6. Tổng quan tài liệu
2.1.2. Mô hình tổ chức
trực tuyến chức năng riêng biệt nhưng vẫn có sự phối hợp nhịp nhàng và
đồng bộ. Người lãnh đạo chịu trách nhiệm hoàn toàn về những kết quả của
đơn vị mình.
Hiện tại, VCB Quy Nhơn có 08 phòng ban và 05 phòng giao dịch, thể
hiện qua mô hình sau:
Sơđồ 2.1. Sơđồ tổ chức, quản lý của VCB Quy Nhơn Phòng khách hàng thể nhân Phòng thanh toán và kinh doanh dịch vụ Phòng kế toán Phòng ngân quỹ Các Phòng Giao dịch Phòng Quản lý nợ P.Thanh toán quốc tế Phòng khách hàng doanh nghiệp P. H.Chính – N.Sự P. Giám đốc P. Giám đốc Giám đốc P.KTra giám sát tuân thủ
Ban giám đốc: gồm 01 Giám Đốc và 02 Phó Giám Đốc do Vietcombank Trung Ương bổ nhiệm.
Giám Đốc: là người quyết định toàn bộ hoạt động của Chi nhánh đồng thời phải chịu trách nhiệm trước Vietcombank và pháp luật về mọi quyết định của mình.
Phó Giám Đốc: điều hành và quản lý các công việc do Giám Đốc phân công.
Phòng kiểm tra giám sát tuân thủ: Thực hiện công tác kiểm soát nội bộ
qua giám sát hoạt động và kiểm tra trực tiếp việc thực hiện các quy định, quy chế, quy trình nghiệp vụ ở các phòng ban của Chi nhánh; Phối hợp với các phòng ban và các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong cuộc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán hoạt động của Chi nhánh; Báo cáo kết quả thực hiện công tác kiểm soát nội bộ và tham mưu cho Ban giám đốc; Làm đầu mối phối hợp với các nghiệp vụ liên quan để giải quyết các đơn thư khiếu tố, khiếu nại, của khách hàng có liên quan đến hoạt động của Chi nhánh.
Phòng kế toán: phản ánh, hạch toán, ghi chép toàn bộ hoạt động kinh doanh phát sinh trong ngân hàng; kinh doanh ngoại tệ, vốn.
Phòng ngân quỹ: quản lý, lưu thông, cung ứng tiền mặt cho hoạt động của toàn Chi nhánh; phát hiện, xử lý các loại tiền giả, séc giả, séc mất cắp theo đúng quy định,…; cất giữ, bảo quản chìa khóa kho, két, thùng đựng tiền, cóp đựng tiền theo đúng chếđộ quy định.
Phòng hành chính nhân sự: thực hiện chức năng quản lý nhân viên trong Chi nhánh, các vấn đề liên quan đến an ninh cho các hoạt động trong chi nhánh, tham mưu cho Giám Đốc trong việc hình thành mô hình tổ chức bộ
máy của Chi nhánh, bố trí cán bộ vào những công việc phù hợp với trình độ
chuyên môn của từng người, xem xét đề xuất nâng lương, điều động, đề bạt,
hoạt động hằng ngày của các phòng ban, kiểm tra bố trí nhân viên trực bảo vệ, chăm lo đời sống cán bộ,…
Phòng khách hàng doanh nghiệp: phụ trách quan hệ, tiếp xúc khách hàng doanh nghiệp, thực hiện nghiệp vụ như: hoạt động bảo lãnh, thực hiện các khoản cho vay, thẩm định hồ sơ tín dụng, kiểm tra quy trình sử dụng vốn của các đơn vị vay vốn, thực hiện các nghiệp vụ chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá, ký quỹ mở L/C, tư vấn khách hàng về thị trường.
Phòng khách hàng thể nhân: phụ trách quan hệ, tiếp xúc khách hàng thể
nhân, thực hiện nghiệp vụ như: cho vay, thẩm định hồ sơ tín dụng, kiểm tra quy trình sử dụng vốn của các đơn vị vay vốn.
Phòng thanh toán quốc tế: thực hiện việc phát hành thư bảo lãnh, nghiệp vụ thanh toán quốc tế bằng các phương thức như L/C, nhờ thu..
Phòng quản lý nợ: thực hiện việc giải ngân, quản lý hồ sơ khách hàng.
Phòng giao dịch: huy động vốn, giải ngân cho các hộ kinh doanh cá thể, quản lý gửi tiền, phát hành thẻ, kiều hối, dịch vụ gửi tiền, chuyển tiền,...
Nhìn chung cơ cấu tổ chức của VCB Quy Nhơn khá gọn gàng và chặt chẽ, có hệ thống kỹ thuật hiện đại. Do đó, các nghiệp vụ của VCB Quy Nhơn
được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả.
Phòng thanh toán và kinh doanh dịch vụ: thực hiện các nghiệp vụ như
phát hành thẻ, tư vấn và thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn, thanh toán quốc tế, dịch vụ chuyển tiền, phát hành séc,…