... dịch vụ ngân hàng điện tử ( IBMB) năm 2 014 năm tới cụ thể sau: (Bảng 2 .16 ) Loại dịch vụ Khách hàng tăng 2 014 2 015 2 019 BIDV Online 350 KH (Chiếm khoảng 1, 9% 1. 200 khách hàng cá nhân) KH BIDV Mobile ... đa dạng phong phú chủng loại để phục vụ nhu cầu khách hàng 1. 3 .1 E- Banking nƣớc Mỹ 1. 3.2 E- Banking Ấn độ 1. 3.3 E-Banking Trung Quốc 1. 3.4 E- Banking Singapore KẾT LUẬN CHƢƠNG Chương nêu lên ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA NHTM 1.1 KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ1.1 .1 Khái niệm Dịch vụ ngân hàng điện tử dịch vụ ngân hàng cung cấp thông qua...
... 2 .1 sau: Bảng 2 .1: Tình hình huy động vốn BIDV Bắc ĐăkLăk Đơn vị tính: Tỷ đồng Năm 2 011 Năm 2 012 Năm 2 013 Tỷ Tỷ Tỷ Số trọng Số tiền trọng Số tiền trọng tiền (%) (%) (%) 1. 2 51 100 1. 265 10 0 1. 417 ... 1. 417 10 0 Chỉ tiêu I Tổng tài sản II Tổng nguồn vốn huy động 408 33 519 41 468 33 24 40 40 10 5 26 98 19 45 10 279 68 3 81 73 383 81 73 18 94 18 10 6 23 335 82 425 82 362 77 405 99 515 99 365 99 1 Phân ... Năm 2 011 Số tiền Năm 2 012 Tổng thu phí dịch vụ 2.750 Tỷ trọng (%) 10 0 Dịch vụ toán 1. 529 56 2.093 47 1. 857 32 Dịch vụ bảo lãnh 333 12 314 524 Dịch vụ thẻ 18 0 215 418 Phí tín dụng 357 13 1. 308...
... DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NHTM 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ1.1 .1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử1. 1.2 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng điện tử1. 1.3 Các dịch vụ ngân hàng điện tử ... Trung tâm dịch vụ khách hàng qua điện thoại 1. 1.4 Vai trò dịch vụ ngân hàng điện tử xu hội nhập ngày 1. 2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ1. 2 .1 Khái niệm hoạt động kinh doanh dịch vụ ... Nẵng qua năm (2 013 – 2 015 ) 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG QUA NĂM (2 013 – 2 015 ) 2.2 .1 Bối cảnh thị...
... 0.847 F3 HH3,HH2,HH1 0.784 F4 DSD3,DSD4,DSD2,DSD1 0.730 F5 TCA5,TCA3,TCA6,TCA4 0.694 F6 D 1, DĐ2,DĐ3 0.766 F7 TC3,TC4,TC2 0.780 F8 ĐU2,ĐU1,ĐU3 0.690 F9 TĐ4,TĐ3 0. 716 F10 TĐ2,T 1 0.383 th p kh o ... c m nh n (F1) = 1. 530+0.470F8+0.244F5 rõ ràng Gi thi t Ho: F5, F8, F3 không ph thu c vào F1 H1: F5, F8, F3 có ph thu c vào F1 Ta có F=29.207 sig=0.000
... 7.8 9.85 3% 5% 3% 3 .14 1. 51 4.22 II.T NG CHI LO I 92 .11 14 1.07 353 .15 Trong ó : Chi huy 72.86 10 3.83 276 .16 T tr ng/ T ng chi 79 .1% 73.6% 78.2% Chi DPRR tín d ng 7.42 11 .03 14 .93 T tr ng/ T ng ... 2009-2 011 dư n c a chi nhánh tăng v i t c cao th hi n qua b ng 2.2 B ng 2.2 Tình hình cho vay v n ơn v tính : T CH TIÊU ng 2009 2 011 926.3 13 78 .1 1609.4 45 96.2 267.8 8 81. 3 I T NG DƯ N 2 010 12 81. 9 13 41. 6 ... gia năm 2 010 ơn v : Máy ATM POS S th /ngư i B 15 .500 12 4.900 1, 26 Canada 60.200 630.500 1, 41 Pháp 53.300 1. 376,60 0,88 c 79.500 593.000 0, 91 54.700 1. 334.500 0,57 Nh t B n 13 9.200 1. 706 .10 0 2,57...
