- Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng lao động
VIỄN THÔN GA CHI NHÁNH VĨNH PHÚC
3.2.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng
Con người là yếu tố trung tâm quyết định tới sự thành công hay thất bại của bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào. Trong bất kỳ chiến lược phát triển của Công ty nào cũng không thể thiếu con người. Một trong những nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng tới hoạt động bán hàng của Công ty đó là yếu tố con người hay nói cách khác đó là lực lượng bán hàng của Công ty. Do đặc thù của Công ty là bộ phận về thương mại và dịch vụ, phân phối hàng hóa mà không tham gia vào quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm nên số lượng nhân viên tương đối ít và tương đối trẻ.
Tuy nhiên trong thời kỳ hiện nay đội ngũ quản lý không những đòi hỏi phải có kinh nghiệm mà còn phải có trình độ, hiểu biết nắm bắt tâm lý khách hàng. Vì trong cơ chế thị trường việc chinh phục khách hàng là một nghệ thuật. Bên cạnh đó, cùng với thời đại khoa học kỹ thuật dần dần Công ty phải sử dụng những máy móc, thiết bị hiện đại, ngoài ra nhu cầu con người ngày càng cao không chỉ về chất lượng sản phẩm mà hơn thế nữa đó là dịch vụ bán hàng và sau bán hàng nên đòi hỏi đội ngũ nhân viên bán hàng phải có trình độ, năng lực và chuyên môn cao.
Việc xác định nhu cầu tuyển chọn cán bộ, công nhân viên dựa trên cơ sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực hiện mục tiêu chiến lược của Công ty. Do
đó việc thực hiện xác định nhu cầu tuyển chọn do phòng nhân sự tổ chức dưới sự chỉ đạo của giám đốc. Để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, phát huy được năng lực, tính sáng tạo của mỗi cán bộ công nhân viên thì hoạt động tuyển và đào tạo đội ngũ cán bộ là chưa đủ. Nếu ta chỉ biết tuyển được những cán bộ tốt, đào tạo được đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn cao, nghiệp vụ giỏi mà ta không bố trí được vào những công việc hợp lý với đúng năng lực trình độ chuyên môn của họ thì việc tuyển và đào tạo cũng không phát huy được tính tối ưu của nó.
Vì thế vấn đề đặt ra là phải xây dựng một cơ cấu nhân lực trong Công ty sao cho hợp lý, thể hiện được đúng chức năng và nhiệm của từng người, phát huy được hiệu quả công việc cao nhất nhằm thực hiện được mục tiêu chung của tổ chức với chi phí nhỏ nhất, hiệu quả công việc là lớn nhất.