... NGUYÊN NHÂN THÚC ĐẨY NGƯỜI TIÊU DÙNG MUAHÀNGTRỰCTUYẾN VÀ GIẢI PHÁP GIÚP TĂNG ĐỘNG CƠ MUAHÀNGTRỰCTUYẾN 1.1 Nguyên nhân chính ảnh hưởng tới muahàngtrựctuyến 1.1.1 Nguyên nhân chủ quan ... doanh tới người tiêu dùng mua sắm trựctuyến (B2C) Khi doanh nghiệp mua từ doanh nghiệp khác gọi Kinh doanh Business mua sắm trựctuyến (B2B) Ngày hình thức mua sắm trựctuyến trở nên phổ biến bùng ... trực tuyến, eShop, cửa hàng điện tử, internet cửa hàng, webshop, webstore, cửa hàngtrực tuyến, cửa hàng ảo gợi lên tương tự vật lý sản phẩm, dịch vụ mua cửa hàng bán lẻ gạch vữa trung tâm mua...
... CƠ BẢN VỀ HÀNH VIMUAHÀNGTRỰCTUYẾN CỦA KHÁH HÀNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ HÀNH VIMUAHÀNGTRỰCTUYẾN 1.1.1 Khái niệm khách hàng ,khách hàng điện tử Khách hàng người mua sắm tiêu dùng ... việc định muahàng Người định: người định mua phần định mua: nên mua, mua gì, mua bao nhiêu, mua đâu? Người mua hàng: người thực trình mua thực Người sử dụng: người tiêu dùng sử dụng sản ... định muatrựctuyến B2C: Xác định nhu cầu Quyết định mua Đánh giá lựa chọn Tìm kiếm thông tin Đánh giá sau mua Quyết định mua: cách thức: muatrực tuyến, mua ngoại tuyến • Quy trình định mua trực...
... tâm đến muahàngtrựctuyến 37 Bảng 4.9 Ý định muahàngtrựctuyến 38 Bảng 4.10 Ý định thực muahàngtrựctuyến 38 Bảng 4.11 Mức độ biết quan tâm đến muahàngtrựctuyến sinh ... xuyên muahàngtrựctuyến .41 Bảng 4.16 Tần suất thực muahàngtrựctuyến .41 Bảng 4.17 Thực tế muahàngtrựctuyến sinh viên nam .42 Bảng 4.18 Tần suất việc thực muahàngtrựctuyến ... Gian lận mua bán trựctuyến cụ thể như: cần vào Google gõ “gian lận mua bán trựctuyến xuất hàng trăm, chí hàng ngàn vụ lừa đảo gian lận mua bán trựctuyếnvídụ như: lữa đảo bán hàng điện...
... hành vimuahàng tr c n thông qua ho y, hành vimuahàng tr c n b hàng thông qua d ng tìm ki m thông tin ng b nh tìm ki m thông tin nghiên c u ng l c mua 2.2.2 Muahàng tr c n có th hàng hóa, ... trình mua n t (internet) nh muahàng tr c n s s n lòng th c hi n vi c muahàng qua m ng (Li Zhang, 2002) Hành vi c a khách hàng có th hi c khách hàng th hi n trình tìm ki m thông tin, mua, s ... Tôi có th muahàng qua m ng b t k lúc mu n STT2: Tôi có th muahàng qua m ng mà không c n ph STT3: Muahàng qua m ng phù h p v i th i gian/ l ch trình th i gian sinh ho t c a STT4: Muahàng qua...
... trước đe doạ tiềm ẩn muahàngtrựctuyến mạng Nhưng thật khó để đảm bảo 100% bạn không gặp phải cố tương lai Đây người ta thường xuyên nghe nói đến vụ lừa đảo trựctuyến trị giá hàng triệu đô la ... để lừa hàng triệu người Đừng để bị hấp dẫn quảng cáo đó, đừng kích vào link đáng ngờ, link email 2/ Trước cung cấp thông tin mã số thẻ tín dụng, chắn giao dịch mã hoá 3/ Bạn muahàngtrựctuyến ... tiêu dùng Việt Nam (hầu hết công chức) bắt đầu quen thuộc với website bán hàngtrựctuyếnMùa đông năm đến muộn hứa hẹn mùamua sắm nhộn nhịp cuối năm đến Quantrimang.com xin chia sẻ với người bận...
