CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÀNH ĐẠT PHÁT
2.3.2.2. Khách hàng
- Một số khách hàng chính.
Bảng 2.4: Một số khách hàng chính của công ty gần đây
stt Khách hàng Sản phẩm, dịch vụ cung cấp
Đặc điểm khách hàng Khu vực 1 Công viên yên
sở
Thiết kế cổng trào Nhận hợp đồng Hà Nội 2 Công ty may
kinh bắc
Tư vấn thiết kế văn phòng
Hợp đồng lớn Hà Nam
... ... ... ... ...
3 Trường THPT An Đổ
Thi công xây trường học
Đấu thầu Hà Nam
4 Trung cư N8 Thinh Liệt
Thiết kế lắp đặt các loại trần thạch cao
Nhận hợp đồng dài hạn Hà Nội
Nguồn: Phòng kinh doanh
- Ưu điểm:
+ Khách hàng có khu vực gần trụ sở công ty vì thế công ty sẽ dễ dàng và nhanh chóng cũng như tiết kiệm chi phí vận chuyển
+ Khách hàng có nhu cầu đa dạng về sản phẩm, dịch vụ sẽ tạo điều kiện để công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt hơn.
- Nhược điểm:
+ Khách hàng có xu hướng chỉ lựa chọn một lĩnh vực thiết kế và xây dựng nội ngoại thất công trình của họ cho công ty nào làm tốt công việc đó nhất.
+ Khách hàng chủ yếu là ở gần trụ sở chính, điều này cho thấy sản phẩm, dịch vụ của công ty vẫn chưa được các khách hàng ở khu vực khác biết tới, cũng như chưa có cách tiếp cận với khách hàng tốt vì vậy công ty cần có phướng án tiếp cận thị trường hơn nữa.
+ Các khách hàng chủ yếu là khách hàng nhỏ chưa có quy mô tầm quan trọng lớn đòi hỏi phức tạp nên công ty vẫn chưa quảng bá thương hiệu của công ty vì vậy hiệu quả để mở rộng thị trường còn thấp cần có những công trình lớn đòi hỏi có chuyên môn , yêu cầu trình độ kỹ thật cao nhằm mục đích đưa thương hiệu của công ty lên tầm cao mới.
* Công ty Sông Đà.
- Điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh: tổng công ty Sông Đà + Thị phần lớn, hệ thống kênh phân phối rộng.
+ Có thương hiệu lớn ở khu vực Hà Nội.
+ Chính sách marketing và website giới thiệu sản phẩm chuyên nghiệp. - Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh: tổng công ty Sông Đà.
+ Giá bán hầu hết các sản phẩm đều cao hơn công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Thành Đạt Phát.
+ Không đi sâu vào các lĩnh vực chỉ tập trung vào lĩnh vực chính. + Chưa phục vụ tốt về các sản phẩm trang trí thiêt kê nội ngoại thất. * Công ty xây dựng Thủy Lợi 1:
- Điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh: công ty Thuỷ Lợi 1.
+ Có lực lượng lao động nhiều, nhiều kỹ thuật có tay nghề cao. + Nguồn vốn dồi dào.
+ Chính sách marketing tốt.
+ Có kịnh nhiệm lâu năm trong nghành.
- Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh: công ty Thủy Lợi 1:
+ Trình độ lao động kém hơn so với công ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Thành Đạt Phát.
+ Gía các sản phẩm dịch vụ đều cao hơn. Nhận xét:
Mặc dù mới thành lập nhưng công ty đã có những bước phát triển mạnh mẽ so với các công ty đã có thương hiệu trong nghành. Các sản phẩm dịch vụ của công ty đã đần dần được khách hàng chấp nhận và quan tâm tới đây là tín hiệu tốt cho công ty trong hiện tại và tuong lai vươn xa hơn trong lĩnh vực nghành nhằm đáp ứng sự thỏa mãn nhất cho khách hàng.