CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÀNH ĐẠT PHÁT
2.3.5.4. Chính sách xúc tiến bán hàng của công ty
- Các phương pháp xúc tiến bán:
+ Xúc tiến là việc thuyết phục và nhắc nhở, cung cấp thông tin cho khách hàng về sản phẩm của công ty, hy vọng ảnh hưởng đến thái độ và hành vi của người nhận tin. + Mục đích của xúc tiến bán là nhằm cung cấp nhiều thông tin hơn cho người ra quyết định mua, tác động tới quá trình ra quyết định, tạo cho sản phẩm có những nét khác biệt và thuyết phục những người mua tiềm năng. Xúc tiến bán có ba mục đích cơ bản đó là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở khách hàng về sản phẩm của mình.
- Thực trang các hoạt động xúc tiến của Công ty bao gồm :
Bảng 2.9: Chi phí dành cho quảng cáo Năm
Chỉ tiêu
Đơn vị Năm 2013 Năm 2014
Doanh thu (1) Triệu đồng 163.62 180.5
Chi phí quảng cáo (2) Triệu dồng 402.8 550.60
Tỷ lệ (2)/(1) % 0,24 0,3
Trong đó quảng cáo là:
Truyền hình Triệu đồng 150.2 180
Báo chí Triệu đồng 95.6 130
Biển hiệu Triệu đồng 80 95
Các hình thức khác Triệu đồng 77 135,6
Nguồn: phòng kế toán Trong các phương pháp mà công ty sử dụng có những biện pháp sẽ thu thập được thông tin thứ cấp, có biện pháp thu thập được thông tin sơ cấp. Tùy mục đích sử dụng thông tin vào các thời điểm khác nhau công ty sẽ sử dụng các biện pháp thu thập khác nhau.
+ Quan hệ công chúng:
Bao gồm nhiều hình thức truyền thông nhằm tạo nên thái độ thân thiện đối với doanh nghiệp và những sản phẩm của doanh nghiệp từ những hoạt động này doanh nghiệp được khách hàng biết đến là doanh nghiệp trẻ có nhiều hoạt động từ thiện,quan tâm đến người lao động chính vì điều này đã tạo được rất nhiều ấn tượng tốt về hình ảnh của công ty đối với khách hàng
Bảng 2.10: Một số hoạt động quan hệ công chúng của công ty
Stt Tên hoạt động Ngân sách thực hiện
1 Ủng hộ quỹ xây nhà tình thương xã AN ĐỔ 2.000.000 đ 2 Qũy cho đội bóng chuyền của công ty 2.000.000 đ
3 Ủng hộ đồng bào lũ lụt 1.000.000 đ
... ... ...
7 Quỹ học bổng cho các em học sinh nghèo vượt khó ở trường THCS AN ĐỔ
5.000.000 đ Tổn
g 10.000.000đ
Nguồn: phòng kế toán
Ưu điểm: - Hoạt động quảng cáo của công ty đã thu lại được những kết quả nhất định, khách hàng nhận biết sản phẩm của công ty chủ yếu do từ các bảng quảng cáo ngoài trời, công ty thực sự đã chú ý tới hình thức quảng cáo này.
Nhược điểm:
- Trong các chương trình quảng cáo thường chưa có sức hấp dẫn đối với khách hàng. Tính chuyên nghiệp của quảng cáo chưa cao.
- Chưa có tính chuyên môn hóa trong công tác xúc tiến bán hàng.
- Do việc chi ngân sách còn eo hẹp, vì vậy các chương trình quảng cáo không mang tính liên tục. Công ty chưa tập trung làm mạnh, làm quyết liệt trong từng chương trình. Vì vậy, thông điệp gửi tới người tiêu dùng chưa thực sự ấn tượng.
- Cách công cụ xúc tiến còn mang tính truyền thống chưa có những hướng đi mới, tạo sự khác biệt. Hiệu quả còn kém.