0

vận hành các máy chủ thiết bị mạng và dịch vụ

Tìm hiểu về hệ thống CMIS, FMIS trong quản lí khách hàng và quản lý tài chính trong hệ thống thông tin điện lực

Tìm hiểu về hệ thống CMIS, FMIS trong quản lí khách hàng quản lý tài chính trong hệ thống thông tin điện lực

Hệ thống thông tin

... báo cáo, bảng kê cần thiết cho công tác giao tiếp khách hàng .Các nghiệp vụ gồm: - Nhóm nghiệp vụ dịch vụ công tơ - Nhóm nghiệp vụ dịch vụ khác + Thu hồi công tơ, lí hợp đồng + Thay đổi thông tin ... Cán nghiệp vụ thực công tác kinh doanh điện công ty Điện lực, đặc biệt phận giao tiếp khách hàng + Cán quản trị vận hành hệ thống phần mềm đơn vị 1.1.3 Phân hệ Quản lí thông tin dịch vụ khách hàng ... đánh giá khách hàng thái độ phục vụ dịch vụ nghành điện hỗ trợ cho lãnh đaọ công tác kinh doanh phát triển quan hệ với khách hàng Hệ thống gồm chức đáp ứng nghiệp vụ sau + Quản lí hồ sơ yêu cầu:...
  • 75
  • 3,255
  • 12
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả  huy động vốn tại VPBank

Quản lý thông tin tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank

Tài chính - Ngân hàng

... bạc, kim loại, đá quý; thực dịch vụ t vấn, dịch vụ ngân quỹ; nghiệp vụ uỷ thác đại lý; kinh doanh dịch vụ bảo hiểm; dịch vụ khác liên quan đến ngân hàng nh: dịch vụ bảo quản vật quý, giấy tờ ... họ vào nghiệ vụ chứng khoán tín dụng hay dịch vụ tài (luật ngân hàng 1941) Còn luật ngân hàng Đan Mạch 1930 lại định nghĩa: Những nhà băng thiết yếu gồm nghiệp vụ ký thác, buôn bán vàng bạc, hành ... ngân hàng nh hỗ trợ dịch vụ cho ngân hàng Các nghiệp vụ trung gian bao gồm nhóm nghiệp vụ sau: o Nhóm nghiệp vụ toán nớc o Nhóm nghiệp vụ kinh doanh hối đoái o Nhóm nghiệp vụ liên quan đến vấn đề...
  • 89
  • 687
  • 1
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank

Quản lý thông tin tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank

Tài chính - Ngân hàng

... bạc, kim loại, đá quý; thực dịch vụ t vấn, dịch vụ ngân quỹ; nghiệp vụ uỷ thác đại lý; kinh doanh dịch vụ bảo hiểm; dịch vụ khác liên quan đến ngân hàng nh: dịch vụ bảo quản vật quý, giấy tờ ... họ vào nghiệ vụ chứng khoán tín dụng hay dịch vụ tài (luật ngân hàng 1941) Còn luật ngân hàng Đan Mạch 1930 lại định nghĩa: Những nhà băng thiết yếu gồm nghiệp vụ ký thác, buôn bán vàng bạc, hành ... ngân hàng nh hỗ trợ dịch vụ cho ngân hàng Các nghiệp vụ trung gian bao gồm nhóm nghiệp vụ sau: o Nhóm nghiệp vụ toán nớc o Nhóm nghiệp vụ kinh doanh hối đoái o Nhóm nghiệp vụ liên quan đến vấn đề...
  • 89
  • 387
  • 2
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank, thực trạng và giải pháp

Quản lý thông tin tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank, thực trạng giải pháp

