Tác gi chia c m nh n r i ro ra làm hai thành ph n là c m nh n r i ro liên quan
đ n s n ph m và c m nh n r i ro liên quan đ n giao d ch tr c tuy n. C m nh n r i
ro liên quan đ n s n ph m bao g m: ch t l ng s n ph m, hi u qu c a s n ph m mang l i và s n ph m b làm gi , làm nhái … C m nh n r i ro liên quan đ n giao d ch tr c tuy n bao g m: thanh toán b ng th tín d ng, thông tin đ n hàng, th i
gian giao hàng, thông tin cá nhân …
Gi thuy t H3: C m nh n r i ro liên quan đ n s n ph m s nh h ng tr c ti p và ng c chi u (-) đ n ý đ nh mua tr c tuy n TPCN.
Gi thuy t H4: C m nh n r i ro liên quan đ n giao d ch tr c tuy n s nh
2.2.1.4 C m nh n d s d ng
C u trúc này đ c l y t mô hình TAM. C m nh n s d s d ng có nh h ng m nh đ n ý đ nh hành vi khi ng d ng công ngh thông tin. N u m t công ngh
đ c coi là khó s d ng thì ng i tiêu dùng s l a ch n công ngh khác d s d ng
h n. Trong nghiên c u này, c m nh n s d s d ng đ c gi thuy t nh h ng tr c ti p đ n ý đ nh hành vi trong vi c mua tr c tuy n TPCN.
Gi thuy t H5: C m nh n d s d ng s nh h ng tr c ti p và cùng chi u (+ )
đ n ý đ nh mua tr c tuy n TPCN.
2.2.1.5 C m nh n s h u ích
C u trúc này đ c l y t mô hình TAM. C m nh n s h u ích là y u t quan tr ng nh t nh h ng đ n ý đ nh hành vi và đ c bi t là khi đ a ra quy t đ nh ch p nh n. C m nh n s h u ích th ng g n li n v i s ti n l i và d s d ng. C m nh n s h u ích đ c gi thuy t nh h ng tr c ti p đ n ý đ nh mua tr c tuy n TPCN.
Gi thuy t H6: C m nh n s h u ích s nh h ng tr c ti p và cùng chi u (+ )
đ n ý đ nh mua tr c tuy n TPCN.