- Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng lao động
2.2.3.3. Đào tạo lực lượng nhân viên bán hàng
Sau khi ban giám đốc tuyển chọn thì bước tiếp theo là đào tạo nghiệp vụ, các kỹ năng cần thiết cho nhân viên. Tùy theo từng vị trí công việc mà Công ty sẽ đào tạo 1 tháng hoặc 3 tháng.
Để người bán hàng có được những phẩm chất về lòng nhiệt tình, tự tin, sự kiên trì, thì Công ty sẽ phải tiến hành huấn luyện, hướng dẫn, động viên, đánh giá họ.
Chương trình huấn luyện bán hàng, cần giới thiệu với nhân viên bán hàng mới về lịch sử của Công ty, các sản phẩm và chính sách của Công ty,
những đặc điểm của thị trường, đối thủ cạnh tranh và nghệ thuật bán hàng. Những nhân viên bán hàng cần được hướng dẫn các công việc như phát triển khách hàng, xác định các khách hàng triển vọng, và cách sử dụng có hiệu quả thời gian. Ngoài ra họ cần được Công ty khuyến khích khen thưởng kịp thời để động viên họ hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ của Công ty giao cho.
Tổ chức các khóa, lớp đào tạo nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên như các khóa đào tạo về kỹ năng bán hàng cho nhân viên bán hàng, ngoài đào tạo kỹ năng bàn hàng Công ty còn đào tạo cho họ các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp kỹ năng bán hàng tư vấn, kỹ năng nghe...
Trong những năm qua Công ty Cổ phần Thương mại XNK Viễn Thông A có chủ chương tuyển dụng nhân viên đủ tiêu chuẩn và thường xuyên nâng cao trình độ của nhân viên thông qua việc đào tạo định kỳ, bên cạnh đó, Công ty sẽ từng bước hoàn thiện chế độ tiền lương, thưởng để tăng tinh thần trách nhiệm trong công việc: xây dựng các định mức lao động, tiền lương theo hướng khuyến khích năng động sáng tạo trong lực lượng cán bộ công nhân viên.
Với cơ cấu như trên nếu được sắp xếp lại, bồi dương thêm nghiệp vụ và tay nghề thì đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty sẽ phát huy được nội lực trong nền kinh tế thị trường