7.1. Sơ đồ
Trách nhiệm Sơ đồ
- Đại diện lãnh đạo.
- Đại diện lãnh đạo. - Đại diện công nhân. - Trưởng đơn vị.
- Đại diện lãnh đạo.
- Phòng Tổ chức.
1.
2.
3.
4.
Sơ đồ II.6: Qui trình hành động khắc phục và phòng ngừa.
Nhận thông tin Xem xét tìm nguyên nhân Đề ra biện pháp khắc phục, phòng ngừa Thực hiện khắc phục, phòng ngừa Kiểm tra Báo cáo Tổng giám đốc Lưu hồ sơ
67
7.2. Diễn giải chi tiết
Nhận thông tin.
Từ người lao động, đại diện người lao động (có thể báo cáo trực tiếp hoặc bằng thư khiếu nại).
Các biên bản kiểm tra (nếu việc không phù hợp bị lỗi nặng hoặc lập lại nhiều lần và việc sửa chữa vẫn không đạt yêu cầu).
Xác định nguyên nhân đề ra biện phắp khắc phục và phòng ngừa.
Khi nhận được thông tin, hoặc khiếu nại, hoặc báo cáo nếu sự việc liên quan đến phòng ban chức năng đơn vị nào thì ban lãnh đạo sẽ chỉ định công việc khắc phục và phòng ngừa cho đơn vị đó.
Trường hợp đối với những kết quả thẩm định của khách hàng về trách nhiệm xã hội, tùy theo mức độ nghiêm trọng các Trưởng phòng ban, đơn vị sản xuất sẽ chịu trách nhiệm tìm ra nguyên nhân, đề ra biện pháp xử lý theo yêu cầu hợp lý của khách hàng.
Đơn vị thực hiện hành động khắc phục và phòng ngừa trình đại diện lãnh đạo xem xét.
Thực hiện hành động khắc phục và phòng ngừa.
Bộ phận liên quan chịu trách nhiệm tiến hành kiểm tra. Báo cáo Tổng Giám Đốc.
Hành động khắc phục và phòng ngừa sẽ được phòng Tổ chức báo cáo trong cuộc họp xem xét lãnh đạo định kỳ hoặc đột xuất tùy theo mức độ cần thiết của sự không phù hợp.
Lập hồ sơ các kết quả hoạt động đã được thực hiện.
Khi việc kiểm tra hành động khắc phục và phòng ngừa đã được thực hiện đúng – lập hồ sơ lưu. Nếu không đạt thì yêu cầu khắc phục lại.