- Phát triển các loại dịch vụ cho khu công nghiệp
Tỉnh có nhiệm vụ phát triển các khu dân cư, khu đô thị, các cơ sở hạ tầng xã hội như các trung tâm thương mại, trường học, bệnh viện... xung quanh các KCN. Trong các cơ sở hạ tầng xã hội bao quanh các KCN đặc biệt quan trọng là khu nhà ở cho công nhân. Để tiến hành hoạt động, KCN hàng năm thu hút thêm rất nhiều lao động, các lao động ở địa phương và các lao động ở nơi khác đến. Vì thế nhu cầu về nhà ở của công nhân là rất lớn và sẽ không ngừng tăng lên trong những năm tới. Song việc xây dựng nhà ở cho công nhân thuê cần có số vốn rất lớn và thời gian thu hồi vốn rất dài nên vừa qua tại các khu công nghiệp Việt Nam nói chung và các khu công nghiệp Yên Bái nói riêng chưa có đơn vị kinh doanh nhà đầu tư vào xây dựng nhà.
Do đó, khi quy hoạch các KCN nên nhất thiết quy hoạch khu dân cư bao gồm khu tái định cư, khu nhà ở công nhân và khu nhà ở cho chuyên gia. Khu nhà ở công nhân cũng nên có phân loại hợp lý với từng khu lưu trú cho từng đối tượng. Bên cạnh khu nhà ở còn phải quy hoạch các khu dịch vụ phục vụ cho sinh hoạt như trường học, chợ, ngân hàng, các khu vui chơi, giải trí.. có như vậy các KCN (đặc biệt là các khu công nghiệp ở xa trung tâm) mới có thể thu hút được nhiều lao động (đặc biệt là lao động tay nghề cao).
- Giảm giá dịch vụ
Các nhà đầu tư (đặc biệt là các nhà đầu tư nước ngoài) đều phàn nàn giá cả các loại dịch vụ ở Việt Nam rất đắt đỏ. Đây là một thiệt thòi cho các khu công nghiệp
Yên Bái trong thu hút các nhà đầu tư so với các địa phương khác.
Tuy số nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào các KCN Yên Bái hiện này còn rất ít, tuy nhiên cũng cần phải nghiên cứu việc tiến tới áp dụng một giá đối với nhà đầu tư trong nước và nước ngoài không thuộc thẩm quyền của tỉnh, tỉnh cần nghiên cứu kiến nghị lên Chính phủ giải quyết trên phương diện quốc gia. Trong phạm vi thẩm quyền của mình, tỉnh có thể tổ chức các buổi làm việc với một số chủ hãng xe taxi, khách sạn, công ty bưu chính viễn thông, điện lực, cấp thoát nước... của tỉnh tìm một cách thức áp dụng giá cả thống nhất và đảm bảo cho nhà đầu tưđược cung cấp dịch vụ có chất lượng cao và giá cả hợp lý.
- Vấn đề tuyển dụng lao động
Hiện nay mặc dù tỉnh có nhiều trung tâm đào tạo nhưng các cơ sở này chưa đảm bảo chất lượng về lao động cho nhu cầu của các KCN. Để khắc phục tình trạng này tỉnh có thể hình thành và khuyến khích hình thành các trung tâm đào tạo nghề với sự phối hợp giữa doanh nghiệp và các trường dạy nghề phục vụ trực tiếp cho các doanh nghiệp trong KCN (cơ chế đặt hàng). Có như vậy doanh nghiệp mới có thể đưa ra các yêu cầu về đào tạo lao động phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của mình. Trong các KCN cũng có thể xây dựng các trung tâm đào tạo lao động để cung cấp lao động cho các doanh nghiệp trong KCN (như mô hình của Vinashin).
Tỉnh có thể hỗ trợ một phần chi phí cho việc học nghề của người lao động của các doanh nghiệp KCN. Song biện pháp này chưa phải là hiệu quả nhất và mang tính bền vững. Trên cơ sở lợi thế của một tỉnh là trung tâm đào tạo nghề của khu vực Trung du miền núi Bắc Bộ, Yên Bái cần khai thác nhiều hơn nữa thế mạnh của một địa bàn có nhiều cơ sở dạy nghề (trường Cao đẳng nghề chất lượng cao, trường có nghề cấp quốc tế, khu vực ASEAN...). Cần tạo ra một cơ chế khuyến khích hợp tác, phối hợp giữa trường dạy nghề và các doanh nghiệp.
Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động cho các KCN: Xác định nhu cầu về lao động thực hiện các dự án; số lượng và chất lượng nhân lực; nguồn cung cấp, thời gian đáp ứng; chi phí tuyển dụng,... Ban quản lý các KCN cần xác
định đây là một công việc quan trọng trong việc đảm bảo nhân lực thực hiện dự án cho nhà đầu tư, trong đó các thủ tục công việc hành chính trong quá trình tuyển dụng là khâu cần thiết cần phải nghiên cứu để nâng cao chất lượng. Tập trung nâng cao trình độ, kỹ năng đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển dụng lao động, xây dựng chính sách, cơ chế phối hợp, liên hệ với hệ thống cơ sởđào tạo nhân lực, các trung tâm giới thiệu việc làm trong tỉnh và trong cả nước.
- Tăng cường dịch vụ cung cấp thông tin cho doanh nghiệp
Theo kinh nghiệm để thành công của các KCN trên thế giới cũng như các KCN trong nước là đều có cơ sở hạ tầng rất tốt về hệ thống thông tin để phục vụ cho nhu cầu đa dạng của nhà đầu tư. Chẳng hạn như các KCN ở Trung Quốc, Đài Loan, Malaixia,... còn ở Việt Nam như khu công nghiệp Tân Tạo, ngoài hệ thống telephone thông thường trong nước và quốc tế họ còn trang bị các hệ thống truyền thông tin hiện đại như: Hệ thống mạng DDN, ISDN phục vụ cho việc truy cập Internet tốc độ cao. Các dịch vụ VoIP, Faxo IP, VoATM... phục vụ cho các cuộc hội thảo từ xa; Hệ thống cáp quang, viba số phục vụ cho truyền số liệu;... và các dịch vụ cho thuê phần mềm quản lý nhân sự, tiền lương, sản xuất, lập kế hoach... được cung cấp bởi chính Ban quản lý các KCN. Điều này giúp cho các doanh nghiệp trong KCN không cần phải đầu tư nhiều về nhân lực và thiết bị ban đầu như nhân viên quản trị mạng, máy chủ... các dịch vụ trên rất thích hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp có nhiều văn phòng, chi nhánh ở khắp nơi.
Với cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin hiện đại như vậy, các KCN càng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, thu hút được sự chú ý của nhiều nhà đầu tư, tạo nên hình ảnh một KCN hiện đại, năng động của thế kỷ 21, kỷ nguyên của thời đại thông tin.
Tại Việt Nam, hầu hết các KCN chưa chú trọng đến lĩnh vực này. Hiện tại các KCN ở Việt Nam nói chung và ở Yên Bái nói riêng, các nhà đầu tư chưa được hưởng dịch vụ nào về công nghệ thông tin của KCN ngoài các cơ sở hạ tầng cơ bản khác nhưđiện, nước, giao thông, điện thoại... Một khi các doanh nghiệp có nhu cầu
dịch vụ về công nghệ thông tin thì các KCN không có sẵn đểđáp ứng.
Như vậy, các dịch vụ thông tin không chỉđơn thuần đáp ứng nhu cầu cho hoạt động của Ban quản lý mà còn là một tiện ích nhằm đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh cũng như thu hút các nhà đầu tư vào khu công nghiệp.
Các loại hình dịch vụ cần thiết phải xây dựng trong thời điểm hiện nay và để phát triển về sau gồm: E-commerce/Thương mại điện tử; ASP (Application Services Provide)/Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng; Voice/Video: phục vụ cho các cuộc hội thảo; ISP (Internet Services Provider)/Nhà cung cấp dịch vụ Internet.
Nếu tạo được cho KCN Yên Bái một hình ảnh nổi bật như vậy thì các KCN Yên Bái sẽ có hệ thống thông tin hoàn chỉnh, phù hợp với xu thế phát triển của công nghệ và tạo ra lợi ích cho người dùng, thì sựđầu tư ngày hôm nay của KCN sẽ là sự ấn định đảm bảo cho sự vượt trội và thành công của các KCN Yên Bái so với các KCN khác trong tương lai.