Quản trị kinh doanh

... hình thức dịch vụ kèm mà Hạ Long thu đợc lợi nhuận 2.2 Cơ cấu, chủng loại mặt hàng kinh doanh Công ty UDCNKT Hạ Long kể từ đời tập trung chủ yếu vào mặt hàng thiết bị văn phòng chủ yếu máy vi tính ... sản phẩm Lĩnh vực thiết bị văn phòng: Thị trờng công ty lĩnh vực thiết bị văn phòng tập trung lĩnh vực máy tính văn phòng, máy in, thiết bị hỗ trợ khác Loại sản phẩm nhằm vào văn phòng, trụ ... mà tập trung chủ yếu vào lĩnh vực tin học dới hình thức nhập linh kiện lắp ráp bán lẻ máy tính Cùng với thời gian công ty ngày mở rộng lĩnh vực máy văn phòng (máy in, máy fax, máy photocopy...
  • 30
  • 379
  • 0
quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại vpbank – thực trạng và giải pháp

quản lý thông tin tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng nâng cao hiệu quả huy động vốn tại vpbank – thực trạng giải pháp

Kinh tế - Quản lý

... bạc, kim loại, đá quý; thực dịch vụ t vấn, dịch vụ ngân quỹ; nghiệp vụ uỷ thác đại lý; kinh doanh dịch vụ bảo hiểm; dịch vụ khác liên quan đến ngân hàng 11 nh: dịch vụ bảo quản vật quý, giấy tờ ... họ vào nghiệ vụ chứng khoán tín dụng hay dịch vụ tài (luật ngân hàng 1941) Còn luật ngân hàng Đan Mạch 1930 lại định nghĩa: Những nhà băng thiết yếu gồm nghiệp vụ ký thác, buôn bán vàng bạc, hành ... gửi vào ngân hàng với mục đích hởng lãi Từ khoản tiền gửi ngân hàng thơng mại tạo thành quỹ cho vay phục vụ mục đích kinh doanh *Nghiệp vụ phát hành giấy tờ có giá: Đây nghiệp vụ mà ngân hàng chủ...
  • 90
  • 455
  • 0
Luận văn quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng và nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh VPBank thực trạng và giải pháp

Luận văn quản lý thông tin tài khoản khách hàng tập trung với việc mở rộng nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh VPBank thực trạng giải pháp

Tài chính - Ngân hàng

... bạc, kim loại, đá quý; thực dịch vụ t vấn, dịch vụ ngân quỹ; nghiệp vụ uỷ thác đại lý; kinh doanh dịch vụ bảo hiểm; dịch vụ khác liên quan đến ngân hàng nh: dịch vụ bảo quản vật quý, giấy tờ ... họ vào nghiệ vụ chứng khoán tín dụng hay dịch vụ tài (luật ngân hàng 1941) Còn luật ngân hàng Đan Mạch 1930 lại định nghĩa: Những nhà băng thiết yếu gồm nghiệp vụ ký thác, buôn bán vàng bạc, hành ... gửi vào ngân hàng với mục đích hởng lãi Từ khoản tiền gửi ngân hàng thơng mại tạo thành quỹ cho vay phục vụ mục đích kinh doanh *Nghiệp vụ phát hành giấy tờ có giá: Đây nghiệp vụ mà ngân hàng chủ...
  • 77
  • 317
  • 0
Quản lý nhu cầu và dịch vụ khách hàng

Quản lý nhu cầu dịch vụ khách hàng

Quản trị kinh doanh

... thức dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng nh nhiệm vụ công ty phải hoàn thành để đáp ứng nhu cầu khách hàng trình tự xử lý, toán , giải mâu thuẫn ví dụ điển hình dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách ... chức bao gồm cài t , bảo hành dịch vụ sau bán hàng sản phẩm Một công ty đạt đợc lợi cạnh tranh cao cách cung cấp dịch vụ khách hàng Logistic Lợi ích tiềm tồn cách coi dịch vụ khách hàng sản phẩm ... tùng thiết bị Theo môi trờng chuỗi cung ứng Dịch vụ khách hàng đợc đánh giá theo quan điểm khách hàng có tiêu chuẩn sau: Các đơn hàng thời gian Các đơn hàng phải hoàn thành Các đơn hàng bị hỏng...
  • 40
  • 1,449
  • 9
Hệ thống tổ chức quản lí đất đai và dịch vụ về quản lí, sử dụng đất đai

