- Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng lao động
VIỄN THÔN GA CHI NHÁNH VĨNH PHÚC
3.1.1.3. Định hướng phát triển đội ngũ lao động
Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên kỹ thuật lành nghề chuyên nghiệp có đầy đủ kỹ thuật, kỹ năng bán hàng chăm sóc khách hàng.
Nâng cao trình độ của đội ngũ quản trị bán hàng và nhân viên bán hàng giúp cho việc lập và thực hiện kế hoạch bán hàng đề ra theo đúng thời gian và bám sát thực thế.
Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị doanh nghiệp, tối đa hóa hiệu quả hoạt động và quản trị doanh nghiệp.
Xây dựng kế hoạch bán hàng ngày một nâng cao có hiệu quả nhằm giúp cho các sản phẩm mới của Công ty dễ dàng thâm nhập vào thị trường tiêu thụ và được sự ủng hộ của đông đảo người tiêu dùng.
Xây dựng cơ cấu tổ chức doanh nghiệp hợp lý, phù hợp với thực tiễn quản lý và hoạt động của Công ty theo từng thời điểm.
Trong thời gian tới Công ty sẽ bổ sung thêm nhân viên và nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên bán hàng. Công ty có kế hoạch tuyển dụng và xây dựng một đội ngũ nhân viên trẻ, có trình độ chuyên môn cao, tràn đầy nhiệt huyết, cùng nhau hợp tác phát triển. Số nhân sự Công ty tuyển vào bộ phận bán hàng cũng như bộ phận khác tăng qua các năm. Bên cạnh đó Công ty còn tổ chức các lớp đào tạo cho nhân viên Công ty đi tập huấn để nâng cao trình độ kỹ năng cũng như chuyên môn bán hàng của mình.
3.1.1.4. Định hướng về quản trị bán hàng
Công tác tổ chức bán hàng được Công ty chú ý nhiều bởi nó là hoạt động có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiêu thụ và mở rộng chiếm lĩnh thị trường của Công ty. Lực lượng tiêu thụ, bán hàng cho chi nhánh, các trung tâm và các siêu thị nằm trong hệ thống phân phối hàng của Công ty. Khi Công ty đưa sản phẩm của mình ra thị trường thì các chi nhánh hay các trung tâm, siệu thị, nhân viên bán hàng biết rằng phải làm gì để khách hàng vừa lòng và đảm bảo lợi nhuận cho Công ty. Khối lượng tiêu thụ nhiều hay ít là phụ thuộc vào lực lượng đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty. Lực lượng bán hàng mạnh, năng động, có chuyên môn, có hiểu biết, giao tiếp tốt, nhạy bén, am hiểu tâm lý khách hàng thì khả năng bán hàng sẽ có nhiều thuận lợi. Các thành viên của chi nhánh thường là người của Công ty. Trưởng ban đại diện bắt buộc do nguời của Công ty đảm nhiệm còn nhân viên có thể thuê người của địa phương để thuận tiện cho việc quản lý và giảm được chi phí. Các chi nhánh hoạt động độc lập và chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm đến các đại lý và chi nhánh con. Công ty thường xuyên cử người xuống kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động của các chi nhánh, đại lý để tránh việc tăng giá, ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Cũng nhờ hoạt động kiểm tra, Công ty biết được những chi nhánh, trung tâm, siêu thị nào kinh doanh kém hiệu quả để có những biện pháp khắc phục, những trung
tâm, siêu thị nào hoạt động tốt thì có những chế độ thưởng, khuyến khích họ làm việc. Nguyên tắc hoạt động giữa trung tâm, siêu thị và chi nhánh là khi nào tiêu thụ hết lô hàng trước thì mới nhận lô hàng sau. Công ty khuyến khích các trung tâm, siêu thị tìm kiếm được khách hàng lớn tại các cơ sở của mình, uỷ quyền cho họ ký kết hợp đồng.
Bên cạnh hoạt động quản trị lực lượng bán hàng, trang thiết bị nơi bán hàng chưa được Công ty chú trọng và quan tâm nhiều, tại các quầy trưng bày, giới thiệu sản phẩm việc bầy bán sắp xếp sản phẩm còn sơ sài, không bắt mắt hay gây được sự chú ý của khách hàng. Nói đến quầy, gian hàng giới thiệu sản phẩm thì việc bố trí trang thiết bị phục vụ cho việc bán hàng cần được quan tâm, cách sắp xếp, trưng bày sản phẩm cũng phải thật độc đáo có sức thu hút, hấp dẫn lớn nhưng công tác này lại chưa được chú ý nhiều.