5. Bố cục của luận văn
3.5. Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của TISCO theo mô hình SWOT
2011 - i. . T . * Điểm mạnh (Strengths)
- Là công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, là 1 trong 5 công ty lớn trong ngành thép Việt Nam, có uy tin trên thị trƣơng. Công ty đặt tại địa bàn sản xuất kinh doanh đƣợc Chính phủ ƣu tiên phát triển.
- Đa dạng hóa sản phẩm, linh hoạt trong quá trình sản xuất kinh doanh, đáp ứng đƣợc nhu cầu của thị trƣờng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Công ty đã chủ động cân đối nguồn vật tƣ, nguyên liệu chủ yếu cho sản xuất nhƣ: phôi thép phế, than mỡ, cốc luyện kim, v.v. đáp ứng đủ nhu cầu ngay từ đầu năm
- Năng lực sản xuất thép tăng, lợi thế về đa dạng các chủng loại sản phẩm đƣợc phát huy tốt hơn, đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng
- Công ty tự sản xuất đáp ứng đƣợc gần 50% phôi thép từ nguyên liệu trong nƣớc với giá thành hợp lý trong khi giá nhập khẩu của phôi thép phế liệu liên tục tăng và giữ giá ở mức cao.
- Là đơn vị duy nhất trong nƣớc sản xuất thép đi từ khai thác quặng sắt đến sản phẩm cuối cùng là thép cán, giúp công ty có thể chủ động trong việc sản xuất.
- Thƣơng hiệu TISCO là thƣơng hiệu uy tín và đƣợc ngƣời tiêu dùng biết và lựa chọn
- Cán bộ công nhân viên TISCO có tinh thần đoàn kết, có kinh nghiệm và có tay nghề cao đáp ứng cơ bản đƣợc yêu cầu sản xuất kinh doanh.
- Xử lý kịp thời những khiếu nại của khách hàng và tạo đƣợc danh tiếng về chất lƣợng sản phẩm của TISCO.
- Hệ thống thông tin hỗ trợ cho các hoạt động của TISCO có hiệu quả. - Thay đổi hình thức sở hữu với sự góp mặt của các cổ đông bên ngoài sẽ góp phần nâng cao chất lƣợng quản lý cũng nhƣ tăng cƣờng hiệu quả đầu tƣ của Công ty.
- Dự án mở rộng sản xuất của TISCO giai đoạn II dự kiến đƣa vào sản xuất năm 2015 sẽ góp phần nâng cao năng lực sản xuất cũng nhƣ sức cạnh tranh của công ty.
* Điểm yếu (Weaknesses)
- Phụ thuộc nhiều vào phôi thép thế giới
- Vốn đầu tƣ cho sản xuất thép lớn, trong khi đó Công ty hạn chế về vốn dẫn đến khó khăn thực hiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Công ty chƣa thể phân tích dự đoán đƣợc nhu cầu tiêu thụ thép để chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh và tránh rủi ro.
- Các chi phí đầu vào khác nhƣ giá dầu, cƣớc vận chuyển,v.v... cũng tăng mạnh. - Thị trƣờng thép nội địa tiếp tục diễn ra trong môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp sản xuất thép nội địa đƣa ra nhiểu chiến lƣợc để dành thị phần.
- Trung quốc có các chính sách cơ cấu lại ngành, hạn chế xuất khẩu nguyên liệu luyện kim và án thành phẩm đã ảnh hƣởng mạnh mẽ đến thị trƣờng thép thế giới trong đó có Việt Nam.
- Khách hàng ký nợ nhiều
- Chƣa có biện pháp quảng cáo hiệu quả nên chƣa quảng bá đƣợc sản phẩm rộng rãi.
- Công nghệ luyện cán thép còn khá lạc hậu và cũ kỹ.
- Cơ cấu lao động còn cồng kềnh, chất lƣợng nguồn nhân lực còn hạn chế. - Nguồn cung nguyên liệu ngày càng cạn kiệt, nhiều đối thủ cạnh tranh đang tiếp cận và dự định đầu tƣ sản xuất từ nguyên liệu thô trong nƣớc.
- Hệ thống kiểm soát các chi phí chƣa thật tốt, còn nhiều lãnh phí trong khâu sản xuất.
- Cơ sở vật chất của chi nhánh còn yếu kém, chƣa đảm bảo tính ổn định - Mới chuyển sang hình thức công ty cổ phần đƣợc 5 năm nên khả năng linh hoạt chƣa cao, vẫn bị ảnh hƣởng của phong cách làm việc của DNNN. Công ty chƣa áp dụng triệt để hệ thống quản lý chất lƣợng trong sản xuất kinh doanh.