Hệ thống tổ chức quản lí đất đai dịch vụ về quản lí, sử dụng đất đai

... hoạt động dịch vụ quản lý, sử dụng đất đai Các lĩnh vực hoạt động dịch vụ quản lý, sử dụng đất đai bao gồm: a - Tư vấn giá đất; b - Tư vấn lập quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; c - Dịch vụ đo đạc ... trường chủ trì phối hợp với Bộ Nội vụ hướng dẫn tổ chức hoạt động Tổ chức phát triển quỹ đất Điều 11 Tổ chức hoạt động dịch vụ quản lý, sử dụng đất đai Tổ chức nghiệp có thu, doanh nghiệp thuộc thành ... đất; c - Dịch vụ đo đạc đồ địa chính; d - Dịch vụ thông tin đất đai Trách nhiệm quy định điều kiện thủ tục cấp phép hoạt động, đăng ký hoạt động dịch vụ quản lý, sử dụng đất đai sau: a - Bộ Tài...
  • 3
  • 574
  • 0
nâng cao công tác quản lí chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình

nâng cao công tác quản lí chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình

Kinh tế - Thương mại

... HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan dịch vụ vận chuyển hành khách 1.1.1 Khái niêm dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải ngành dịch vụ truyền thống, theo quan điểm phục vụ hành khách khái niệm đa ... lượng dịch vụ vận chuyển hành khách công ty cổ phần Hoàng Hà Thành phố Thái Bình” Mục đích đề tài nhằm làm rõ tầm quan trọng cần thiết ngành dịch vụ Việt Nam nói chung ngành dịch vụ vận tải hành ... Hoàng Hà dịch vụ vận tải hành khách Là sản phẩm dịch vụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịch vụ vận tải sản...
  • 64
  • 757
  • 4
1431/QĐ-UBND:  QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế tổ chức, quản lý, hoạt động cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử quận Gò Vấp

1431/QĐ-UBND: QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế tổ chức, quản lý, hoạt động cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử quận Gò Vấp

Tài liệu khác

... CẤP DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TRÊN CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ Điều Thông tin dịch vụ công trực tuyến Cổng thông tin điện tử có mục Dịch vụ công trực tuyến” thông báo danh mục dịch vụ hành công dịch vụ ... dân quận; sử dụng chung hệ thống máy chủ, dịch vụ kết nối mạng Internet, bảo mật lưu liệu Tổ Quản trị mạng thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân quận Gò Vấp Các văn giao dịch Cổng thông tin điện tử quận ... bật địa bàn Tổ xử lý dịch vụ công trực tuyến có nhân Chuyên viên đơn vị chuyên môn trực thuộc Ủy ban nhân dân quận, phụ trách cập nhật, xử lý, giải dịch vụ hành công dịch vụ công trực tuyến thuộc...
  • 12
  • 1,459
  • 1
quản lí thông tin và truyền thông

quản lí thông tin truyền thông

Tài liệu khác

... lai dịch vụ phần mềm trở thành dịch vụ. ” Tuy nhiên, vào lúc đó, có tranh cãi phần mềm dịch vụ hay dịch vụ Phần lớn người cãi lại Bill Gates sai không làm tiền dịch vụ Ngay người Microsoft tin cách ... lớn.” Vài năm sau, Microsoft thành công với hệ điều hành MS-DOS, Bill Gates nhìn xa vào giao diện người máy viết: "Microsoft tin vào chuột đồ hoạ vô giá cho giao tiếp người máy Chúng cá vào niềm ... phụ thuộc vào thiết kế tổng thể dịch vụ doanh nghiệp tham gia vào tạo giá trị khách hàng Những trách nhiệm không thuộc vào cá nhân người quản lí chức hay người quản lí tuyến nghiệp vụ, mà yêu...
  • 121
  • 319
  • 0
phân hệ đa phương tiện ims và dịch vụ ứng dụng phát triển

