Cạnh tranh là vấn đề tất yếu trong hoạt động kinh doanh của các chủ thể tham gia thị trường nói chung và các ngân hàng thương mại nói riêng. Do đó, mỗi một NHTM cần có các chiến lược kinh doanh cụ thể, rõ ràng. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, các NHTM cần phải chú trọng các mặt:
Nâng cao năng lực tài chính: nâng cao quy mô vốn tự có, điều này sẽ có thể bảo vệ ngân hàng thương mại trước những cú sốc về kinh tế. Một ngân hàng
20
có tiềm lực tài chính vững mạnh thì khả năng cạnh tranh trên thị trường càng cao.
Nâng cao năng lực kinh doanh: mở rộng quy mô hoạt động, tăng khả năng thanh khoản, tăng khả năng sinh lời. Ngân hàng hoạt động kinh doanh tốt, sẽ tạo được niềm tin cho khách hàng trong việc giao dịch với ngân hàng, tạo niềm tin cho cổ đông trong việc góp vốn vào ngân hàng.
Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ: nhằm thỏa mãn nhu cầu đa dạng của khách hàng, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, tăng thị phần hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ: một thị trường có quá nhiều người bán thì áp lực cạnh tranh rất cao và thị trường ngân hàng hiện nay dần trở thành thị trường của người mua. Vì vậy, ngoài việc đầu tư phát triển sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, các ngân hàng thương mại cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Khi đó, ngân hàng mới có thể duy trì thị phần hiện tại và mở rộng thị phần trong tương lai.
Đầu tư vào công nghệ kỹ thuật: đây cũng là vấn đề đáng quan tâm của các ngân hàng thương mại. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm có hàm lượng công nghệ ngày càng cao. Nếu ngân hàng đầu tư vào mảng này, chắc chắn rằng không những có thể giữ khách hàng hiện tại mà còn có thể gia tăng số lượng khách hàng trong tương lai, mở rộng thị phần.