... Vietinbank chi nhánh Phú Tài c c p gi y ăng ký kinh doanh s 010 011 194 813 3 s k ho ch u tư t nh Bình nh c p ngày 14 /11 /2003 có tr s t i 218 L c Long Quân – TP Quy Nhơn – t nh Bình nh Ho t ng lĩnh ... ch v ngân hàng i n t t i 10 B ng 2.5 Thu nh p t d ch v Ngân hàng i n t c a Vietinbank Phú Tài t năm 2009 – 2 011 K t qu H KD T ng thu (T 2009 ng) 2 010 2 011 3 .16 6. 91 6. 91 0.26 Thu t d ch v Th NH ... hàng 4 CHƯƠNG M TS V N LÝ LU N CƠ B N V PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1 T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1 .1 Khái ni m v d ch v ngân hàng i n t Khái ni m t ng quát nh t v Ngân hàng...
... Lai VT : T ng Các ch tiêu 2 011 2 012 2 013 T ng tài s n 5.620 6 .16 8 8 .10 8 Huy ng v n 1. 323 1. 7 91 2.090 Dư n 4. 616 5.254 6.700 Doanh thu 758,5 720 1. 002 LNTT 85,8 12 9,5 15 4 (Ngu n báo cáo thư ng niên ... t ch c bi n ng ch m năm 2 012 tăng so v i năm 2 011 r t th p ch lên c 11 ,3% tương ương 68 t ng, qua năm 2 012 m c huy ng v n tăng lên ch 11 ,3% năm 2 012 , i u có th hi u 11 ngu n v n t ch c h n h p, ... KH tham gia s d ng 2 011 2 012 2 013 d ch v KH s d ng d ch v phát hành th 9.250 9.796 10 .069 KH s d ng d ch v SMS 4.766 8 .12 9 10 .202 Banking KH s d ng d ch v Internet 1. 156 2.2 21 3.080 Banking (Ngu...
... tư ng qua năm VT : T Ch tiêu 1. T ng v n huy 2.T c ng 2 011 13 23 2 013 17 91 2090 35,3% tăng trư ng 3.Phân theo 2 012 ng 16 ,7% i tư ng T ch c 602 670 746 Cá nhân 7 21 112 1 13 44 (Ngu n báo cáo thư ng ... 1.1 T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG I N T 1.1 .1 Khái ni m d ch v ngân hàng i n t 1. 1.2 Các lo i d ch v c a ngân hàng 1. 1.3 c i m d ch v ngân hàng i n t 11 1. 1.4 L i ... B ng 2 .1 M t s ch tiêu tài ch y u c a VCB-CN Gia Lai VT : T Các ch tiêu ng 2 011 2 012 2 013 T ng tài s n 5.620 6 .16 8 8 .10 8 Huy 1. 323 1. 7 91 2.090 Dư n 4. 616 5.254 6.700 Doanh thu 758,5 720 1. 002...
... ngân hàng 1. 1.2 Dịch vụ ngân hàng điện tử1. 1.3 Phân loại dịch vụ NHĐT 11 1. 2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 16 1. 2 .1 Phân tích môi trường 16 1. 2.2 Phân ... DOANH 49 2.2 .1 Tình hình huy động vốn giai đoạn 2 011 -2 013 49 2.2.2 Tình hình cho vay giai đoạn 2 011 -2 013 50 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2 011 – 2 013 53 2.3 TÌNH HÌNH ... đoạn 2 011 2 013 Tình hình cho vay EIB ĐN giai đoạn 2 011 -2 013 Kết hoạt động kinh doanh EIB ĐN giai đoạn 2 011 -2 013 Trang 39 46 49 51 53 2.5 Biểu phí giao dịch tài khoản cá nhân EIB-ĐN 71 2.6 Biểu...
... II - 15 1 -15 3 Nguyễn Văn Linh- Đà Nẵng phòng giao dịch, tất đầu tư trang bị sở vật chất, hạ tầng công nghệ đại 2.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2.2 .1 Tình hình huy động vốn giai đoạn 2 011 -2 013 2.2.2 ... 2.2.2 Tình hình cho vay giai đoạn 2 011 -2 013 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2 011 – 2 013 2.3 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHĐT TẠI EXIMBANK ĐÀ NẴNG 2.3 .1 Thực trạng môi trƣờng Marketing ... vốn huy động túy năm 2 013 832,507 tỷ đồng Ngân hàng giảm 11 vốn vay Hội Sở, cuối năm 2 013 , chi nhánh gửi lại Hội Sở 26,2 tỷ đồng (trong năm 2 012 vốn điều chỉnh vay Hội Sở 81, 7 tỷ đồng) c.Cơ sở...
