CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC HẢI PHÒNG
2.1.2.Thế mạnh phát triển dịch vụ bảo hiểm của Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng.
Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng là một doanh nghiệp bảo hiểm nên cũng có cấu trúc và có chu kỳ hoạt động kinh doanh giống như các doanh nghiệp bảo hiểm khác. Là một thành viên của Tổng Công ty bảo hiểm Quân đội và đóng trên địa bàn thành phố Hải Phòng , Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng có một số lợi thế từ Tổng công ty và từ thành phố Hải Phòng là một trong những trung tâm kinh tế, cảng biển lớn của nước ta.
2.1.2.1. Thế mạnh về nguồn nhân lực, công nghệ tại Công ty.
Đối với bất kỳ một lĩnh vực nào, một phần quyết định không nhỏ đến sự thành công là bởi chính nguồn nhân lực của doanh nghiệp đó. Nguồn nhân lực được coi là tài sản của Công ty. Đặc biệt đối với một doanh nghiệp bảo hiểm thì yếu tố nguồn nhân lực lại càng được coi trong hơn. Kinh doanh bảo hiểm đòi hỏi lực lượng lao động là lực lượng nòng cốt, là những người có sự am hiểu tổng hợp về kinh tế, về luật pháp, về con người…. Sau gần 6 năm hoạt động, Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng đã có một đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, tâm huyết năng động và được đào tạo cơ bản về bảo hiểm trong và ngoài nước. Hiện tổng số cán bộ nhân viên của công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng khoảng 150 người. Với đội ngũ nhân lực có trình độ là một tiền đề tốt để công ty phát triển kinh doanh ngày càng tốt hơn.
Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng cũng đã xây dựng một quy trình tuyển dụng với nhiều cải tiến, đảm bảo sự công bằng, và tuyển dụng được những vị trí phù hợp nhất từ việc xây dụng kế hoạch tuyển dụng, đến thành lập hội đồng xét tuyển, quy chế tổ chức thi tuyển. Hiện tượng hình thức, ưu tiên đối với các trường hợp con em, người thân trong gia đình, trong ngành đã bị xóa bỏ. Chính vì vậy nên chất lượng tuyển dụng được nâng cao rõ rệt, năng suất lao động cũng vì thế mà tăng lên.
Với sự hỗ trợ về quy trình tuyển dụng và đào tạo từ phía Tổng công ty bảo hiểm Quân đội, Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng cũng đã và đang hoàn thiện cơ
cấu tổ chức bộ máy, kiện toàn bộ máy cán bộ quản lý và tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ chuyên môn, cán bộ quản lý và đội ngũ cán bộ tư vấn viên. Cán bộ nhân viên của Công ty thường xuyên được tham dự các lớp tập huấn về nghiệp vụ, các hội nghị hướng dẫn và thực hiện các điểm mới sao cho phù hợp với quy định của nhà nước và quy ước của các tổ chức, hiệp hội trên các nước. Chính vì vậy nên cán bộ nhân viên của Công ty xử lý tình huống một cách hết sức nhanh chóng và tính chính xác ngày càng được nâng cao.
Công nghệ tin học là một trong những yếu tố góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng. Trong quá trình hội nhập và cạnh tranh như ngày nay, chất lượng công nghệ thông tin, chất lượng cán bộ quản lý thông tin đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển dịch vụ, quản lý bán hàng, phục vụ bán hàng, quản trị rủi ro… Hệ thống công nghệ thông tin của Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng được đồng bộ hóa với hệ thống của Tổng công ty bảo hiểm Quân đội, hệ thống này cũng liên tục được cập nhật, đổi mới chất lượng và nâng cao về số lượng, thực hiện quản lý thống nhất và thông suốt trên toàn hệ thống nhằm thực hiện công việc quản lý khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
2.1.2.2. Thế mạnh về tài chính
Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thông thường khi thiếu vốn kinh doanh có thể vay ngân hàng, tuy nhiên với doanh nghiệp bảo hiểm nguồn vốn hậu thuẫn từ tổ chức ngân hàng là không có.Tính đặc trưng thị trường bảo hiểm đòi hỏi doanh nghiệp hoạt động trong ngành cần có sức khỏe tài chính đủ mạnh để tránh việc sử dụng quá nhiều hợp đồng tái bảo hiểm trên thị trường trong và ngoài nước.
Nguồn vốn kinh doanh của Công ty bảo hiểm có ý nghĩa quyết định tới doanh thu, quy mô thị trường công ty nắm giữ, bên cạnh đó nguồn vốn này sẽ đảm bảo cho hoạt động đầu tư tài chính trở thành hậu thuẫn quan trọng cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm thuần túy. Trong xu thế chung, lợi nhuận chủ yếu của các công ty bảo hiểm đến từ hoạt động đầu tư.
bảo hiểm quân đội có lợi thế về vốn (tổng nguồn vốn năm 2013 là hơn 1300 tỷ VNĐ), đây là yếu tố quan trọng tạo nên lợi thế cạnh tranh của Công ty. Nguồn vốn lớn nên Tổng công ty có thể dễ dàng trong việc triển khai các sản phẩm mới, triển khai các chương trình, các kế hoạch marketing … và chủ động trong việc đối phó với các khoản đền bù từ các hợp đồng bảo hiểm. Tổng quỹ dự phòng ngày càng tăng đáng kể, năm của Tổng công ty ngày càng tăng lên đáng kể, nếu như năm 2011 tổng quy thành viên của Tổng dự phòng là 292 tỷ đồng thì sang đến năm 2013 đã tăng lên 377 tỷ đồng. Là thành viên của Tổng công ty bảo hiểm Quân đội nên Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng cũng được thừa hưởng rất nhiều lợi thế từ Tổng công ty.
