6 Hình thức thẻ gọn, đẹp, dễ bảo quản 3,
5.2.1 Thực hiện tốt các chương trình khuyến mãi với mức ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng tham gia chương trình KHTT
dẫn dành cho khách hàng tham gia chương trình KHTT
Ngày nay khuyến mại đã trở thành một hình thức ưu đãi mà khách hàng ưa chuộng. Một số khách hàng trong khu vực xung quanh siêu thị còn kết luận là họ không bỏ qua một chương trình khuyến mãi nào của siêu thị, đặc biệt là những chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng thân thiết vì đây là cơ hội mua sắm tốt với mức giá ưu đãi. Một số khách hàng khác còn đợi đến khi có chương trình khuyến mãi mới đi mua sắm các sản phẩm cần thiết dự trữ sử dụng lâu dài. Đều này cho thấy khuyến mãi có một ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, siêu thị cần có nhiều chương trình tặng điểm thưởng cho khách hàng có tham gia chương trình khách hàng thân thiết. Tuy nhiên, khuyến mãi tại siêu thị phải được thực hiện đúng theo quy định thời gian và quy mô của từng hình thức khuyến mãi. Việc này đòi hỏi siêu thị phải lên kế hoạch cụ thể, được chấp nhận của cơ quan quản lý kinh tế mới tiến thực hiện. Cho nên việc thực hiện chương trình khuyến mãi của siêu thị cần phải được đầu tư nghiên cứu và thực hiện bài bản.
Để các chương trình khuyến mãi đạt hiệu quả cần có một kế hoạch khuyến mại cụ thể thời gian cho từng giai đoạn trong năm. Phân chia các chương trình khuyến mại đều khắp các thời gian trong các tháng nhằm thu được doanh thu cao nhất có thể. Các hình thức khuyến mãi được nghiên cứu cho từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau nằm trong chương trình khách hàng thân thiết như khách hàng có thẻ KHTT, thành viên và VIP nhằm tác động đến quyết định mua sắm của các nhóm khách hàng mục tiêu.
Phối hợp với các nhà cung cấp hàng hóa thực hiện các chương trình khuyến mại với mức độ khuyến mãi hấp dẫn và đồng loại ở các sản phẩm nhằm tạo ra sức ảnh hưởng và lan tỏa rộng cho chương trình khuyến mại.
Thời gian khuyến mãi vào các dịp lễ tết, lễ kỷ niệm sẽ thu hút một số lượng khách hàng lớn đến siêu thị tham quan và mua sắm, nhu cầu hàng hóa trong thời gian này là rất cao. Vì vậy lượng hàng khuyến mãi phải được dự trữ đúng theo kế hoạch tránh tình trạng thiếu nguồn hàng cung ứng cho chương trình khuyến mãi ảnh hưởng đến nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng.
Đảm bảo thực hiện tốt các công việc đưa hàng hóa lên kệ hàng đầy đủ và niêm yết đúng theo chương trình khuyến mãi. Đội ngũ nhân sự phải được tăng
cường nhằm phục vụ kịp thời cho các nhu cầu hỏi đáp thắc mắc hay đảm bảo an toàn cho khách hàng mua sắm khi lưu lượng khách qua đông.
Tóm lại, các chương trình khuyến mãi phải được thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra và kiểm soát các sai sót có thể xảy ra để có cách giải quyết tốt nhất có thể. Các chương trình khuyến mãi phải có mức độ hấp dẫn đối với các khách hàng mục tiêu có như vậy mới thu hút được khách hàng đến mua sắm tại siêu thị nhiều hơn.