... vào gian hàng người bán người bán bị uy tín ngay, ngược lại người mua có phản hồi tốt, người bán có thêm nhiều khách hàng Song song đó, hình thức mà nhiều trang thương mại điện tử áp dụng xây ... người mua chưa có sở để tin tưởng lẫn nhau; thân tính website thương mại điện tử doanh nghiệp sơ sài, không tiện dụng, độ an toàn thấp dừng lại mức độ rao vặt Hệ chưa thể xác lập thói quen mua ... thể xác lập thói quen mua sắm trựctuyến nước Vị đại diện đề nghị cần có sàn giao dịch thương mại điện tử đủ tin cậy, hiệu kinh tế cao, cung cấp đầy đủ tính tiện dụng, an toàn ...
... quan trực tiếp tới thẻ tín dụng, đặc thù giao dịch, toán online, IE giúp bạn kiểm định mật mã hóa trang web toán Với thông tin chưa thật khớp với thông tin chuẩn xác tài khoản, thẻ tín dụng bạn ... mẹo nhỏ chia sẻ để người sử dụng hoàn toàn yên tâm trước nạn “tin tặc” hay loại virus máy tính ngày tinh vi với trình duyệt lướt web IE Microsoft Chỉ download, sử dụng cập nhật phần mềm cung ... ẩn mạng nhằm công, hack mật tài khoản người sử dụng Hãy mở tính lựa chọn website thông minh (SmartScreen Filter) IE với chức thông báo cho người sử dụng trang web mà virus spamware, malware (phần...
... website sử dụng cam kết với khách hàng thông tin họ mã hóa nhập vào website Khi khách hàng cảm thấy an toàn đảm bảo, họ muốn muahàng Sự thuận tiện nhiều chọn lựa lý để người tiêu dùng muahàng mạng ... mạng Hãy sử dụng hệ thống giỏ muahàng toán nhanh chóng, thuận tiện Bạn phải trả mức phí để đầu tư hệ thống giỏ hàng chấp nhận toán trựctuyến xứng đáng để thay cho chi phí thuê cửa hàng Để xây ... khách hàng ý tới Những website tiếng Amazon, Wal-mart thành công việc giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, muốn muahàng quay lại vào lần sau Website nên cung cấp thông tin hướng dẫn sử dụng...
... nhận hàng không mong muốn khách hàng tin tưởng vào chữ tín người bán hàng mạng Chính thế, người muahàngtrựctuyến nên tham khảo thông tin phản hồi người mua trước đó, để việc mua sắm trựctuyến ... Người muahàngtrựctuyến nên tham khảo phản hồi trước muahàng (Ảnh minh họa: Internet) Rất nhiều trường hợp, người muahàng qua mạng dở khóc, dở cười toán tiền mà người bán không chuyển hàng, ... người mua hạn chế tối đa rủi ro Nếu người mua không ưng ý muốn cảnh báo đến người mua sau, phản hồi lại cách đánh dấu "xấu" vào gian hàng người bán người bán bị uy tín ngay, ngược lại người mua...
... hàng - Các quy trình hướng dẫn lựa chọn Size, hướng dẫn mua hàng, hướng dẫn toán, đại lý bán sản phẩm (cửa hàng bán lẻ phố - có) Xem mô tả sản phẩm sản phẩm loại Bấm nút giỏ hàng để đặt muahàng ... nhập vào mua sản phẩm, quý khách hàng nhìn thấy thông tin đơn hàng lựa chọn phương thức toán Nhấn gửi đơn hàng, hóa đơn bán hàng dạng điện tử hiển thị Bấm nút “Hoàn Tất” Chúng kiểm tra đơn hàng thông ... hiển thị Bấm nút “Hoàn Tất” Chúng kiểm tra đơn hàng thông báo lại với khách hàng 24h sau khách hàng gửi thành cộng đơn hàng Liên hệ với công ty CPTM Ban Mai Xanh để giải đáp thắc mắc phục vụ quý...
... c muahàng Internet - Tôi xem xét ý ki n c v , ch a (ví d , cha m , nh v muahàng Internet -T cáo, t p chí, báo, tin t c ) k y n truy n thông (Qu ng nh v vi c muahàng Intemet - Tôi s muahàng ... Nh i có kinh nghi m v muahàng qua m ng (kinh nghi m s d ng d ch v muahàng qua m Nh i có bi t v muahàng qua m qua m ng có s d ng Internet: Tác gi i ng s d ng d ch v muahàng i t k dàn th o lu ... ib nc nh v vi c muahàng Internet Tôi xem xét ý ki n c a (ví d , cha m , v , ch nh v vi c muahàng Internet AH3 n truy n thông (Qu ng cáo, t p chí, báo, tin t c ) nh v vi c muahàng Intemet AH4...