* Cơ hội (Opportunites)
-Công ty có khả năng tiếp cận nhanh chóng với tiến bộ khoa học kỹ thuật tiên tiến hiện đại thông qua nhiều con đƣờng nhƣ liên doanh, liên kết, chuyển giao công nghệ, thu hút vốn đầu tƣ nƣớc ngoài. Kế thừa và tận dụng những công nghệ sẵn có rút ngắn đƣợc thời gian và chi phí trong việc nghiên cứu.
- Những ƣu đãi về thuế quan nhằm bảo trợ sản xuất trong nƣớc. Đặc biệt ƣu đãi thuế đối với Công ty sau khi cổ phần hóa đƣợc giảm thuế 3 năm liền.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Tốc độ tăng trƣởng GDP cao, nền kinh tế Việt Nam đang nhận đƣợc nhiều sự quan tâm từ phía nhà đầu tƣ nƣớc ngoài. Biểu hiện là dòng vốn FDI vào Việt Nam ngày càng cao, đây chính là yếu tố thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm thép trong thời gian tới.
- Nhiều dự án nƣớc ngoài đầu tƣ vào ngành thép, công ty sẽ có cơ hội trao đổi học hỏi trình độ khoa học kỹ thuật từ phía đối tá nƣớc ngoài, giúp công ty hoạt động có hiệu quả hơn.
- Về cơ bản nền kinh tế vẫn đang phát triển. Nhu cầu xây dựng vẫn cao, tạo nguồn cầu cho ngành thép nói chung và TISCO nói riêng.
- Các doanh nghiệp trong ngành thép nói chung và Công cổ phần Gang thép Thái Nguyên nói riêng nhận đƣợc sự quan tâm của Nhà nƣớc, của chính quyền địa phƣơng, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ngày càng phát triển
* Thách thức (Threats)
-Tình trạng thiếu vốn để sản xuất của Công ty đang là vấn đề khó khăn không nhỏ
- Trình độ công nghệ càng lạc hậu, làm tăng chi phí tiêu hao, năng suất lao động thấp, chi phí đầu vào cao, năng lực cạnh tranh của Công ty còn thấp.
- Sự thay đổi về thị hiếu của ngƣời tiêu dùng, ngày càng đòi hỏi cao về chất lƣợng sản phẩm. Do đó làm cho sức cạnh tranh về chất lƣợng sản phẩm ngày càng quyết liệt.
- Tuy không có sự xuất hiện của sản phẩm thay thế nhƣng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh luôn đƣợc đầu tƣ về công nghệ nhằm nâng cao chất lƣợng và mẫu mã sản phẩm.
- Ngành thép Việt Nam chƣa có đủ khả năng xây dựng hàng rào kỹ thuật, nguy cơ hàng lậu với giá thành thấp tràn vào thị trƣờng.
- Môi trƣờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn, doanh nghiệp nƣớc ngoài nhƣ Trung Quốc và Ấn Độ có lợi thế về nguồn vốn, tay nghề lao động, công nghệ hiện đại sẽ có lợi thế cạnh tranh về giá, chất lƣợng sản phẩm. Gây khó khăn nhiều cho Công ty, nguy cơ mất thị trƣờng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Chính sách đối với việc sản xuất và cung cấp thép không nhất quán, công ty có thể gặp nguy cơ về thiếu hụt phôi thép để sản xuất, do thuế nhập khẩu phôi thép cao, ảnh hƣởng đến hoạt động liên tục của Công ty.
- Nguồn cung nguyên liệu ngày càng cạn kiệt, nhiều đối thủ cạnh tranh đang tiếp cận và dự định đầu tƣ sản xuất từ nguyên liệu thô trong nƣớc.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Chƣơng 4
MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN 4.1. Phƣơng hƣớng và mục tiêu phát triển của Công ty
4.1.1. Tầm nhìn của TISCO
Trở thành đơn vị hàng đầu trong ngành luyện kim, sản xuất chủ yếu bằng nguyên liệu tại chỗ, có khả năng cung ứng đầy đủ chủng loại thép xây dựng với chất lƣợng cao, giá cạnh tranh cho các hộ tiêu dùng.
Là tổ chức kinh tế xã hội có quy mô lớn kinh doanh đa ngành nghề, có tiềm lực tài chính mạnh, có quy mô hoạt động quốc tế. Mở rộng đầu tƣ sang các ngành sản xuất và dịch vụ có hiệu quả kinh tế xã hội cao.