phân hệ đa phương tiện ims dịch vụ ứng dụng phát triển

Kỹ thuật

... khiển mạng vô tuyến (RNC) GSM chúng thực nút hỗ trợ GPRS phục vụ (SGSN) cho dịch vụ GPRS Kiến trúc dịch vụ mở (OSA) đưa để tạo dịch vụ Mục tiêu khía cạnh dịch vụ dừng chuẩn hóa dịch vụ tập trung vào ... lượng dịch vụ việc đâm bảo chất lượng dịch vụ chuyên đồi từ loại hình mạng sang loại hỉnh mạng khác (trong môi trường mạng hội tụ), hay từ mạng nhà cung cấp mạng sang mạng nhà cung cấp mạng khác ... IMS SCSCF vận hành giống máy chủ SIP bao hàm chức quàn lý phiên dịch vụ Các chức cùa S-CSCF bao gồm: - Tiến hành đăng ký SIP nhằm thiết lập mối liên hệ địa người dùng (địa chi IP thiết bị) với...
  • 41
  • 439
  • 2
Tài liệu Nâng cao khả năng liên lạc và dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng e-mail và website pptx

Tài liệu Nâng cao khả năng liên lạc dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng e-mail website pptx

Thương mại điện tử

... Làm dịch vụ cho khách hàng: Chỉ có -2% số người truy cập vào website mua mặt hàng hàng có tới 90% số người vào cửa hàng mua thứ Sự chênh lệch tỷ lệ mua hàng đòi hỏi cần phải đẩy mạnh dịch vụ khách ... mua hàng đòi hỏi cần phải đẩy mạnh dịch vụ khách hàng Các công ty thực thương mại điện tử cần xem trọng vấn đề cung cấp dịch vụ mạng Một dịch vụ khách hàng tốt cần đảm bảo có liên lạc tới người ... Làm để nâng cao khả liên lạc dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng e-mail website? Sự thành công lâu dài doanh nghiệp tổ chức xây dựng nhiều mối quan hệ Các công cụ Listserv, thăm dò thị...
  • 6
  • 342
  • 0
Vai trò của dịch vụ khách hàng trong việc tạo ra năng lực và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại. Liên hệ thực tế việc triển khai dịch vụ khách hàng của siêu thị điện máy Trần Anh

Vai trò của dịch vụ khách hàng trong việc tạo ra năng lực lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại. Liên hệ thực tế việc triển khai dịch vụ khách hàng của siêu thị điện máy Trần Anh

Kinh tế - Thương mại

... niệm dịch vụ khách hàng • Vai trò dịch vụ khách hàng việc tạo lực lợi cạnh tranh Phần II: Dịch vụ khách hàng siêuthị điện máy trần anh • Giới thiệu siêu thị máy tính Trần Anh • Thực trạng dịch vụ ... cầu bốc dỡ ví dụ điển hình mức dịch vụ Khi hoạt động logistics dừng lại mức độ hoàn thiện giao dịch Phòng dịch vụ khách hàng cấu chức đại diện cho mức dịch vụDịch vụ khách hàng thước đo kết thực ... tiêu triết lý dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng nâng lên thành thỏa thuận cam kết công ty nhằm cung cấp thỏa mãn cho khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng cao Phần II: Dịch vụ khách hàng...
  • 20
  • 1,260
  • 2
Internet và dịch vụ khách hàng

Internet dịch vụ khách hàng

Internet Marketing

... phải khó khăn Hầu hết người cho dịch vụ trực tuyến cần công nghệ, thực tế không hoàn toàn Tốc độ, giá công nghệ yếu tố tạo thành dịch vụ trực tuyến Nếu bạn dịch vụ doanh nghiệp kinh doanh trực ... cung cấp dịch vụ được? Trước tiên, bạn phải phân bổ lại nguồn lực tài Đừng chi tiền vào việc mua thảm mới, đèn treo hay đồ gỗ, mà tập trung đầu tư vào công nghệ nhân viên để cung cấp dịch vụ tốt ... bạn với nhấp chuột, bạn dịch vụ mà họ muốn, để đăng nhập vào trang web đối thủ cạnh tranh bạn Khách hàng thích tốc độ, giá thuận tiện việc mua hàng trực tuyến, họ muốn dịch vụ nói chung phải có...
  • 3
  • 484
  • 0
Tài liệu Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng potx

