120% sản phẩm cung ứng cho thị trường.
Sản phẩm điện tử nhãn hiệu Arirang được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2007, 2008, Đạt cúp vàng Thương hiệu Việt
Công ty TNHH công nghệ điện tử Tín Phát
Địa chỉ: số 18, đường số 5, Phường An lạc, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (08).8779517 – (08).38779518 – Fax: (08).62603052. Website: http://tinphataudio.com/vi-vn/default.aspx
Chuyên sản xuất và phân phối độc quyền các thiết bị âm thanh chuyên nghiệp phục vụ cho gia đình, sân khấu và hội trường và sản phẩm mang thương hiệu OMATON.
Hơn 15 năm hình thành và phát triển, Công Ty Tín Phát đã tạo ra cho mình một vị thế riêng trong ngành điện tử, các sản phẩm mang nhãn hiệu Omaton của công ty đã vượt qua một số thương hiệu nổi tiếng khác trên thị
trường hiện nay và được nhiều đại lý, người tiêu dùng trong cả nước tín nhiệm.
Với mục tiêu trở thành nhà sản xuất và phân phối thiết bị âm thanh hàng đầu trên thị trường Việt Nam, công ty không ngừng cải tiến kỹ thuật và đầu tư dây chuyền sản xuất tự động nhằm tạo ra sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã mới đa dạng, giá cả phù hợp.
Tất cả linh kiện sản xuất đều được nhập khẩu và kiểm tra bởi đội ngũ kỹ sư, nhân viên kỹ thuật có tay nghề và chuyên môn cao. Hiện tại, công ty đang áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 trong các hoạt động sản xuất, các sản phẩm xuất xưởng đều được giám sát chặt chẽ theo hệ thống ISO đã được chứng nhận bởi tổ chức ITS của Mỹ.
Công Ty Tín Phát luôn đưa ra phương châm đặt quyền lợi người tiêu dùng lên hàng đầu, nên dù trên thị trường xuất hiện rất nhiều thương hiệu về thiết bị âm thanh nhưng sản phẩm của công ty vẫn luôn được khách hàng tin dùng và trở thành một thương hiệu có uy tín.
Phần lớn sản phẩm của Công ty đều được cung cấp bởi 2 Công ty này, vì đây là nhà cung ứng có tiềm năng tài chính mạnh, chất lượng hàng hóa đảm bảo, giá cả phải chăng, luôn cải tiến sản phẩm bắt kịp sự phát triển của khoa học kỹ thuật thế giới.
d. Đối thủ tiềm ẩn
Hiện nay có rất nhiều cửa hàng kinh doanh mặt hàng này với quy mô từ nhỏ đến lớn, đã có nhiều doanh nghiệp, Công ty phá sản vì một số lí do:
- Kinh doanh không đạt hiệu quả do chi phí quảng cáo, tiếp thị, giao hàng, thuê mướn mặt bằng quá cao.
- Chất lượng mặt hàng kinh doanh không đảm bảo do không điều tra kỹ nguồn hàng nhập vào, không tìm được nhà cung cấp tốt hoặc muốn có lợi nhuận cao nên nhập hàng giả rẻ chất lượng kém.
- Phần lớn nguồn vốn bỏ ra đều từ vay ngân hàng nên khi kinh doanh trong một thời gian đầu không đạt doanh số thì đã phá sản
Chính vì những lí do nêu trên đối thủ tiềm ẩn muốn gia nhập ngành gặp phải rào cản rất lớn. Theo tình hình kinh tế chưa phục hồi như hiện nay, việc bỏ ra một số vốn lớn để tham gia ngành mạo hiểm như thế này là không khả quan nên rất ít có đối thủ cạnh tranh này.
e. Sản phẩm thay thế
điện lạnh thì Công ty đã kinh doanh luôn các sản phẩm thay thế. Chỉ có sản phẩm tivi có sản phẩm thay thế là máy tính nhưng giá một chiếc máy tính so với tivi thì quá cao nên sản phẩm này cũng không đe dọa ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
4.1.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Từ việc phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô được trình bày phần trên, có thể rút ra một số các yếu tố quan trọng của môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, bao gồm các yếu tố thuận lợi xem như là thời cơ và các yếu tố bất lợi xem như là đe dọa đối với Công ty.
Bảng 4.2: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của Thanh Tần
Các yếu tố bên ngoài
Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
1. Nền kinh tế thế giới bị khủng hoảng chậm phục hồi 0,08 2,6 0,208
2. Lãi suất thị trường 0,10 2,9 0,29
3. Thu nhập bình quân đầu người tăng 0,07 3,1 0,217 4. Tình hình chính trị ổn định 0,07 1,7 0,119 5. Các chính sách ưu tiên của Nhà nước 0,05 2,0 0,1 6. Nhu cầu sử dụng sản phẩm ngày càng tăng 0,11 3,3 0,363 7. Đòi hỏi của khách hàng về vấn đề an toàn khi sử
dụng sản phẩm điện 0,08 2,6 0,208
8. Nguồn cung cấp linh kiện dồi dào 0,06 3,0 0,18 9. Đe dọa từ các sản phẩm thay thế 0,10 2,0 0,2 10. Sự phát triển kỹ thuật, công nghệ 0,06 3,1 0,186 11. Đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ tiềm ẩn gây áp
lực lớn 0,15 3,1 0,465
12. Vị trí địa lí 0,08 2,7 0,216
Tổng cộng 1,00 2,752
(Nguồn: Phỏng vấn trực tiếp chuyên gia - 2013)
Tổng số điểm quan trọng của công ty là 2,752 cho thấy khả năng thích ứng với môi trường của Công ty Thanh Tần là tương đối tốt, Công ty đã nắm bắt được những cơ hội thuận lợi của môi trường kinh doanh đồng thời ứng phó khá tốt với những đe dọa ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình.