... ích việc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp cá nhân người bán hàng? Nêu dạng khách hàng thường gặp dịch vụ chăm sóc khách hàng? Dấu hiệu nhận biết loại khách hàng này? Cách thức giao tiếp với loại ... kéo trì khách hàng? Nêu cách thức giải phàn nàn khiếu nại khách hàng? Nêu cách thứcgiải tình xúc khách hàng? CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Nêu quy trình quản lý lực lượng bán hàng? Nêu phương ... vị trí bán hàng? Nêu định hướng đào tạo lực lượng bán hàng? Nhà vấn tuyển chọn nhân viên bán hàng dựa vào tố chất nào? Nêu tiêu chí mà nhà tuyển dụng thường sử dụng để đánh giá ứng viên vào vị...
... chi phí kinh doanh tín dụng 4,5% năm Yêu cầu 1/ Xác định giá NHNN toán cho NHPK 2/ Xác đị nh kết kinh doanh NHPK ( Bao gồm lãi đầ u tư tài lãi kinh doanh tín dụng ) 3/ Nếu NHPK không bán lô TP ... kinh doanh BIDV qua nghiệp vụ trên, biết rằng: - Chi phí vốn bình quân đầu vào BIDV 7,5% năm - Lãi suất cho vay ngắn BIDV 16% năm - Chi phí kinh doanh tín dụng BIDV 4,1% năm 3/ Nếu BIDV không ... thức đấu thầu lãi suất với nội dung sau: a.Khối lượng thông báo bán 600.tỷ VND b.Thời hạn Tín phiếu 274 ngày c.Phương thức xét thầu: Xét thầu lãi suất thống d .Các đối tác dự thầu với khối lượ ng...
... Chương 6: hợp chất cao phân tử Câu 1: Viết công thức chất X có công thức C5H8, biết hiđrô hoá chất ta thu chất isopentan Chất có khả trùng hợp thành cao su không (trong số công thức sau đây)? A ... D:1,4,5,6 c .Các chất có khả hoà tan Cu(OH)2 tạo dung dịch xanh lam là: A: 1,2,3,4 B: 2,3,4,5 C:3,4,5,6 D: chất c .Các chất có khả tham gia phản ứng tráng gương là: A: 1,3 B: 1,4 C: 1,5 D:1,6 d .Các chất ... HOOC-(CH2)2CH(NH2)-COOH Cácchất làm đổi màu quỳ tím là: A: 1,2,3 B: 1,4,5 C: 2,3,4,5 D: 1,2,3,4,5 Câu Những chấtchấtsauchấtlưỡng tính: A: H2N-CH2-COOH B: NaHCO3 C: CH3COONH4 D: A,B,C Câu Đun nóng hợp chất...
... false; } } function Thuchien() { var A=parseInt(document.Tinhtoan.soA.value); var B=parseInt(document.Tinhtoan.soB.value); var tong=0,dem=0,trungbinh; if(document.Tinhtoan.luachon[0].checked==true) ... tong=tong+i; } document.Tinhtoan.kq.value=tong; } if(document.Tinhtoan.luachon[1].checked==true) { for(var i=A; i
... phải thực - Các đối tác NHTW: Các NHTM: chủ thể quan trọng nhất, thông qua OMO tìm kiếm lợi nhuận khoản Các tổ chức tài trung gian phi NH Các hãng kinh doanh, Các cá nhân hộ gia đình, Các nhà giao ... Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh phát hành Câu 15: Trình bày chủ thể tham gia OMO Liên hệ Việt Nam: Vềnguyên tắc, OMO ko giới hạn chủ thể tham gia, thường ... ý : Nêu tên nguyên tắc kênh phát hành tiền NHTW ½ số điểm Cácnguyên tắc phát hành tiền : NHTW phải xác định vấn đề : số lượng phát hành, thời điểm phát hành cách thức phát hành Các vấn đề trả...
... thức sau hình thức gia công xuất khẩu: a Bên Bán giao nguyên liệu mua thành phẩm b Bên Bán giao máy móc thiết bị lấy sản phẩm c Bên Bán mua thành phẩm sau bán nguyên liệu Câu 6: Hình thức sau ... Gross weight/bag weight Câu 5: Các cách qui định chất lợng hàng hoá saukhông hợp lệ a Ghi vào tên hàng b Ghi điều khoản toán c Ghi riêng điều khoản Câu 6: Hàng hoá saukhông cần ghi mã hiệu thùng ... tầu b Không lo việc bốc xếp hàng hoá c Chủ động chuyên chở Câu 6: Cớc phí vận tải hàng không bị chi phối a Các tổ chức hàng không quốc tế b Các phủ c Các khu vực bay Câu 7: Vận tải hàng không...