... 1991) dùng hàngmuahàng (1 (2) ) An toàn; (7) Thanh toán; (8) Giao hàng; (9) ; (10) Cách quan sát nhóm dùng lòng khách hàngmuahàngmuahàng ý: không 45 muahàng - 23 - Trang web ì hàng Trang ... a khách hàngmuahàng tr c n 35 4.2 hài lòng khách hàngmuahàng tr c n 4.3 Phân tích h i quy 37 4.4 Phân tích ng c a bi n y u t n s hài lòng c a khách hàngmuahàng tr ... - 27 - 3.2.1 nhân (Hair ctg, 1998) Tabachnick Fidell, 1996): 266 3 : : muahàng : hàngmuahàng òng ch hách hàngmuahàng - 28 - h 3.2.3 3.2.3.1 tra hay nói cách khác (Corrected Item - Total...
... hình nghiên c u lòng trung thành 2.6 Gi thuy t nghiên c u hàng - H2: G - H3: Tin - muahàng H4: T muahàngmuahàng - H5: Danh Tóm t muahàng 17 chúng , 18 3.1.1 Nghiên Gi c có s khác v vi c thi ... a n i muahàng tr c n t i Tp HCM nh h nghiên c u ng n lòng 1.2 M c tiêu nghiên c u: - nh nhân t - n lòng trung thành c a nh m ng c a nhân t i muahàng tr c n n lòng trung thành c a i muahàng ... i muahàng tr c n ng nghiên c u ph m vi nghiên c u ng nghiên c u: - Lòng trung thành y u t n lòng trung thành c i muahàng tr c n ng kh o sát: - Nh i có thói quen s d ng int ng th c hi n mua hàng...
... c mua s m thông qua c a hàng m ng ho c website s d ng giao d ch muahàng tr c n (Monsuwe, Dellaert K D Ruyter, 2004) Muahàng tr c nlà trình mua s n ph m hay d ch v thông qua internet Muahàng ... 2000) Tóm l i, muahàng tr c nlà trình mua s n ph m hay d ch v hi n b i tiêu dùng c th c c a hàng m ng thông qua m ng internet 2.1.2 Các lo i hình muahàng tr c n Có hai mô hình muahàng tr c n ... s n 10 - Nh n hàng c a hàng g n nh qua m nh n hàng i tiêu dùng s t hàng c a hàng g n nh t h th ng phân ph i (theo Wikipedia) 2.1.5 L i ích r i ro c a muahàng tr c n L i ích - Mua s m tr c n...
... Tôi muahàng PCA3 Tôi muahàng 30 (Product and Company Attributes), PCA POE1 H th ng tìm ki m thông tin c a web bán hàng tr c n nhanh POE2 Tôi th y giao di n POE3 Tôi th y th t c muahàng t hàng ... muahàng tham kh , Intern Ferle 2000 Mô hình l hành vi 19 cao 9 mô hình lý Haubl & Trifts 2000 hàng Mô hình, l muahàng hành vi Limayen, Khalifa & Frini 2000 vi Lý thuy t v hành vi d muahàng ... Nam 174 web bán hànghàng (PU), Internet (PCA) PCA, PU, POE PR hàng 42 5.2 Lackana khách hàng, tác Leelayouthayotin (2007), có 03 nhân Mô (1) có Mô hình nghiên u ích; (2) muahàng tính cá nhân...
... truyền sử dụng toán tối ưu đa mục tiêu • Sử dụng lý thuyết tối ưu đa mục tiêu giải thuật di truyền áp dụng vào toán: bán hàngtrựctuyến máy tính xách tay khâu lựa chọn sản phẩm • Áp dụng kết ... Xây dựng website bán hàngtrựctuyến – Chương làm rõ vấn đề chương trước toán cụ thể - toán bán hàngtrựctuyến máy tính xách tay có hỗ trợ người dùng lựa chọn sản phẩm, sử dụng giải thuật di truyền ... giải thuật di truyền, toán bán hàngtrựctuyến máy tính xách tay Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu lý thuyết tiến hành cài đặt thử nghiệm trang web bán hàngtrựctuyến III Các luận điểm đóng góp...
... hàngmuahàngtrựctuyến đo lường hai giá trị (Với 1: Là khách hàng hài lòng muahàng với hình thức muahàngtrực tuyến, 0: Là khách hàng không hài lòng muahàng với hình thức muahàngtrực tuyến) ... tượng nghiên cứu hành vimuahàngtrựctuyến khách hàngmuahàngtrực tuyến, theo khách hàngmuahàngtrựctuyến người tiêu dùng trực tiếp muahàng hóa, dịch vụ từ người bán hàng Internet, thông ... truyền thống 2.3.5 Giá hàng hóa Mức giá muahàngtrựctuyến rẻ muahàng truyền thống, giá sản phẩm so sánh dễ dàng website khác muahàngtrực tuyến, mức giá muahàngtrựctuyến tương xứng với chất...