7 Nội địa 22 18 2 25 1 3 19 8Nghiên cứu và
BẢNG 2.7: TÌNH HÌNH NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY VIETRAVEL HÀ NỘI VỚI 3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH NĂM
NỘI VỚI 3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH NĂM 2013
STT Chỉ tiêu VietravelHà Nội
Sài Gòn tourist Hà Nội Redtour Hà Nội HG travel Hà Nội 1 Tổng số lao động 120 168 100 105 2 Trình độ ĐH trở lên 100 145 90 98 3 Trình độdưới ĐH 20 23 10 7 4 trung bìnhĐộ tuổi 30 31 29 28
Nguồn: Báo cáo tổng kết Vietravel Hà Nội, Saigontourist Hà Nội, Redtour Hà Nội, HG travel Hà Nội
Nhìn vào bảng 2.7 ta thấy công ty Saigontourist Hà Nội có số lượng lao động nhiều nhất. Điều này phản ánh quy mô của đơn vị này là lớn nhất so với các đơn vị còn lại. Số lượng lao động của Redtour Hà Nội và HG travel Hà Nội cũng gần ngang bằng nhau. Vietravel chi nhánh Hà Nội cũng có số lượng lao động tương đối lớn hơn so với Redtour Hà Nội và HG travel Hà Nội.
Về trình độ lao động của các đơn vị, trình độ ĐH trở lên ở Vietravel Hà Nội là 83,33%, Saigontourist Hà Nội là 86,3%, Redtour Hà Nội là 90% và HG travel Hà Nội là 93,33%. Điều này cho thấy tất cả các đơn vị này đều chú trọng công tác tuyển chọn nguồn lao động có trình độ cao nhằm phát huy một cách tốt nhất nội lực bên trong nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ khác.
Về độ tuổi bình quân, ta thấy công ty HG travel Hà Nội có độ tuổi bình quân thấp nhất ở mức 28 tuổi. Đây vừa là thế mạnh và cũng là điểm yếu của
chi nhánh này. Còn Vietravel Hà Nội có độ tuổi bình quân là 30 tuổi, một độ tuổi rất tốt, vừa năng động, sáng tạo của tuổi trẻ, lại đã có nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh. Vì vậy, chi nhánh cần tận dụng điểm tốt này để đạt hiệu quả cao hơn nữa trong công việc.
2.2.6.Thương hiệu
Vietravel, Saigontourist, Redtour và HGtravel đều là những thương hiệu được biết đến nhiều trong ngành du lịch Việt Nam. Trong năm 2013, các công ty này đều đạt được những thành tựu làm củng cố tên tuổi của nó.
Vietravel vinh dự đạt được rất nhiều giải thưởng cả trong và ngoài nước, như các giải thưởng trong nước: “Thương hiệu du lịch được bình chọn nhiều nhất”, “Giải công ty chuyên tour du lịch nước ngoài”, “Mạng du lịch đặt tour trực tuyến tốt nhất – www.travel.com.vn”, “Thương hiệu vàng”, “Top 5 hãng vận chuyển du lịch hàng đầu” hay các giải thưởng nước ngoài như: Danh hiệu “Outbound Travel Operator of the Year” của giải thưởng “Tourism Alliance Awards” – Hiệp hội du lịch của các nước Việt Nam, Lào, Campuchia và Myanmar trao tặng. Danh hiệu “Best Travel Agency Vietnam” của giải thưởng “TTG Travel Awards 2012" do đọc giả tạp chí TTG Asia bình chọn.
Trong ngành du lịch Việt Nam, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist là doanh nghiệp lữ hành luôn tiên phong với những sáng tạo đột phá, tăng trưởng bền vững, khẳng định vững chắc vị trí hàng đầu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cung cách phục vụ và hiệu quả kinh doanh. Đó là cơ sở để Lữ hành Saigontourist liên tục vinh dự đón nhận hàng loạt giải thưởng, danh hiệu uy tín công nhận và khẳng định vị thế Thương hiệu Quốc gia, Thương hiệu Lữ hành hàng đầu Việt Nam và khu vực.
Công ty Du lịch Redtour Chi nhánh Hà Nội cũng là một trong những thương hiệu được khách hàng ưa thích và là địa chỉ tin cậy của khách hàng.
Thương hiệu này đã được khẳng định bằng một số giải thưởng lớn như: Red Tours đạt danh hiệu đơn vị “Lữ hành quốc tế hàng đầu đưa khách đi du lịch nước ngoài” hay “Doanh nghiệp Dịch vụ được hài lòng nhất” do người tiêu dùng bình chọn, “Doanh nghiệp được người tiêu dùng yêu thích nhất” do Hiệp hội Hàng Việt Nam Chất lượng cao, Báo Sài Gòn tiếp thị trao tặng năm 2013. Redtours Hà Nội cũng đạt danh hiệu “Lữ hành quốc tế hàng đầu Việt Nam” do Tổng Cục Du lịch Việt Nam trao tặng.
HG travel cũng nhiều năm liền đạt danh hiệu “ Top 10 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Việt Nam”, có bằng khen của Thủ tướng Chính phủ Việt Nam nhiều năm liền.
Để tạo ra được những thương hiệu như thế, các công ty đã trải qua khá nhiều thời gian và thử thách để có thành tích như ngày nay. Mỗi công ty đều tạo danh tiếng riêng cho mình, từ đó sẽ có những biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh và giành được thị phần về phía mình.
Thông qua việc phân tích một số đặc điểm của Công ty Du lịch Vietravel Chi nhánh Hà Nội và ba đối thủ cạnh tranh là Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist Chi nhánh Hà Nội, Công ty Du lịch Redtour Chi nhánh Hà Nội và Công ty Lữ hành Hương Giang Chi nhánh Hà Nội, ta có thể đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Du lịch Vietravel Hà Nội bằng cách cho điểm theo chỉ tiêu và mức độ quan trọng của nó đối với năng lực cạnh tranh của Công ty Du lịch Vietravel Chi nhánh Hà Nội.