- Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng lao động
2.2.4. Công tác quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng
Với đội ngũ nhân viên bán hàng thành thạo công việc của mình và họ đã phân chia nhau theo tính chất mặt hàng của các quầy, nhằm giới thiệu và bán sản phẩm. Tập khách hàng chính của Công ty là người tiêu dùng cuối cùng cho nên lực lượng bán hàng thường xuyên tiếp xúc với một khối lượng khách hàng đông đảo.
Tại Công ty Cổ phần Thương mại XNK Viễn Thông A việc giám sát nhân viên bán hàng bằng cách toàn bộ lực lượng bán hàng phải đảm bảo số
lượng hàng hóa bán ra và phải làm báo cáo hàng tuần, hàng tháng về công việc của mình. Cách đánh giá này sẽ đem lại kết quả cao hơn, khi Công ty thường xuyên chăm lo đến đời sống của nhân viên và kịp thời đánh giá, khen thưởng cho nhân viên bán hàng. Điều đó giúp Công ty nắm bắt được khả năng của từng nhân viên và những hạn chế của họ để có những biện pháp điều chỉnh tốt nhất.
Về thời gian làm việc của nhân viên bán hàng (kể cả ngày chủ nhật) được chia làm hai ca: Sáng và chiều.
- Ca sáng : Từ 8 giờ đến 14 giờ. - Ca chiều : Từ 14 giờ đến 22 giờ.
Thời gian mở cửa cũng như thời gian làm việc của Công ty phải đúng qui định đề ra không được muộn hơn so với giờ qui định của thời khoá biểu, ngược lại cũng không được đóng cửa sớm hơn giờ qui định. Thời khoá biểu đi làm của cán bộ công nhân viên, đặc biệt là thời gian của nhân viên bán hàng được thực hiện và áp dụng một cách đúng nơi qui định của thời khoá biểu đi làm việc một ca đã góp phần to lớn trong việc tăng năng suất lao động cũng như thu nhập bình quân đầu người tăng lên của từng cá nhân nhân viên bán hàng của Công ty.
Để đánh giá, đo lường công việc, cần phải lựa chọn những yếu tố căn bản hiện diện trong mọi công việc, đó là các yếu tố kỹ năng, sức cố gắng, trách nhiệm và các điều kiện làm việc. Từ đây sẽ tiến hành đối chiếu với tất cả các công việc khác nhau từ đó Công ty tiến hành phân bổ lao động bán hàng một cách thật sự khoa học và hợp lý với qui mô của Công ty.
Lãnh đạo Công ty thường xuyên đôn đốc, kiểm tra giám sát chặt chẽ tình hình kinh doanh của các quầy để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh,
Có nhiều chính sách chăm lo đến đời sống của cán bộ công nhân viên, có sự đoàn kết nhất chí cao đây chính là động lực thúc đẩy quá trình bán hàng
được tốt và đạt hiệu quả cao hơn.
Biết tranh thủ sự lãnh đạo của ban cán sự Đảng của ngành, công đoàn ngành để dấy lên phong trào thi đua nhiều mặt, nhằm động viên cán bộ công nhân viên thực hiện nghĩa vụ chung của Công ty. Công ty đã đảm bảo được kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển được vốn kinh doanh đảm bảo thu nhập tăng cho cán bộ công nhân viên.
Ưu điểm:
Nhìn chung công tác kiểm tra, đánh giá đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty như vậy là tương đối hiệu quả so với tình hình hiện nay của Công ty.
Quản lý tốt nhân viên bán hàng giúp bộ máy nhân sự, đội ngũ nhân viên bán hàng ổn định từ đó hoạt động kinh doanh sẽ đạt hiệu quả cao tiết kiệm được chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân viên bán hàng.
Có được một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Hạn chế:
Công tác hỗ trợ, đông viên từ phía Công ty tới đội ngũ nhân viên bán hàng vẫn chưa thực sự tốt, Công ty nên có những chính sách đãi ngộ tốt cho nhân viên từ đó tạo động lực làm việc hiệu quả hơn của nhân viên.