Lợi ích của thương hiệu đối với người tiêu dùng:
Thương hiệu giúp cho khách hàng xác định được chất lượng, đẳng cấp và mức giá sản phẩm thông qua kinh nghiệm của bản thân hay của người thân. Những thông tin về sản phẩm thông qua hệ thống truyền thông giới thiệu về một sản phẩm hay một thương hiệu là những cơ sở giúp khách hàng đánh giá về sản phẩm đó. Qua đó, thương hiệu sẽ giúp người tiêu dùng tự tin hơn trong việc lựa chọn sản phẩm.
Thương hiệu còn giúp người tiêu dùng thể hiện phong cách riêng của mình. Đồng thời thương hiệu là một đảm bảo về chất lượng, một tương quan tốt giữa giá với chất lượng sản phẩm. Thương hiệu chính là thước đo của độ tin cậy.
Lợi ích của thương hiệu đối với doanh nghiệp
Một thương hiệu mạnh thường đem lại lợi nhuận cao cho Doanh nghiệp, khách hàng sẽ chấp nhận trả giá cao hơn cho một sự thương hiệu nổi tiếng, khách hàng cũng
Với một thương hiệu đáp ứng nhu cầu và thoả mãn được nhu cầu của khách hàng sẽ tạo được một nguồn khách hàng trung thành cho thương hiệu đó.
Một thương hiệu mạnh còn có thể cho thuê thương hiệu thông qua hình thức nhượng quyền thương hiệu, đây là cơ hội kinh doanh mới.
Ngoài ra, một thương hiệu mạnh còn tạo ra cơ hội cho việc tiếp tục phát triển thương hiệu còn để mở rộng các nhóm sản phẩm khác nhau đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Đặc biệt thương hiệu còn là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh khác.
Như vậy có thể nói thương hiệu có tầm quan trọng lớn đến một doanh nghiệp. Nó là tài sản vô hình lớn nhất của Doanh nghiệp và mỗi Doanh nghiệp phải có trách nhiệm xây dựng và bảo vệ thương hiệu của mình. Hiện nay, trên thế giới đang có xu hướng đưa giá trị thương hiệu vào bảng cân đối tài sản Doanh nghiệp.
Hình 3.4: Mô hình những yếu tố chính để tạo nên tài sản thương hiệu và những giá trị mà tài sản đem lại cho thương hiệu
Tài sản thương hiệu Trung thành thương hiệu Nhận biết thương hiệu Thuộc tính thương hiệu Tài sản thương hiệu
Giá trị thương hiệu đối với khách hàng
+ Mang đến thông tin.
+Tăng tự tin trong quá trình sử dụng sản phẩm.
+Tăng sự hài lòng.
Giá trị thương hiệu đối với công ty
+Giảm thiểu chi phí tiếp thị. +Trung thành thương hiệu. +Chính sách giá cao. +Mở rộng thương hiệu. +Tạo lợi thế cạnh tranh. Giá trị cảm nhận