4.1.2. Mục tiêu chiến lược
Mục tiêu chiến lƣợc của TISCO đến 2020 là:
Tiếp tục đầu tư chiều sâu, nâng cao trình độ công nghệ và thiết bị; tích cực đổi mới quản lý doanh nghiệp;Đẩy mạnh sản xuất kinh doanh có hiệu quả; Phấn đấu tăng trưởng 5,5%/năm; Khẩn trương triển khai và hoàn thành dự án đầu tư mở rộng sản xuất giai đoạn II, nâng cao sản lượng phôi thép tự sản xuất; Tiếp tục đa dạng hoá sản phẩm; Mở rộng thị trường cả trong nước và ngoài nước; Nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên, giữ vững ổn định chính trị nội bộ; Xây dựng Đảng bộ và các tổ chức quần chúng vững mạnh, đáp ứng với sự phát triển của TISCO giai đoạn mới; Nghiên cứu chuẩn bị cho dự án mở rộng sản xuất gang thép Thái Nguyên giai đoạn II (2014 - 2020).
4.1.3. Định hướng của TISCO đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020
4.1.3.1. Kết hợp điểm mạnh và cơ hội để nâng cao khả năng cạnh tranh của TISCO
Theo định hƣớng này, TISCO có thể nâng cao khả năng cạnh tranh bằng việc kết hợp cơ hội điều kiện kinh tế chính trị xã hội, nhu cầu thị trƣờng về thép tăng cao, không bị cạnh tranh bởi hàng thay thế. Với khả năng này,
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
TISCO có thể đầu tƣ và nâng cấp dây chuyền sản xuất để đạt hiệu quả năng suất cao.
Công ty tận dụng các ƣu thế về chất lƣợng sản phẩm, kỹ thuật sản xuất tốt và chi phí gia công thấp, sản phẩm có uy tín, mạng lƣới phân phối rộng, tăng cƣờng hoạt động Markeing, quảng cáo sản phẩm, mở rộng mạng lƣới tiêu thụ và tăng thị phần.
Để thực hiện đƣợc định hƣớng này TISCO phải có tiềm lực về tài chính mạnh và làm thật tốt công tác kế hoạch hóa chiến lƣợc cạnh tranh.
4.1.3.2. Sử dụng tất cả những mặt mạnh để hạn chế nguy cơ về sự phụ thuộc phôi thép nhập khẩu đến 70%
Để khắc phục nguy cơ giá cả phôi thép nhập khẩu tăng cao và chính sách thuế nhà nƣớc hay thay đổi. TISCO cần có sự nghiên cứu phân tích kỹ tình hình, dự báo tốt và lựa chọn thời điểm nhập khẩu phôi thép thích hợp.
TISCO phối hợp tất cả những mặt mạnh để đối phó với chiến lƣợc mới của các đối thủ cạnh tranh. TISCO phải nghiên cứu đầu tƣ sản xuất phôi thép từ nguyên liệu thép phế, quặng thuộc TISCO vận chuyển về nhà máy, luyện cung cấp phôi thép để đảm bảo chất lƣợng, phục vụ sản xuất, để đảm bảo nguồn cung phôi thép tự sản xuất không phụ thuộc vào phôi thép nhập khẩu.
4.1.3.3. Cạnh tranh nhằm vào thị trường mục tiêu, cung cấp sản phẩm trực tiếp đến các công trình xây dựng
Mục đích của mục tiêu này nhằm hạn chế nguy cơ tăng lên về quyền lực của nhà phân phối, đồng thời giảm bớt sự cạnh tranh với các đối thủ trên các kênh phân phối hiện đại.
TISCO có thể sử dụng ƣu thế về chất lƣợng sản phẩm, khả năng sản xuất nhiều chủng loại sản phẩm và chuyển đổi sản phẩm linh hoạt để sản xuất và cung cấp sản phẩm trực tiếp cho các công trình, không thông qua nhà phân phối.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Để thực hiện định hƣớng này, TISCO phải phát triển mở rộng kênh phân phối thứ 3 ngoài 2 kênh phân phối đã có, tăng cƣờng hoạt động Marketing, tìm kiếm các khách hàng là chủ công trình xây dựng và phải có chính sách bán hàng phù hợp với đối tƣợng khách hàng này.
4.2.3.4. Định hướng trọng tâm, tận dụng các mặt mạnh để hạn chế sức ép cạnh tranh về phía các đối thủ
Mục tiêu của định hƣớng này nhằm hạn chế sự cạnh tranh từ phía các đối thủ hiện tại, phát huy sức mạnh của TISCO là có thƣơng hiệu thị trƣờng và mạng lƣới phân phối lớn.
