3.1. Định hướng hoàn thiện hoạt động marketing của công ty.
Căn cứ vào kết quả đạt được trong thời gian vừa qua, cùng với những điều kiện mà công ty đang có, công ty đã đưa ra mục tiêu và phương hướng trong thời gian tới công ty phải tiến hành một số công việc chính sau:
- Tiến hành mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh: mở thêm các chi nhành nhỏ - Tuyển dụng, điều chỉnh, sắp xếp lại nhân sự để đảm bảo về chất lượng hoành thành công việc.
- Mua sắm, trang bị, sữa chữa trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất tốt hơn. - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Thực hiện sách quy định của Nhà nước Việt Nam về bảo vệ tài nguyên, môi trường, di tích lịch sử, văn hoá, quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội và công tác phòng chống cháy nổ.
- Cải tiến quy trình đào tạo cho công nhân viên nhằm có được những lao động có trình độ, kinh nghiệm đồng thời cử cán bộ đi học để nâng cao trình độ quản lý .
- Tiến hành mở rộng thị trường cả nước và vươn xa hơn là ra khuc vực Đông Nam Á.
3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác marketing của công ty.3.2.1. Mục tiêu và phương pháp lập kế hoạch 3.2.1. Mục tiêu và phương pháp lập kế hoạch
- Mục tiêu:
Hoạt động nghiên cứu thông tin ở đây không chỉ là hệ thống thị trường mà còn bao gồm cả hệ thống thông tin ghi chép nội bộ, hệ thống tình báo marketing và hệ thống nghiên cứu marketing. Khi đã thu thập được thông tin Công ty phải tiến hành phân tích, xử lý thông tin đang có để đưa ra được những kết quả nghiên cứu phục vụ cho mục đích của Công ty.
+ Phấn đấu trở thành công ty có uy tín thương hiệu trong nghành.
+ Đào tạo đội ngũ công nhân viên có chuyên môn ,trình độ đáp ứng tốt công việc được giao
+ Tăng thu nhập cho công nhân viên đảm bảo mức lương ổn định nhất cho công nhân viên tập trung hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
+ Sửa chữa , mua sắm trang thiết bị phục vụ nhu cầu công việc một cách hiện đại nhất.
- Phương pháp lập kế hoạch:
+ Bước 1 : Công ty tìm hiểu nghiên cứu để hiểu rõ thị trường và đối thủ cạnh tranh. Từ đó công ty đưa ra chiến lược tốt nhất.
+ Bước 2: Tìm hiểu nhu cầu mong muốn của khách hàng, từ đó công ty đưa ra các chiến lược để thăm dò ý kiến khách hàng nhằm thu lại phản hồi của họ để hiểu rõ họ muốn gì và cần nhũng gì mà công ty đã đáp ứng được chưa.
+ Bước 3: Chọn phân khúc phù hợp với công ty. Từ khách hàng chính của công ty tìm hiểu họ muốn gì từ đó công ty đưa ra các sản phẩm dịch vụ chất lượng đảm bảo tốt nhất thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Từ đó thương hiệu của công ty se đi vào lòng khách hàng được khách hàng biết đến và tin tưởng.
+ Bước 4: Quyết định phương tiện marketing. Phương tiện marketing là công cụ truyền thông giúp truyền đạt được thông điệp marketing của mình đến khách hàng. Việc lựa chọn rất quan trọng vì nó giúp công ty đạt được hiệu quả cao nhất.
+ Bước 5: Thiết lập mục tiêu doanh số và marketing. mục tiêu của công ty cũng cần bao gồm những yếu tố phi tài chính như số lượng hợp đồng, số lượng khách hàng, quan hệ cộng đồng.
+ Bước 6: Lập ngân sách marketing. Công ty xác định mức chi phí cần bỏ ra việc này giúp công ty có thể đạt được mục tiêu đặt ra.
3.2.2. Phân tích SWOT
- Bảng phân tích ma trận SWOT của công ty:
Bảng 3.1. Bảng phân tích ma trận SWOT công ty
Môi trường kinh
doanh Cơ hội (O) Thách thức ( T)
Doanh nghiệp
MA TRẬN SWOT
- Nhu cầu xây dựng ngày càng cao.
