CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC HẢI PHÒNG
2.2.1.Các loại hình bảo hiểm đang áp dụng tại Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng.
Bảo hiểm xe cơ giới
Bảo hiểm xe cơ giới là loại bảo hiểm tài sản và được thể hiện dưới bảo hình thức bảo hiểm tự nguyện. Chủ xe tham gia bảo hiểm vật chất xe nhằm mục đích được bồi thường cho những thiệt hại vật chất đối với xe của mình do rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm gây nên. Do vậy, để có thể trở thành đối tượng được bảo hiểm, bảo hiểm xe cơ giới phải đảm bảo các điều kiện về mặt kỹ thuật, pháp lý cho sự lưu hành: xe phải được cơ quan có thẩm quyền cấp giấy đăng ký, phải có biển kiểm soát, giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và môi trường, giấy phép lưu hành xe.
Có hai cách phân loại bảo hiểm xe cơ giới: Căn cứ vào đối tượng bảo hiểm thì có bảo dành cho xe oto, xe moto hai bánh và ba bánh; căn cứ vào bộ phận xe thì có bảo hiểm vật chất toàn bộ xe và bảo hiểm vật chất thân vỏ xe.
Số lượng xe cơ giới ngày càng tăng cao, do vậy, Thị trường kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới ở Việt Nam có rất nhiều tiềm năng. Chính vì vậy, nghiệp vụ
này đã đóng góp không nhỏ vào tỉ trọng doanh thu trong tổng doanh thu các nghiệp vụ bảo hiểm của Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng.
Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng có mạng lưới chi nhánh và văn phòng rộng khắp, đã tạo điều kiện thuận lợi và đảm bảo tính thống nhất, cùng với sự thống nhất từ Tổng Công ty bảo hiểm Quân Đội đã xây dựng một quy trình khai thác nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Quy trình được xây dựng rất khoa học, logic đã giúp cho các nhân viên khai thác của Công ty bảo hiểm MIC thực hiện công việc thuận lợi: họ nắm được vai trò và nhiệm vụ, những thủ tục trong từng bước nhỏ => hạn chế được thiếu sót trong chào phí, giới thiệu sản phẩm…
Hình 2.5: Sơ đồ quy trình khai thác nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới
Tiếp nhận đề nghị bảo hiểm
Thu phí, sử đổi, bổ sung, chấm dứt, hủy HĐ, theo dõi tái tục
Quản lý rủi ro, đề phòng, hạn chế tổn thất Giám định bồi thường Thu thập và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng Lưu hồ sơ, thống kê, báo cáo
Việc thực hiện tốt quy trình khai thác cùng với sự nỗ lực của cán bộ nhân viên bộ phận khai thác nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, doanh thu của nghiệp vụ đã đạt được những thành tựu thể hiện qua bảng sau: