Ngân hàng Quốc tế (VIB bank)
Ngày 28/7/2008, VIB bank bắt đầu đưa ra dịch vụ Internet Banking mới với tên gọi là VIB4U. VIB4U là dịch vụ Internet Banking cho phép khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp có thể truy vấn thông tin và thực hiện các giao dịch liên quan đến tài khoản tiền gửi, chuyển tiền, tiền vay, tài trợ thương mại… Ngoài các tính năng cơ bản VIB4U còn cung cấp cho khách hàng nhiều tính năng khác như : chuyển tiền định kỳ (chuyển tiền theo kế hoạch đã đặt sẵn), chuyển tiền theo lô, chuyển tiền quốc tế, mở/sửa đổi L/C, trả nợ, đề nghị giải ngân. Theo giới thiệu của VIB Bank, để hạn chế tối đa rủi ro khi giao dịch Internet Banking cho khách hàng, VIB4U được ứng dụng trên nền tảng công nghệ hiện đại, bảo mật nhất bởi hệ thống sử dụng tính năng mã hóa đường truyền 128bit (SSL), kết hợp với chứng chỉ số của Website và thiết bị bảo mật – token key do hãng Verisign (công ty chuyên về các giải pháp bảo mật của Mỹ) cung cấp. Với những tiện ích vượt trội
của mình, VIB4U của VIB bank đang được đánh giá rất cao và được rất nhiều người tiêu dùng ưa chuộng.
Hình 2.1 : Giao diện Internet Banking của VIB
Ngân hàng Đông Á
Đông Á bank chính thức triển khai dịch vụ Internet Banking vào ngày 15/8/2005. Trong giai đoạn đầu Internet Banking của Đông Á chỉ cho phép khách hàng kiểm tra số dư tài khoản và in sao kê giao dịch. Một năm sau đó dịch vụ Internet Banking của Đông Á tiến thêm một bước mới bằng việc cung cấp tiện ích chuyển khoản trong nội bộ ngân hàng với hạn mức từ 50 nghìn đồng/lần đến 50 triệu đồng/lần. Tiện ích này giúp khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, chi phí để thực hiện các giao dịch chuyển khoản. Thay vì phải trực tiếp đến các quầy giao dịch của Đông Á thì khách hàng có thể thực hiện thao tác chuyển khoản một cách nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi. Tiện ích đánh dấu bước phát triển mới, đưa dịch vụ Internet Banking của Đông Á tới nhiều người sử dụng hơn.
Hình 2.2: Giao diện Internet Banking của Đông Á
Ngân hàng Vietin
Được thành lập từ năm 2005, khi khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT) còn xa lạ với hầu hết cán bộ ngân hàng và khách hàng, do quy trình nghiệp vụ còn phức tạp, hệ thống phần mềm chưa hoàn thiện, dịch vụ này chỉ được VietinBank khai thác một số chức năng như vấn tin tài khoản, vấn tin lịch sử giao dịch, chưa khai thác được chức năng liên quan đến giao dịch tài chính, đặc biệt là chức năng trên tài khoản ATM.
Trong suốt thời gian từ năm 2010 đến 2012, hàng loạt dịch vụ NHĐT mới đã được VietinBank bổ sung, cải tiến và cung cấp cho khách hàng trên các kênh điện tử như Internet Banking, SMS Banking và Mobile banking đáp ứng được những yêu cầu cơ bản của cả khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân. Đặc biệt, dịch vụ thu ngân sách nhà nước qua internet được khách hàng đánh giá cao về tính tiện ích và hiệu quả.
Tháng 3-2012, VietinBank chính thức chấm dứt Internet Banking cũ và thay thế bằng 2 dịch vụ do ngân hàng tự phát triển với nhiều tính năng tiện ích hơn, đó là VietinBank iPay dành cho khách hàng cá nhân và dịch vụ VBH2.0 dành cho khách hàng doanh nghiệp. Dịch vụ VietinBank iPay là dịch vụ trên nền Internet Banking VietinBank cung cấp cho khách hàng cá nhân, hỗ trợ thực hiện các giao dịch dựa trên tài khoản mở tại ngân hàng thông qua mạng internet. Bên cạnh các tiện ích như tra cứu thông tin tài khoản, ngân hàng; thực hiện các giao dịch chuyển khoản, gửi tiền tiết kiệm trực tuyến; trả nợ khoản vay thông thường, nhận tiền kiều hối qua Western Union, mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới, mới đây VietinBank đã triển khai chức năng thanh toán hóa đơn tiền điện qua kênh iPay.
Hình 2.3: Giao diện Internet Banking của Vietin Bank