Tính đa dạng của sản phẩm không đơn thuần chỉ là những sản phẩm mới mà là những sản phẩm mới ra đời trên sự biến đổi của sản phẩm truyền thống nhưng xét về bản chất cũng có thể là một.
Số lượng sản phẩm năm 2012 tăng gấp đôi so với năm 2011, với sản phẩm đa dạng, phong phú, hàm lượng công nghệ cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của khách hàng.
MB nghiên cứu và cho ra đời nhiều sản phẩm phục vụ cho các nhóm khách hàng khác nhau:
- Sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân: đa dạng, đáp ứng được nhu cầu khách hàng, một số sản phẩm tiêu biểu như:
+ Tiết kiệm: tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm truyền thống, tiết kiệm số, tiết kiệm quân nhân,
+ Dịch vụ chuyển tiền: Mobile, qua hệ thống SWIFT, Western Union + Dịch vụ thẻ, Ngân hàng điện tử
36
+ Tín dụng cá nhân: Vay mua/xây dựng/sửa chữa nhà, vay mua ô tô - Sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp:
+ Tiền gửi: tiền gửi có kỳ hạn, rút gốc từng phần
+ Tín dụng doanh nghiệp: vay vốn kinh doanh, bao thanh toán, vay trung dài hạn
+ Quản lý tiền tệ
+ Sản phẩm thị trường vốn, sản phẩm tài chính phái sinh, sản phẩm hàng hóa phái sinh
+ Bảo lãnh: phát hành bảo lãnh quốc tế
+ Thanh toán quốc tế: Thư tín dụng xuất khẩu, thư tín dụng trả chậm có thể thanh toán ngay
+ Tài trợ thương mại nhập khẩu: tài trợ hàng hóa có hợp đồng phòng vệ giá, cho vay dựa trên bộ chứng từ TTR xuất
+ Hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu: Bảo lãnh/Thu hộ thuế xuất nhập khẩu + Ngân hàng điện tử: Thanh toán lương, eMB
- Ngoài ra còn có những sản phẩm dành cho nhóm khách hàng cá nhân cao cấp.
Sản phẩm dịch vụ của MB cần đa dạng hơn nữa mới có thể cạnh tranh với các NHTM cổ phần khác. Với cùng một loại hình cho vay cá nhân thì Sacombank có đến trên 20 hình thức cho vay khác nhau, còn sản phẩm huy động thì cũng có trên 11 hình thức khác nhau. Bên cạnh những sản phẩm truyền thống thì hầu hết các NHTM cổ phần luôn đầu tư vào sản phẩm mới về tính đột phá, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, đặc biệt là dòng sản phẩm thẻ, dịch vụ tài khỏan, sản phẩm ngân hàng điện tử, sản phẩm phái sinh, sản phẩm liên quan đến vàng….