Hậu quả là cán bộ tín dụng và lãnh đạo xét duyệt hồ sơ đó chịu kỷ luật và bồi thường thiệt hại (nếu có). Đến hiện tại, công tác xử lý khắc phục hồ sơ này vẫn chưa thực hiện được, vì vợ chồng khách hàng bỏ trốn tại địa phương. Tài sản thật được định giá quá thấp và tính thanh khoản hầu như không có, tài sản thuộc quyền sử dụng của bố mẹ của vợ khách hàng, thuộc hộ nghèo, gia đình chính sách và gia đình có công với các mạng. Vậy nên xử lý hồ sơ này cần một thời gian vận động và thuyết phục khách hàng, nếu khởi kiện và thi hành án có thể ảnh hưởng tới hình ảnh của ngân hàng tại địa phương.
4.4 Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại DongA Bank Bắc Ninh DongA Bank Bắc Ninh
4.4.1 Định hướng phát triển dịch vụ tín dụng của các NHTM của NHNN Việt Nam Việt Nam
- Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ tín dụng dưới các hình thức cấp tín dụng. Đồng thời, tiếp tục mở rộng tín dụng và tạo điều kiện thuận lợi cho mọi tổ chức, cá nhân có nhu cầu vay vốn, kinh doanh hợp pháp và có đủ điều kiện trả nợ ngân hàng đều được tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng một cách thuận lợi, bảo đảm quản lý tuân thủ tuyệt đối các giới hạn cũng như quy định về an toàn hoạt động ngân hàng và hiệu quả kinh tế bền vững. Đổi mới cơ chế, chính sách tín dụng, thủ tục cấp tín dụng đơn giản, thuận tiện, phù hợp với đặc điểm kinh doanh và nhóm khách hàng.
- Triển khai từng bước thận trọng các nghiệp vụ phái sinh tiền tệ (Swap, Forword, Option,…) và lãi suất phù hợp với thông lệ quốc tế. Thực hiện nguyên tắc hạn chế tập trung rủi ro tín dụng và đa dạng hóa ngành hàng, lĩnh vực và khách hàng nhằm phân tán rủi ro tín dụng trên cơ sở thiết lập hệ thống quản lý rủi ro tín dụng hiện hữu, hệ thống chấm điểm tín dụng nội bộ, công cụ hạn mức tín dụng, hệ thống thông qua thông tin tín dụng đầy đủ, nhất là thông tin về khách hàng và môi trường kinh doanh. Phân bổ vốn tín dụng hợp lý trên cơ sở đảm bảo lợi nhuận và hạn chế rủi ro, ưu tiên cấp
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 86 tín dụng cho các dự án đầu tư có hiệu quả kinh tế cao và mức độ rủi ro ở mức cho phép.
- Đa dạng hóa các dịch vụ tín dụng dành cho các doanh nghiệp và dân cư, tín dụng bán buôn và tín dụng bán lẻ, kể cả tín dụng tiêu dùng để đáp ứng nhu cầu vốn cho đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh và tiêu dùng của các cá nhân có thu nhập ổn định; gắn các sản phẩm tín dụng với các sản phẩm dịch vụ thanh toán, ngoại hối và huy động vốn, nâng cao năng lực cấp tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng trong lĩnh vực cho vay, tài trợ giữa các NHTM đối với các dự án lớn, đặc biệt là các dự án đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội, mở rộng hoạt động cấp tín dụng dưới hình thức chiết khấu giấy tờ có giá và đa dạng hóa nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng.
- Chất lượng và an toàn hoạt động tín dụng là mục tiêu ưu tiên hàng đầu; gắn tăng trưởng tín dụng với kiểm soát chặt chẽ chất lượng tăng trưởng tín dụng để hạn chế sự gia tăng nợ xấu mới và nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng; đẩy mạnh xử lý nợ xấu để đảm bảo duy trì nợ xấu ở mức an toàn và có thể kiểm soát được.
- Đổi mới cơ chế, chính sách, thủ tục cấp tín dụng theo hướng đơn giản, thuận tiện, phù hợp với đặc điểm kinh doanh và nhóm khách hàng. Những quy định và thủ tục rõ ràng, đơn giản hơn cũng sẽ làm giảm đi những chi phí giao dịch, tránh được những tâm lý e ngại của khách hàng khi vay vốn.
4.4.2 Mục tiêu, định hướng chiến lược phát triển và chỉ tiêu kế hoạch hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đông Á năm 2014