Ta đ t gi thuy t H0: gi a 5 bi n quan sát c a thang đo s th a nh n eWOM không có m i quan h . Ki m đnh KMO đ c đính kèm trong ph n ph l c 8 cho th y: h s KMO là 0.748 > 0.5; do đó bác b H0. Nh v y, gi a các bi n quan sát có m i quan h đ l n c n cho vi c phân tích nhân t khám phá.
B ng 3.11. K t qu phân tích nhân t khám phá bi n AD Bi n quan sát Thành ph n 1 AD3 0.891 AD5 0.855 AD2 0.837 AD1 0.819 AD4 0.807 Eigen value 3.547 Ph ng sai trích 70.942 Cronbach’s alpha 0.897
Các nhân t rút ra có h s t i nhân t đ u l n h n 0.5. H s t i nhân t đ u c c k cao, các bi n trong cùng m t nhóm đ u th c s t i m nh trên nhân t mà nó đo l ng, nh nh t là 0.807. Do đó, không có m t y u t thành ph n nào b b đi.
T ng ph ng sai trích đ c là 70.942% > 50%, ch ng t ph n gi i thích đ c t ng đ i cao.
K t qu c ng cho th y có 1 nhân t đ c rút ra và Eigen value > 1. Không có s tách ra hay d ch chuy n c a các nhân t nên không có thay đ i v s nhân t .
Tóm l i, k t qu phân tích nhân t khám phá cho phép ta rút ra 1 nhân t . Nhân t nàyđ c đo l ng b i 5 bi n quan sát:
+ AD1: đ ng ý v i các eWOM
+ AD2: eWOM đóng góp vào ki n th c c a tôi + AD3: làm tôi d dàng đ a ra quy t đnh mua
+ AD4:làm t ng tính hi u qu trong vi c đ a ra quy t đnh + AD5: eWOM thúc đ y tôi có hành đ ng mua
Các y u t thành ph n này đo l ng m c đ ch p nh n và s n sàng s d ng eWOM vào m c đích mua s m c a h nên nhân t này đ c g i là S th a nh n eWOM, ký hi u AD.