7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.3.1.E-Banking tại nƣớc Mỹ
Mỹ là nƣớc đi đầu trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. Theo khảo sát mới đây nhất của Cục Dự trữ Liên Bang Mỹ (FEB), việc sử dụng dịch vụ E-banking trở nên phổ biến rộng rãi, các sản phẩm và dịch cụ E- Banking ngày càng đa dạng và phong phú về chủng loại để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Để có đƣợc kết quả nhƣ vậy Mỹ đã dựa vào các kinh nghiệm sau:
- Chuẩn bị tốt cơ sở hạ tầng: Để chuẩn bị tốt cho hoạt động kinh doanh dịch vụ NHĐT của mình, Mỹ luôn coi trọng vấn đề về nguồn nhân lực, trang thiết bị kỹ thuật cho NHĐT. Một thuận lợi cho dịch vụ NHĐT của Mỹ đó là sự quan tâm của Chính Phủ Mỹ về vấn đề xây dựng cơ sở hạ tầng. Mỹ tăng tiền đầu tƣ vào Trung tâm Công nghệ Cộng đồng (CTC) từ 10 triệu USD năm 1999 lên 32.5 triệu vào năm 2000. Mỹ nằm ở mức trung bình của OECD ở một số lĩnh vực nhƣng lại dẫn đầu ở nhiều lĩnh vực khác. Mỹ sản xuất 40% tổng sản phẩm phần cứng CNTT của OECD. Về điện thoại dây/1000 ngƣời. Mỹ cao gấp 1/3 và có đƣợc hệ thống điện thoại rất hiện đại. Tận dụng đƣợc lợi thế về điều kiện công nghệ sẵn có, Mỹ đã phát triển dịch vụ NHĐT toàn diện nhất.
- Coi trọng và đặt vấn đề an ninh, bảo mật lên hàng đầu: NHĐT là dịch vụ hoàn toàn mới lạ, nó mang nhiều cơ hội và cũng đem đến nhiều thách thức, thay vì ngƣời ta phải đến ngân hàng giao dịch thì với dịch vụ NHĐT, chỉ cần chiếc máy tính hay điện thoại ngƣời ta vẫn có thể giao dịch mọi nơi, mọi lúc nên nguy cơ thông tin cá nhân dễ bị lộ, rủi ro nhiễm vi rút là rất lớn. Vì thế tính an toàn và bảo mật các thông tin là điều cần thiết mà Mỹ luân quan tâm và đầu tƣ hoàn thiện.