Tài liệu Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng potx

Kỹ năng bán hàng

... dáng loại bánh mỳ giống hươu cao cổ hổ Chris King, giám đốc dịch vụ khách hàng Sainsbury cho biết: “Tôi nghĩ việc đổi tên bánh mỳ hổ thành bánh mỳ hươu cao cổ ý kiến tuyệt vời Thực bánh giống với ... phi công nói với ông Amazon Vài năm trước, khách hàng Amazon gọi điện tới vào đêm Giáng sinh cho biết ông không nhận đồ chơi game mà ông đặt hàng trực tuyến có lẽ bị lấy cắp người giao hàng để ... không gửi tới đồ chơi game khác mà không tính phí giao hàng việc giao hàng thực vào đêm Giáng sinh 7 Ritz-Carlton Vì có đứa trai bị dị ứng thức ăn, gia đình du lịch nghỉ khách sạn Ritz-Carlton,...
  • 4
  • 669
  • 1
Nghề bán hàng và dịch vụ khách hàng pptx

Nghề bán hàng dịch vụ khách hàng pptx

Tiếp thị - Bán hàng

... đến 100% Thực tế, chiến dịch marketing số nhãn hàng lớn cho thấy muốn thành công doanh số thiếu góp sức đội ngũ chào hàng, bán hàng Hiện năm tương lai, nghề bán hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng ... cầu xã hội * Trở thành nhân viên bán hàng chuyên nghiệp: Để nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng từ cách tiếp cận khách hàng đến cung cách phục vụ chăm sóc khách ... năm tương lai, nghề bán hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng dự báo ngày trở nên cần thiết toàn xã hội hướng đến dịch vụ hoàn hảo Nhu cầu nhân lực cho nghề bán hàng dự đoán ngành hot dễ xin việc dễ...
  • 3
  • 347
  • 0
7 yếu tố cần quan tâm khi đánh giá dịch vụ khách hàng (kỳ 1)

7 yếu tố cần quan tâm khi đánh giá dịch vụ khách hàng (kỳ 1)

Kỹ năng bán hàng

... chép để đào tạo nhân viên, hay tiến hành vài thay đổi định kế hoạch công ty bố cáo nhiệm vụ kinh doanh Bạn chí gửi nhân viên dịch vụ khách hàng tới nơi mà dịch vụ khách hàng xuất sắc tồi tệ để họ ... nghiệp? Các nhân viên có nhận lời khen ngợi chân thành, thiệp hay thư cảm ơn từ khách hàng họ phục vụ? Trong nhiều trường hợp, kiểm tra tính cách nhỏ hữu ích để bạn có nhân viên dịch vụ khách ... nhân viên tham gia vài khoá học kỹ giao tiếp? Tốt cả, xây dựng lớp học công ty bạn Đó cách thức tuyệt vời! Các nhân viên có tận tâm giúp đỡ khách hàng? Ví dụ, bạn khách sạn để chủ trì hội thảo...
  • 5
  • 457
  • 0
7 yếu tố cần quan tâm khi đánh giá dịch vụ khách hàng (kỳ 2)

7 yếu tố cần quan tâm khi đánh giá dịch vụ khách hàng (kỳ 2)

Kỹ năng bán hàng

... tất lãng quên vài điều Tuy nhiên với khách hàng bạn không để xảy điều Bạn nhân viên dịch vụ khách hàng cần viết giấy thứ cần ghi nhớ Rất độ tuổi đó, không viết giấy, nhân viên hoàn thành việc xác ... gọi điện lại cho bạn, họ cảm thấy bị lãng quên không coi trọng Nhân viên có mục tiêu rõ ràng? Mục tiêu yếu tố quan trọng dịch vụ khách hàng Nó định hướng cho hành vi nhân viên công ty Điều quan ... giữ cho người tập trung vào công việc kinh doanh có mục tiêu để phấn đấu Vậy là, bạn có danh sách hợp lý yếu tố cần quan tâm tiến hành đánh giá điều chỉnh hoạt động dịch vụ khách hàng công ty...
  • 5
  • 602
  • 0

Xem thêm