Để thực hiện định hƣớng này, TISCO cần tập trung vào trọng tâm sản xuất các mặt hàng thế mạnh nhƣ thép góc, thép chữ U, thép chữ I, thép chống lò, đây là sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh của TISCO không có dây chuyền sản xuất. Đồng thời, TISCO cũng tập trung cải tạo và nâng cấp thiết bị để đảm bảo chất lƣợng sản phẩm.
4.2.3.5. Tận dụng cơ hội về thị trường để khắc phục điểm yếu về Marketing và kế hoạch hóa chiến lược
Định hƣớng này, TISCO có thể tận dụng cơ hội nhu cầu thép trên thị trƣờng tăng cao, để khắc phục điểm yếu về hoạt động Marketing và kế hoạch hóa năng lực để khai thác triệt để các thị trƣờng hiện có.
4.2.3.6. Định hướng khác biệt hóa sản phẩm, tận dụng cơ hội về thị trường để khắc phục điểm yếu của TISCO
TISCO tập trung đầu tƣ nâng cao chất lƣợng, làm cho sản phẩm của Công ty khác biệt, nổi trội hơn các đối thủ cạnh tranh từ đó tiêu thụ đƣợc nhiều hơn, giá bán vẫn có thể bằng hoặc cao hơn đôi thủ nhƣng vẫn thu đƣợc lợi nhuận cao.
4.2. Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại TISCO
4.2.1. Đảm bảo về chất lượng sản phẩm
Áp dụng nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2008 để đảm bảo chất lƣợng sản phẩm khi xuất kho, tăng sức cạnh
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
tranh và uy tín của sản phẩm trên thị trƣờng. Để thu hút khách hàng, Công ty không chỉ chú trọng đến đa dạng hóa sản phẩm mà cần cải tiến và nâng cao chất lƣợng sản phẩm, đƣa chất lƣợng vào nội dung quản lý của Công ty đồng thời áp dụng có hiệu quả hơn nữa hệ thống quản lý chất lƣợng nhƣ ISO 9000, ISO 14000, v.v, để từ đó nâng cao uy tín, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Đồng thời cũng có thể tập trung triển khai các biện pháp cải tiến quy trình sản xuất và quản lý có chiều sâu (TQM, JT,QC, v.v.) để tăng chất lƣợng sản phẩm thay vì những biện pháp bề mặt nhƣ ISO 9000. Để phát triển trong môi trƣờng cạnh tranh gay gắt và đầy biến động, Công ty phải không ngừng cải tiến, hoàn thiện và nâng cao chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ. Biến phƣơng châm “ chất lượng hàng đầu, giá cả cạnh tranh, sản phẩm và dịch vụ đa dạng” thành hành động cụ thể. Công ty không ngừng nghiên cứu, thiết kế sản phẩm mới, tạo ra những đặc trƣng khác biệt của hàng hóa để thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng, nhằm duy trì và mở rộng thị trƣờng
Kiểm tra chặt chẽ chất lƣợng nguyên phụ kiện đƣa vào sản xuất, làm tốt ngay từ khâu đầu của quy trình công nghệ. Kiểm tra lại qua từng công đoạn sản xuất, loại bỏ ngay những sản phẩm lỗi trong sản xuất và kiểm tra kỹ khi nhập kho và xuất xƣởng.
Phổ biến nâng cao ý thức trách nhiệm cho CBCNV về chất lƣợng sản phẩm. Tuyển dụng và đào tạo kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên kiểm hàng. Lập kế hoạch thƣờng xuyên kiểm tra lại các khâu có lỗi, phát hiện và ngăn chặn ngay khi chƣa xảy ra. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống hƣớng dẫn kỹ thuật, hƣớng dẫn công việc, hƣớng dẫn và tăng cƣờng kiểm tra.
Lập kế hoạch phúc tra chất lƣợng sản phẩm và thực hiện một cách triệt để ở Công ty. Xây dựng chi tiêu chất lƣợng đến từng bộ phận, định kỳ khen thƣởng các đơn vị đạt và vƣợt chỉ tiêu. Tổ chức hội thảo để rút kinh nghiệm công tác kiểm tra chất lƣợng.
Đối với nhân viên kỹ thuật, nhân viên kiểm hàng: Xây dựng kế hoạch về chuyên môn nghiệp vụ, giao trách nhiệm về chất lƣợng sản phẩm cuối cùng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Đối với công nhân trực tiếp sản xuất: Định kỳ 3 đến 6 tháng đánh giá chất lƣợng tay nghề.
4.2.2. Chiến lược giá bán sản phẩm
Trong thị trƣờng cạnh tranh, chất lƣợng sản phẩm dịch vụ, điều kiện giao hàng, thời gian cung ứng hàng hóa theo đơn đặt hàng đƣợc đặt lên hàng đầu. Tuy