Định hướng Nhận thức cá nhân

Một phần của tài liệu Các yếu tố tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền tại TPHCM Luận văn thạc sĩ (Trang 93)

Nhân tố tiếp theo có tác động mạnh đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền của người tiêu dùng là Nhận thức cá nhân. Do đó, để thay đổi thái độ và thói quen hành vi của người tiêu dùng sản phẩm vi phạm bản, các doanh nghiệp có sản phẩm gốc nên:

- Người tiêu dùng hay mua hàng giả hàng nhái thì hay để ý đến chất lượng của các thương hiệu nhái. Những nhà sản xuất của các thương hiệu thật nên tập trung vào chất lượng của nguyên liệu và mẫu mã thiết kế. Nếu người tiêu dùng thấy những thương hiệu giả mạo cũng tương

đương thương hiệu thật về hình thức, độ bền, chất lượng và diện mạo bên ngoài, có nhiều khả năng là họ sẽ mua thương hiệu nhái, không mua thương hiệu thật. Vì thế, các nhà sản xuất hàng thật phải chắc chắn rằng họ có thể tạo ra được sự khác biệt đáng kể giữa hàng thật và hàng nhái. - Từ góc nhìn về quảng bá, mục tiêu chính yếu là để làm rõ sự khác biệt giữa hàng thật và hàng nhái. Thuyết phục những khách hàng hay mua hàng giả để họ đừng mua CVD lậu nữa, thì chúng ta cần cho họ thấy rằng việc họ hay mua đĩa lậu là không phải do họ muốn, có thể là do một hoàn cảnh nào đó đã khiến họ không thể mua đĩa gốc (Tometal, 1998). Dẫn chứng cho khách hàng thấy rằng đĩa lậu kém chất lượng sẽ ảnh hưởng xấu đến đầu đọc đĩa của họ, cũng là một cách để thuyết phục họ không mua đĩa lậu nữa. Việc cho khách hàng những quyền lợi như là bảo hành, bảo đảm, dịch vụ hậu mãi tốt cũng là những cách mà các nhà sản xuất hàng thật nên tiến hành áp dụng để làm rõ sự khác biệt về lợi ích khi mua hàng thật và hàng nhái. Ngoài ra, các nhà quản lý thương hiệu thật khai thác khía cạnh thể diện, sĩ diện trong văn hoá Châu Á. Sự quảng bá nên tập trung làm rõ về sự xấu hổ đến thế nào khi một người nào đó bị phát hiện ra rằng họ là đối tượng chuyên xài hàng nhái.

- Các nhà sản xuất hợp pháp nên phát hành và phân phối 1 danh sách các nhà phân phối và nhà bán lẻ chính thức thực thụ, để thông tin cho người tiêu dùng biết về những nơi mà họ có thể mua những hàng hoá với thương hiệu chính hãng. Hơn thế nữa, nhà sản xuất không nên phân phối thương hiệu chính hãng cho những đơn vị kinh doanh mà không phải là đại lý đại diện thương hiệu (không tôn trọng quyền và quy ước của thương hiệu).

Một phần của tài liệu Các yếu tố tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền tại TPHCM Luận văn thạc sĩ (Trang 93)