L a ch n các ng d ng Marketing tr c tuy n sao cho phù h p s n ph m, v i th tr ng và đ a bàn. Công ty c n ki m tra m c đ s d ng Internet hi n t i c a mình và d đoán các ng d ng c n có thêm trong vài n m t i. Các ng d ng có th : nghiên c u, cung c p thông tin, t ch c các di n đàn h i th o, hu n luy n, mua bán tr c tuy n, t ch c trao đ i và đ u giá tr c tuy n và giao hàng s hoá.
Xây d ng h th ng thông tin, xúc ti n h u hi u cho th ng hi u c a doanh nghi p trong k nguyên Internet. Có r t nhi u các ph ng th c qu ng cáo: Th đi n t (e-mail); các nhóm tin (Newsgroup); các b n tin (News letters); qu ng bá website; các
c ch tìm ki m (nên đ ng ký và duy trì h th ng tìm ki m toàn c u mi n phí t i các đa ch www.yahoo.com; các cu c thi; qu ng cáo trên các ph ng ti n truy n thông,
D liên l c và nhanh chóng đáp ng khi khách hàng g i. Các khách hàng
ngày nay càng đòi h i h n v m c đ các công ty nhanh chóng tr l i th c m c và khi u n i qua đi n tho i và th đi n t . T o s l a ch n th đi n t trên trang web cho khách hàng có th b ph n tác d ng n u công ty ch a s n sàng đáp ng đ c khách hàng m t cách h u hi u nh t.
y m nh d ch v khách hàng. D ch v khách hàng t t đ m b o có s liên l c t i m t ng i c th , có trách nhi m gi i quy t v n đ và tr l i nhanh chóng và đ y
đ các yêu c u khi nh n đ c, và theo dõi khách hàng sau khi h đã mua hàng.
Th ng xuyên th m h i, g i b u thi p chúc m ng khách hàng trong nh ng ngày l t t, bày t s quan tâm chia s , gi gìn m i quan h lâu dài v i khách hàng c a mình.
Chú tr ng đ n v n đ đ m b o an ninh m ng, an toƠn cho c s d li u
Ngay t đ u Công ty ph i có gi i pháp đ m b o an ninh m ng. Hi n nay Vi t
thu t và ch a có tr ng h p nghiêm tr ng nào x y ra. C n nêu cao c nh giác ngay t
đ u v i các ph n m m gián đi p. Ph n m m này là nh ng ch ng trình n c p d li u, chúng t đ ng cài đ t vào h th ng mà ng i s d ng không h hay bi t.
Ho c hi n nay chúng ta r t d dàng b l y c p thông tin qua Email. T t c các nhà cung c p d ch v Email l n c a Vi t Nam hi n nay nh VNN, FPT đ u cho phép
chúng ta đ ng nh p vào tài kho n v i m t kh u không đ c mã hoá. Không khó cho m t ng i nào đó, trong ho c ngoài nhà cung c p dùng m t ph n m m r t ph bi n trên Internet xem h t tên truy c p và m t kh u đ c truy n đi trên m ng. Khi đ i th c a chúng ta dùng nó, l y c p thông tin v các d án l n, các h s th u, các thông tin m t,… thì h u qu s r t l n.
3.2.8. Hoàn thi n các công c marketing tr c tuy n 3.2.8.1. Hoàn thi n công c Website