2.1.2.3. Thế mạnh về thị trường
Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng đóng trên địa bàn tỉnh Hải Phòng. Hải Phòng là thành phố lớn thứ 3 cả nước sau Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội và là 1 trong 5 thành phố trực thuộc trung ương, là đô thị loại 1 trung tâm cấp quốc gia cùng với Đà Nẵng và Cần Thơ. Tính đến tháng 12/2013 Hải Phòng có 1,925 triệu người. Cùng với sự phát triển kinh tế thì trình độ dân trí ngày càng tăng, chính vì vậy nhu cầu về bảo hiểm của người dân cũng ngày càng tăng lên.
Nguồn: Báo cáo về thị trường bảo hiểm của VPBS ngày 20/05/2014
Theo báo cáo thì mức phí bảo hiểm đã tăng rất nhanh chóng trong giai đoạn 1993-2013. Nếu năm 1993, mức phí bảo hiểm bình quân trên đầu người chỉ là 10.000 VNĐ/người thì sang đến năm 2002 đã tăng gần gấp 9 lần, mức phí bình quân đã đạt đến 88.000 VNĐ/người. Đến năm 2013 mức phí này đã là 427.344 VNĐ/người. Mức phí bảo hiểm tăng cao cho thấy người dân càng ngày càng chú trọng đến nhu cầu được bảo hiểm hơn. Đây cũng là một trong những thuận lợi cho sự phát triển của Công ty.
Năm 2011, Thủ tướng đã phê duyệt kết quả đàm phán dự án "Phát triển giao thông đô thị thành phố Hải Phòng" với tổng mức đầu tư 276,611 triệu USD. Dự án này được thực hiện trong 5 năm, từ năm 2011 và dự kiến hoàn thành vào năm 2016. Dự án bao gồm xây dựng tuyến đường trục đô thị Hải Phòng dài 20 km từ xã Lê Lợi (An Dương) đến quận Hải An và các cầu trên tuyến gồm xây mới cầu Niệm 2, cầu Đồng Khê vượt qua sông Lạch Tray và đường Trường Chinh, hầm chui cầu Rào, cải tạo cầu Niệm hiện tại. Cũng trong dự án này, thành phố sẽ thí điểm xây dựng tuyến xe buýt công cộng từ trung tâm đi Tiên Lãng, Vĩnh Bảo. Đồng thời, vận hành nâng cao thể chế năng lực quản lý giao thông vận tải, lập và thực hiện quy hoạch về giao thông đô thị, vận tải công cộng…
Phòng, KCN Đồ Sơn – Hải Phòng, KCN Nam Cầu Kiền, KCN Đình Vũ, KCN VSIP, KCN Tràng Duệ, …với tổng diện tích lên tới 3,351ha. Tại các khu công nghiệp, cơ sở hạ tầng đã được tranh bị đầy đủ và đồng bộ phục vụ cho các ngành sản xuất – dịch vụ.
Được đánh giá là một trong những thành phố có vị trí chiến lược, là cửa ngõ ra biển kết nối với thế giới của cả miền bắc. Chính vì vậy mà hệ thống cảng biển tại Hải Phòng rất phát triển và được chú trọng đầu tư từ rất sớm. Cảng Hải Phòng là một cụm cảng biển tổng hợp cấp quốc gia, cùng với cảng Sài Gòn là một trong hai hệ thống cảng biển lớn nhất Việt Nam, hiện đang được chính phủ tiếp tục nâng cấp. Cảng Hải Phòng nằm trên tuyến đường giao thông trên biển, kết nối Singapore với Hồng Kông và các cảng của Đông Á và Đông Bắc Á. Ngoài cảng biển, Hải Phòng còn có hơn 20 bến cảng khác với các chức năng khác nhau như vận tải hóa chất lỏng (xăng, dầu, khí đốt), bến cảng đóng tàu, bến cho tàu vận tải đường sông.
Hải Phòng là một ,bên cạnh đó Hải Phòng còn là một tỉnh có đầy đủ đường vận tải từ đường sông, đường biển, đường hàng không, đường sắt… thuận lợi cho việc thông thương và mở rộng thị trường với các địa phương khác và các quốc gia trên thế giới. Đây là một thế mạnh không phải địa phương nào cũng có được.
Với các điểm mạnh là có dân số đông, trình độ dân trí phát triển, hoạt động thương mại – dịch vụ tại Hải Phòng phát triển là một trong những điều kiện thuận lợi để công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng phát triển và mở rộng hoạt động của mình.