3.2.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh
Đầu tư thêm vốn để cải thiện chất lượng phòng ở, dịch vụ để có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Tìm hiểu, học hỏi thêm từ dịch vụ mà các khách sạn lớn hơn cung cấp để có thể làm đa dạng hơn danh mục dịch vu.
Chú trọng hơn tới các hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Kiểm soát tốt hơn các chi phí để tránh lãng phí tài chính, ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận của khách sạn.
Dần tiến hành hiện đại hóa khâu quản lý.
3.2.3. Phương hướng hoạt động marketing
Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động marketing, khách sạn CWD sẽ đầu tư thêm tài chính nhằm nâng cao hiệu kinh doanh của khách sạn CWD. Trong giai đoạn tiếp theo, doanh nghiệp sẽ tổ chức thêm các hoạt động xã hội – điều mà trước đây chưa từng được thực hiện và là thiếu sót của khách sạn. Ngoài ra, các ấn phẩm, hoạt động quảng cáo cũng sẽ được làm mới để tạo ra sự khác lạ thu hút khách hàng hơn. Trong lâu dài, khi muốn mở rộng quy mà và nâng tầm lên 4 sao thì khách sạn cần chuyên môn hóa ở khâu quản lý và có chiến lược đào tạo bài bản nhân viên để phục vụ chính thức trong khách sạn trong tương lai.
3.3. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing mix của khách sạn CWD CWD
Hiện tại, khách sạn vẫn có những hướng đi đúng đắn. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những điểm cần khắc phục. Điều đầu tiên cần thay đổi đó là từ chiến lược marketing hiện tại của khách sạn. Chính sách marketing của CWD chưa rõ ràng và chỉ mang tính tạm thời trong ngắn hạn. Do đó, để có thể tạo ra sự cạnh tranh trên thị trường, duy trì và phát triển thị phần ổn định thì ban lãnh đạo cần có những giải pháp, chính sách cụ thể tạo ra phương hướng hoạt động trong dài hạn. Sau đây là một số giải pháp mà em đề xuất giúp khách sạn CWD có thể hoạt động tốt hơn.