- Tiềm năng phát triển của nghành còn rất lớn. - Nhà nước tạo nhiều điều kiện để phát triển nghành.
- Nhiều công ty nước ngoài đầu tư.
- Nhiều đối thủ cạnh tranh - Vấn đề đào tạo nhân lựccòn hạn chế. - Tính trung thành và nhãn hiệu trong lĩnh vực quảng cáo là rất yếu
-Những công nhân viên có trình độ chuyên môn còn hạn chế. Điểm mạnh ( S ) - Chính sách xúc tiến của công ty đa dạng. - Công ty hoạt động chất lượng có uy tín, thu hút được nhiều khách hàng.
-Đội ngũ cán bộ công nhân viên có kinh nghiệm và kỹ năng -Có nguồn lao động dồi dào
-Sản phẩm, dịch vụ tương đối đa dạng.
Kết hợp O – S
- Đẩy mạnh việc tìm kiếm khách hàng ký kết hợp đồng.
- Mở rộng thị trường tiêu thụ trong và ngoài nước.
- Mở thêm các chi nhánh nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Kết hợp S – T
-Nâng cao chất lượng công trình, uy tín , sự thỏa mãn nhu cầucủa công ty để thu hút khách hàng. - Duy trì tốt quan hệ với các khách hàng quen thuộc. Tạo uy tín , niềm tin cho khách hàng mới của công ty.
- Phục vụ tốt đoạn thị trường trọng tâm, mở rộng phân khúc các thị trường còn chưa phổ biến. Điểm yếu (W)
- Gía lao động cao hơn so với mặt bằng chung.
- Các đội xây dựng của công ty thì ở nhiều nơi khó quản lý. - Chính sách marketing và website giới thiệu còn hạn chế.
Kết hợp O – W
- Đưa ra kế hoạch lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp với tình hình công ty
- Đổi mới công nghệ, mua sắm trang thiết bị - Thu hút khách hàng ở đoạn thị trường bị bỏ trống
Kết hợp W – T
-Lập phòng Marketing hoạt động hiệu quả, phối hợp với phòng khác nghiên cứu đánh giá thị trường
- Nâng cao trình độ cho nhân viên làm công tác Marketing
- Thiết lập thị trường lớn mạnh cả chiều sâu lẫn chiều rộng
3.2.3. Các chiến lược marketing dự kiến của công ty
- Chính sách sản phẩm:
+ Về chính sách sản phẩm: đầu tư trang thiết bị mới để phục vụ trong công trình xây dựng, cụ thể:
Bảng 3.2: Dự kiến mua sắm trang thiết bị thời gian tới.
Tên máy móc, thiết bị Số lượng Giá trị ( đồng )
Máy xúc 1 420.000.000
Máy khoan bê tông 2 2.000.000
Xe ô tô tải 2 760.000.000
Tổng giá trị 5 1.182.000.000
Nguồn: phòng kinh doanh
+ Về chính sách giá: Công ty vẫn giữ mức giá cũ nhưng sẽ áp dụng linh hoạt hơn trong việc giảm giá với các khách hàng trung thành.
+ Về chính sách phân phối: Tiếp tục duy trì và phát triển kênh phân phối trực tiếp. + Về chính sách xúc tiến: Công ty mở các lớp đào tạo để đào tạo năng lực cho đội ngũ kỹ thuật và nhân viên làm nhiệm vụ Marketing tốt hơn.
Bảng 3.3: Kế hoạch đào tạo nhân sự
Loại đào tạo Thời gian đào tạo Số lượng nhân viên đi đào tạo
Kỹ năng nghiên cứu thị trường 1 tháng 3
Bổ túc trình độ thiết kế nội ngoại thất
1 tháng 6
Kỹ năng mềm 3 tháng 4
Nguồn : phòng kinh doanh
Bước tiếp theo là loại trừ những haotj động kém hiệu quả của nhân viên nếu chúng không mang lạ giá trị gia tăng cho doanh nghiệp hoặc hiệu quả của chúng không tương xứng với chi phí mà doanh nghiệp đã đầu tư cho cá nhân đó.
3.3. Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm của công ty.3.3.1. Giải pháp hoàn thiện sản phẩm của công ty. 3.3.1. Giải pháp hoàn thiện sản phẩm của công ty.