Tầm quan trọng của chấm điểm tín dụng đối với tăng trưởng kinh tế
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong quản trị marketing.
Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng (2).doc
Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng.doc
Một số giải pháp kiến nghị về thực trạng chăm sóc khách hàng của ngân hàng VCB.doc
Thực trạng chăm sóc khách hàng của ngân hàng vietcombank Bình Tây.doc
Vai trò lãnh đạo với dịch vụ chăm sóc khách hàng của zappos.com.doc