Phân tích EFA lần thứ nhất:
Kết quả phân tích EFA lần 1 như bảng ở phụ lục IV.
Ở kết quả phân tích EFA lần 1, loại biến “Tôi sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm không có ở cửa hàng thông thường” vì có hệ số tải nhân tố < 0.5.
Tiến hành phân tích EFA lần 2 với 27 biến còn lại.
Phân tích EFA lần thứ hai:
Theo kết quả phân tích nhân tố biến độc lập (Xem chi tiết tại phụ lục IV), ta có hệ số KMO = 0.848 > 0.5 nên phân tích nhân tố phù hợp. Hệ số Sig = 0 < 0.05 suy ra các biến có tương quan trong tổng thể. “% cumulative” của cột “Initial Eigenvalues” trong bảng “Total Variance Explained” là 59.037 % và mức “Eigenvalues “bằng 1.495>1 do đó có 5 nhân tố được phân tích đại diện cho 59.037% toàn bộ dữ liệu.
Các nhóm nhân tố sau khi phân tích nhân tố chính thức vẫn không hề thay đổi về số nhóm, với 23 biến phân thành 5 nhóm như kết quả ở phân tích nhân tố. Điều này chứng tỏ mô hình nghiên cứu là phù hợp.
Bảng 4.9 Bảng liệt kê hệ số tải nhân tố ở phân tích EFA lần thứ 2
Ma trận thành phần xoay
Thành phần
Tên biến Mã hóa 1 2 3 4 5
NIỀM TIN VÀO WEB KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Khi mua hàng trực tuyến, càng có nhiều ý kiến phản hồi tích cực càng làm tăng sự uy tín của web
Cre_06 .903
Các cửa hàng trực tuyến lâu đời
cho thấy sự uy tín cao Cre_04
.894 Sự mô tả chi tiết về sản phẩm trên
web bán hàng trực tuyến làm tăng sự uy tín của cửa hàng đối với tôi
Cre_03 .665
Những hình ảnh gắn với sản phẩm trên web bán hàng trực tuyến làm tăng thêm lòng tin tới cửa hàng
Cre_02 .589
Cách bố trí thích hợp của trang web bán hàng trực tuyến cho thấy sự uy tín hơn
MONG ĐỢI VỀ GIÁ KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Tôi dễ dàng so sánh giá khi mua
hàng trực tuyến Pr_06
.790 Sử dụng dịch vụ mua hàng trực
tuyến giúp giảm chi phí đi lại Pr_05
.702 Giao hàng miễn phí là một lợi thế
khi tôi mua hàng trực tuyến Pr_02
.694 Tôi thấy mức giá khi mua trực
tuyến thấp hơn tại cửa hàng bình
thường
Pr_01 .684
Giảm giá nhiều khi mặt hàng đó được mua nhiều (hoặc nhiều người cùng mua…)
Pr_03 .609
MONG ĐỢI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Khi mua hàng trực tuyến, sự đa dạng của sản phẩm chỉ ra chất lượng sản phẩm tốt hơn
Qu_01 .794
Tôi quan tâm tới sự khác biệt của hình ảnh trên web với sản phẩm thực tế
Qu_05 .697
Sự tin cậy cao vào người bán hàng trực tuyến cho chất lượng sản phẩm tốt hơn
Qu_02 .679
Khi mua hàng trực tuyến, thông tin phản hồi tích cực chỉ ra chất lượng sản phẩm tốt hơn
Tôi sẽ xem xét tất cả các yếu tố để chọn sản phẩm tốt nhất khi mua hàng trực tuyến
Qu_01 .628
NHU CẦU CÁ NHÂN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN Có thể mua sắm trực tuyến các mặt hàng nhạy cảm De_01 .831 Dịch vụ bán hàng trực tuyến hoạt
động 24h nên thuận tiện cho việc mua hàng De_01 .769 Sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến có thể mua sắm các sản phẩm ở bất cứ nơi nào De_03 .709
Tiết kiệm thời gian khi mua sắm
trực tuyến De_04
.685 THÁI ĐỘ KHÁCH HÀNG KHI
SỬ DỤNG DỊCH VỤ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Tôi cảm thấy hài lòng với việc
mua hàng trực tuyến Att_03
.766 Tôi cảm thấy mua hàng trực tuyến
phù hợp với phong cách của tôi Att_04
.744 Tôi cảm thấy mua hàng trực tuyến
thú vị Att_01
.681 Tôi cảm thấy yên tâm với việc
mua hàng trực tuyến Att_02
.662 Phương pháp khai thác: Phân tích thành phần chính
Phương pháp xoay: Varimax với Kaiser Normalization. a. Xoay hội tụ trong 6 vòng lặp