... chế cách li địa lí có tác dụng loài: a Ít di động b Không di động c Ít không di động d Di động nhiều Câu 43: Cơ chế cách li đánh dấu hình thành loài là: a Cách li di truyền b Cách li địa lí c Cách ... học hình thành: a Côaxecva b Cácchất hữu từ chất vô theo phương thức hoá học c Các vật thể sống d Axit amin Câu 10: Điều không nói tiến hoá hoá học: a Sự tạo thành côaxecva b Tổng hợp chất hữu ... b Tầng nước c Lớp bùn đáy D Tầng nước sâu Câu 6: Nhân tố sinh thái là: a Cácnhân tố vô sinh b Cácnhân tố hữu sinh c Nhân tố người d Bao gồm nhân tố vô sinh, hữu sinh, người Câu 7: Thế giới...
... 1u = 931 MeV/c2 b) Nếu coi gi| trị E tìm l{ lượng trung bình cho ph}n hạch 1g U235 ph}n hạch hết cho lượng kWh? Cần phải đốt lượng than để lượnglượng đó? Biết suất toả nhiệt than q = 2,93.107 ... 209,9828u; khối lượng ngun tử chì l{ mPb = 205,9744u; khối lượng hạt m= 4,0026u; 1u = 931,5 MeV Sau thời gian t = 1giờ kể từ c2 đặt Pơlơni vào nhiệt lượng kế nhiệt độ nhiệt lượng kế tăng lên ... l{ 4r0 ngun tử hấp thụ photon có lượng 4,08.10-19J v{ chuyển động lên quỹ đạo dừng thứ m, sau electron chuyển c|c quỹ đạo dừng có lượng thấp h n ph|t photon có lượng lớn A 4,08.10-19 J B 2,04.10-18...
... Macroeconomics/Nguyễn Hoài Bảo >>> • Tại đường cong Philips nguyên thủy lại “sụp đổ” (hay nói cách khác không nữa) • [A] Vì xây dựng giả thuyết kỳ vọng giá không thay đổi • [B] Vì xây dựng giả thuyết kỳ vọng ... tỷ lệ thất nghiệp Macroeconomics/Nguyễn Hoài Bảo >>> • Trong giai đoạn đường cong Philips nguyên thủy không kinh tế Mỹ? • • • • [A] 1900 - 1960 [B] 1960 - 1970 [C] 1970 - 1980 [D] Tất giai đoạn ... Macroeconomics/Nguyễn Hoài Bảo >>> • Phát biểu bên đúng? • [A] Những nhà kinh tế học cổ điển cho lúc có thất nghiệp không tự nguyện • [B] Những nhà kinh tế học theo Keynes cho thất nghiệp xảy chẳng qua thất nghiệp...
... khoảng 45 phút Câu ngắn thường đòi hỏi viết thêm ví dụ thực tế (không cần cụ thể), câu dài em nên viết tóm tắt, không tiết không kịp thời gian Nên biên soạn lại đáp án ngắn gọn (các ý chính), trọng ... thách thức doanh nghiệp Việt nam với TMĐT (P5,S3335) 23 Các bước cần làm để chấp nhận tham gia TMĐT doanh nghiệp Việt Nam (P5,S43-51, viết ngắn gọn)bbbbbbbbbbb 24 Xây dựng kế hoạch kinh doanh TMĐT...
... cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm toàn tài sản hoạt động doanh nghiệp • Doanh nghiệp tư nhânkhông phát hành loại chứng khoán • Mỗi cá nhân quyền thành lập doanh nghiệp tư nhân Ưu điểm: Do ... ty, kinh doanh tên chung (gọi thành viên hợp danh); thành viên hợp danh có thành viên góp vốn (thành viên góp vốn không tham gia quản lý công ty hoạt động kinh doanh nhân danh công ty); • Thành ... hạn thành viên không quyền phát hành cổ phần • Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Ưu điểm • Do có tư cách pháp nhân...
... xem thông tin nhận đợc có bị lỗi không ? Mó húa FSK on d liu sau: 00110101 Mã hoá manchester I đoạn liệu sau: 010111011 Tiến hành phơng pháp nhồi bít cho đoạn liệu sau: 01010001011101011111111111101111101111 ... khối liệu nh sau: P 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 P 1 0 0 Biết khối liệu sử dụng Parity bit chẵn Chỉ lỗi phát đợc Cách khắc phục lỗi nh nào? Một trạm nhận đợc khối liệu nh sau: 111101110 ... nhồi bít cho đoạn liệu sau: 01010001011101011111111111101111101111 Một trạm nhận đợc đoạn liệu sau: 01111110101111101000000 Hãy phục hồi đoạn liệu trên.Có kết luận đoạn liệu nhận đợc Biết n=5...
... phương thức chu chuyển tiền tệ cá nhân, doanh nghiệp phủ với Vì tầm trọng đời sống kinh tế, ngày tài trở thành ngành khoa học, nghiên cứu cách thức mà qua cá nhân, doanh nghiệp, phủ thực huy động, ... doanh dịch vụ, hình thành phận quỹ tiền tệ sau: + Bù đắp chi phí vật chất tiêu hao trình sản xuất kinh doanh + Hình thành quỹ tiền lương, tiền công + Hình thành quỹ bảo hiểm ( khoản trích theo lương ... với thị trường sản xuất, không tạo giá trị thặng dư có thật, không hấp dẫn với nhà đầu tư dài hạn Trong bối cảnh lạm phát tăng cao, đồng Đôla suy yếu, Kinh doanh vàng trở thành kênh đầu tư hấp dẫn...
... thuế) về mở cửa thị trường dịch vụ về thực thi quyền sở hữu trí tuệ Các cam kết Việt Nam gia nhập WTO: (6) về hoạt động đầu tư về doanh nghiệp nhà nước về bỏ tài trợ xuất •Thực trạng doanh ... cách) •Phân loại, vai trò hạn chế quốc gia, doanh nghiệp •Thực trạng hàng hóa xuất Vịệt Nam thường gặp rào cản kỹ thuật nào? (đặc biệt nông sản) •Nêu vài rào cản kỹ thuật mà doanh nghiệp VN thường ... mại Việt - Mỹ •Thực trạng doanh nghiệp Việt Nam, trọng doanh nghiệp thương mại xuất nhập khẩu, trước ngưỡng cửa hội nhập mạnh vào kinh tế giới •Nêu thành công hạn chế doanh nghiệp Việt Nam •Phân...
... khứ trung bình 7%/năm P sau thuế N+1 = 4.580 trđ P sau thuế N+2 = 4.901 trđ P sau thuế N+3 = 5.244 trđ P sau thuế N+4 = 5.611 trđ P sau thuế N+5 = 6.004 trđ Khoản lợi nhuận sau thuế để chia cổ tức ... lợi nhuận sau thuế): D1 = 50% x P sau thuế N+1 = 2.290 trđ D2 = 50% x P sau thuế N+2 = 2.451 trđ D3 = 50% x P sau thuế N+3 = 2.622 trđ D4 = 50% x P sau thuế N+4 = 2.806 trđ D5 = 50% x P sau thuế ... (khoản phải thu) công ty 70% Các tài sản khác không thay đổi IV Vốn Nhà nước lợi nhuận sau thuế công ty giai đoạn vừa qua sau: Đơn vị tính: triệu đồng Năm Lợi nhuận sau thuế Vốn Nhà nước N-2 2.000...
... gắn bó thành viên với với tổ chức 32 Câu 25: Thế tính cách doanh nghiệp? Doanh nghiệp có tính cách nào?Lấy ví dụ tính cách doanh nghiệp? TL: tính cách doanh nghiệp: ;là đặc trưng riêng cách thức ... rõ nhân tố trình định mqh chúng - Tính logic trình định trở thành trung tâm việc nghiên cứu hành vi Nó phân chia cách rõ ràng trình định cá nhânthànhnhân tố theo logic hành động gồm nguyênnhân ... nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ giá cả, chấtlượng hàng hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch nội dung khác liên quan đến giao dịch người tiêu dùng tổ chức, cá nhân kinh doanh...
... kinh doanh - Cn c vo lnh vc hot ng kinh doanh ca doanh nghip: Doanh nghip nụng nghip: Doanh nghip cụng nghip: Doanh nghip thng mi: Doanh nghip dch v : - Cn c vo qui mụ ca doanh nghiờp: Doanh ... tin v m doanh nghiờp CHNG DOANH NGHIP V MễI TRNG Mụi trng kinh doanh ca doanh nghip l gỡ? Mụi trng kinh doanh ca doanh nghip l nhng yu t, nhng lc lng, nhng th ch, lc lng,nm bờn ngoi doanh nghip ... ty hp danh c quy nh Lut doanh nghip nm 1999 v 2005 nhng trờn thc t loi hỡnh doanh nghip ny cha ph bin 4.doanh nghip t nhõn : u im: Do l ch s hu nht ca doanh nghip nờn doanh nghip t nhõn hon ton...
... người cách điện bị hư hỏng thiết bị bị dò điện vỏ Nối đất an toàn đuợc thực cách đem nối đất phận kim loại bình thườngkhông mang điện (vỏ thiết bị điện, giá đỡ kim loại, chân sứ ) Khi cách điện ... MBA máy cắt điện Cách điện thiết bị lại yếu nhiều so với cách điện đường dây Do sóng xuất sét gây nguy hiểm thiết bị - Do tính toán điện áp lan truyền giúp ta kiểm tra mức chịu cách điện thiết ... vệ cần phải phẳng để không xảy giao chéo với đường đặc tính thiết bị mà bảo vệCác khe hở phóng điện dạng mũi nhọn - mũi nhọn, điện trường không đồng đường đặc tính V-S dốc Do khó chí phối hợp...