CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÀNH ĐẠT PHÁT
2.4. Đánh giá và nhận xét những tồn tại trong hoạt động marketing của công ty 2.2.1 Những ưu điểm:
2.2.1. Những ưu điểm:
- Sản phẩm dịch vụ có chất lượng, đã có nhiều uy tín trong lòng khách hàng. - Công ty đã rất chú trọng tới khâu nghiên cứu thị trường, liên tục sản xuất ra những sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường.
- Khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty là khách hàng trung thành, họ có niềm tin vào sản phẩm của công ty, từ đó mà tạo ra được một lượng khách hàng tiềm năng để công ty có điều kiện khai thác và mở rộng thị trường
- Kịp thời đề ra các chủ trương, biện pháp phù hợp với thực tế trong từng thời điểm. Xử lý kịp thời cư chế giá, chi phí và khuyến mại, tạo ra sự năng động trong kinh doanh - Công ty luôn có sự chỉ đạo thống nhất, nhất là trong công tác Marketing. Đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, có nghiệp vụ và luôn tận tình với khách hàng.
- Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm qua đã tạo được uy tín của Công ty đối với các ngân hàng vì vậy mà việc vay vốn của Công ty ở các ngân hàng ngày càng trở nên thuận lợi. Đây chính là ưu điểm lớn đối với Công ty mà các đối thủ cạnh tranh khó có thể có được.
2.4.2.Những mặt còn tồn tại
- Kết quả kinh doanh được hoàn thành kế hoạch và thực tế năm sau cao hơn năm trước xong còn chưa tương xứng với khả năng, vị trí mối quan hệ và năng lực thực tế của công ty.
- Công ty vẫn chưa đẩy mạnh được quá trình tiêu thụ và hiệu quảứng dụng marketing kinh doanh còn chưa cao. Chính sách marketing - mix còn chưa đồng bộ. - Về chính sách sản phẩm:
+ Chất lượng sản phẩm: nhiều công trình vẫn chưa làm hài lòng khách hàng nguyên nhân là do công ty vẫn còn 1 số đội ngũ nhân viên còn thiếu tay nghề, trình độ chuyên môn chưa cao.
- Về chính sách giá: Chính sách giá chưa được áp dụng một cách linh hoạt, các vấn đề giảm giá, chiết khấu giá hầu hết là do giám đốc quyết định nhiều khi làm chậm trễ quá trình làm việc cũng như gây một số phàn nàn từ phía khách hàng.
- Chính sách phân phối: Công ty đã tìm kiếm những trung gian môi giới khách cho mình, nhằm chủ động và đảm bảo nguồn khách liên tục cho mình nhuwnhg hiệu quả vẫn chưa cao.
- Về chính sách xúc tiến: + Hoạt động quảng cáo:
Công ty cũng đã tạo cho mình một trang web riêng để quảng cáo sản phẩm của mình, tuy nhiên do không chú trọng về mặt thiết kế hình ảnh, cũng như không có cách tiếp cận cụ thể nào nên tới nay trang web này dường như không mang lại hiệu quả cho công ty.
+ Quan hệ công chúng: Mặc dù đã được chú trọng nhưng còn chưa hoàn thiện và bài bản, việc tham gia các hoạt động công chúng còn chưa được dều đặn, chưa được đầu tư đúng mức.