Cung ứng dịch vụ Ngân hàng hiện đại luôn là định hƣớng chủ đạo của VIB ngay từ ngày thành lập; dịch vụ thanh toán nhanh và tiện ích đã tạo nền tảng cho sự phát triển của VIB. Với hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến, các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền đƣợc xử lý nhanh chóng, chính xác. Thanh toán quốc tế luôn là thế mạnh của VIB, VIB liên tục cải tiến chất lƣợng dịch vụ thanh toán quốc tế nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Hoạt động thanh toán trong nƣớc, thanh toán quốc tế của VIB nhanh chóng và rất an toàn đáp ứng đầy đủ nhu cầu thanh toán của Khách hàng.
+ Thanh toán trong nước: Cùng với sự phát triển của nền kinh tế và sự mở
rộng của các loại hình Ngân hàng khác nhau, nhu cầu thanh toán giữa các hệ thống Ngân hàng càng lớn đòi hỏi mỗi Ngân hàng cần thiết lập và tham gia nhiều kênh thanh toán khác nhau. Hiện nay VIB đang sử dụng một số kênh thanh toán ngoài hệ thống nhƣ:
- Kênh thanh toán điện tử liên Ngân hàng: hiện tại VIB đang sử dụng phần
- Kênh thanh toán bù trừ giấy: áp dụng với các lệnh Thanh toán mà Ngân hàng hƣởng là hệ thống Kho bạc hoặc Ngân hàng/TCTD thuộc hệ thống các Ngân hàng/TCTD trên cùng địa bàn tỉnh, thành phố có tham gia bù trừ tại Ngân hàng. Hiện nay không áp dụng Thanh toán bù trừ tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và một số địa bàn khác
- Kênh thanh toán VCB Money: là dịch vụ Ngân hàng điện tử trực tuyến do
VietcomBank cung cấp. Hệ thống VCB-Money là hệ thống điện tử kết nối trực tiếp giữa VIB và Vietcombank để thực hiện các dịch vụ Ngân hàng điện tử. Với mục tiêu phát triển kênh thanh toán điện tử đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của Khách hàng.
- Kênh thanh toán đa phương BIDV: là dịch vụ Ngân hàng điện tử trực tuyến do VietcomBank cung cấp. Hệ thống đa phƣơng BIDV là hệ thống điện tử kết nối trực tiếp giữa VIB và Vietcombank để thực hiện các dịch vụ Ngân hàng điện tử. VCB-Money và đa phƣơng BIDV là sản phẩm Ngân hàng hiện đại đƣợc phát triển dựa trên ứng dụng công nghệ thông tin và Internet, mang lại cho Khách hàng một giải pháp Ngân hàng từ xa an toàn, ổn định và hiệu quả.
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 50000 Phí TTTN Phí TTQT Phí DV Thẻ Phí khác 2011 2012 2013
Hình 2.7: Thu phí từ các dịch vụ của khối Khách hàng Doanh nghiệp
+ Thanh toán Quốc tế: Với mô hình thanh toán tập trung hiện đại, Năm 2011, VIB đầu tƣ về công nghệ, trang thiết bị và đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm với mạng lƣới ngân hàng đại lý uy tín rộng khắp trên toàn cầu. Với nguồn vốn ngoại tệ dồi dào, VIB đã cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế và tài trợ thƣơng mại có chất lƣợng cao cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu nhƣ chuyển tiền quốc tế nhanh, phát hành, thanh toán và tài trợ thƣ tín dụng nhập khẩu, thông báo và thanh toán thƣ tín dụng xuất khẩu, nhờ thu xuất nhập khẩu và phát hành bảo lãnh đối ứng nƣớc ngoài. Các doanh nghiệp có thể thực hiện các giao dịch thanh toán quốc tế nhanh chóng, hiệu quả với độ an toàn bảo mật cao đạt tiêu chuẩn quốc tế thông qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến VIB4u. Nó thể hiện mức độ chuyên nghiệp của VIB trong việc thực hiện nghiệp vụ thanh toán và chuyển tiền quốc tế. Với tỷ lệ điện thanh toán tự động cao, VIB đã giảm đƣợc đáng kể thời gian chuyển tiền thanh toán và chi phí cho khách hàng bởi phần lớn các điện thanh toán đều đƣợc thực hiện trong ngày thông qua HSBC, JPMorgan Chase, Cititbank Group...
Theo đánh giá của HSBC, các lệnh thanh toán của VIB đảm bảo đƣợc cấu trúc và định dạng theo yêu cầu của SWIFT nên tốc độ thanh toán diễn ra nhanh chóng và không cần nhiều đến yếu tố con ngƣời can thiệp.