Trong xu th h i nh p, c nh tranh trên th tr ng ngày càng gay g t, MB c n ph i t ng c ng đ u t ng d ng công ngh hi n đ i nh m phát tri n h th ng công ngh c a mình, c th nh sau:
u t phát tri n công ngh m i, hoàn thi n c s h t ng, nâng c p trang thi t b , m r ng đ ng truy n v i b ng thông r ng, dung l ng l n, t c đ cao, nh m c i ti n t c đ truy n t i d li u gi a các chi nhánh và h i s , gi a chi nhánh và phòng giao d ch đ m b o s chính xác, an toàn và nhanh chóng trong m i giao d ch. Tránh tình tr ng t t ngh n khi giao d ch, gây thi t h i cho khách hàng và nh h ng đ n uy tín c a ngân hàng.
H i s c n ti p thu ý ki n và nhanh chóng có bi n pháp đ kh c ph c nh ng l i nh trong công ngh , ch a làm hài lòng khách hàng nh d ch v Mobile Banking báo s d không chính xác, n i dung ch a đ y đ , d ch v chuy n ti n qua m ng eMB th nh tho ng không th c hi n đ c khi đang giao d ch,…
T ng c ng liên doanh liên k t và h p tác gi a các ngân hàng v i nhau, gi a ngân hàng v i các t ch c kinh t khác trong và ngoài n c nh m tranh th s h tr tài chính và k thu t đ hi n đ i hóa công ngh ngân hàng, c i ti n, đ i m i công ngh b o m t và an toàn d li u.
Bên c nh đó, MB c ng c n nghiên c u và xem xét các xu th công ngh m i nh i n toán ám mây, i n toán Di đ ng và Truy n thông M ng Xã h i. ây là các xu th công ngh h tr nâng cao hi u qu qu n tr NH, qu n lý h th ng, cách th c t ng tác và g n k t KH, nh m t ng tính linh ho t và kh n ng m r ng cho h th ng CNTT ngân hàng, t ng c ng kh n ng ti p c n và t ng tác, đem l i tính thu n ti n cao cho khách hàng trong vi c s d ng các s n ph m, d ch v ngân hàng.
T ng c ng và phát tri n ngu n nhân l c công ngh thông tin ngân hàng cho toàn b cán b nhân viên MB, t c p lãnh đ o cao nh t đ n nhân viên tác nghi p. Ph i th ng xuyên và liên t c đào t o theo s phát tri n nhanh c a công ngh thông
tin, đ m b o nhân s t t c các chi nhánh đ t đ trình đ v nghi p v k thu t, đ
s c ti p c n đ c v i công ngh m i.