... 2 .12 : Kết kinh doanh từ dịch vụ Ngân hàng điện tử VPBank-Đà Nẵng năm 2 012 , 2 013 STT Doanh thu ĐVT Năm 2 012 Năm 2 013 Tăng trưởng Dịch vụ thẻ trđ 4 .12 0 5.680 37,86% Dịch vụ khác trđ 623 8 21 31, 78% ... Quảng Nam” năm 2 013 tác giả Trần Đình Hòa 4 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ: 1.1 .1 Khái niệm dịch ... dụng dịch vụ tăng trưởng nhanh qua năm số lượng khách hàng không cao So với năm 2 011 , năm 2 012 tăng 15 ,6% năm 2 013 tăng 78,78% Dịch vụ Mobile Banking: Dịch vụ Mobile Banking thu hút lượng khách...
... (I)= (1) -(2) Thu nhập từ hoạt động dịch vụ Năm 2 012 Năm 2 013 Năm 2 014 11 0.567.333.579 10 0.223.099.855 10 7.962. 415 .523 90.978.675.422 75.3 21. 678.239 71. 890.5 41. 712 19 .588.658 .15 7 24.9 01. 4 21. 616 36.0 71. 873. 811 ... 2 013 Năm 2 014 518 . 310 .000 2.534.668.500 4.294.842.500 Chênh lệch 2 013 /2 014 Số lượng 2. 016 .358.500 882.000 27.703.070 11 9.565.040 (1. 377.000) 5.040.400 82.875.600 6. 417 .400 517 . 815 .000 2.567. 411 .970 ... Nẵng từ năm 2 012 đến năm 2 014 CHỈ TIÊU Năm Năm Năm 2 012 2 013 2 014 2 013 /2 012 2 014 /2 013 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) Số lượng doanh nghiệp đăng ký 12 0 14 6 17 5 26 21, 67 29 19 ,86 chi lương...
... 3.040,94 91. 8 61. 970 5.040.400 82.875.600 6. 417 .400 10 0 517 . 815 .000 2.567. 411 .970 4.497.283 .14 0 2.049.596.970 395,82 Lợi nhuận thẻ Visa 69,44 3 31, 59 Debit Lợi nhuận thẻ Visa 77.835.200 1. 544,23 11 Credit ... năm 2 012 đến năm 2 014 Bảng 2 .10 Lợi nhuận phát hành thẻ HDBank - Chi nhánh Đà Nẵng từ năm 2 012 đến năm 2 014 Đơn vị tính: VNĐ Chênh lệch 2 013 /2 014 CHỈ TIÊU Năm 2 012 Năm 2 013 Chênh lệch 2 014 /2 013 ... Đà Nẵng từ năm 2 012 đến năm 2 014 Đơn vị tính: Thẻ Chỉ tiêu Số lượng thẻ phát hành Năm 2 012 Năm 2 013 26. 719 54.075 Năm 2 014 2 013 /2 012 Số Tỷ lệ lượng 56.668 27.356 10 2,38 2 014 /2 013 Số Tỷ lệ lượng...
... tiền Số tiền 2 014 So sánh (%) Số tiền ( 13 /12 ) (14 /13 ) 529,27 824,43 12 95,8 55,8% 57,2% Tiền gửi TCKT 12 1,73 206 ,11 336,9 69,3% 63,5% Tiền gửi dân cư 407,54 618 ,32 958,88 51, 7% 55 ,1% TG có kỳ hạn ... năm, cụ thể năm 2 013 tăng 51, 7% so với năm 2 012 , năm 2 014 tăng 55 ,1% so với năm 2 013 - Huy động vốn tổ chức kinh tế: năm 2 013 đạt 206 ,11 tỷ đồng, tăng 69,3% so với năm 2 012 , năm 2 014 đạt 336,9 tỷ ... HÀNG ĐIỆN TỬ1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ1.1 .1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử1. 1.2 Các giai đoạn phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử1. 1.3 Các sản phẩm dịch...
... (Process) 12 1. 3 .1 Chính sách sản phẩm dịch vụ 1. 3.2 Chính sách giá, phí dịch vụ 1. 3.3 Chính sách quảng bá, xúc tiến 1. 3.4 Chính sách phân phối 1. 3.5 Chính sách nguồn nhân lực 1. 3.6 Cơ sở vật chất 1. 3.7 ... hàng 2 .1. 2 Quá trình phát triển 2 .1. 3 Chức năng, nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu 2 .1. 4 Cơ cấu quản lý điều hành MaritimeBank Đắk Lắk 14 2 .1. 5 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng từ năm 2 012 -2 014 a Tình ... hàng điện tử đề tài 7 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ1.1 .1 Khái niệm Marketing Khái niệm Marketing Philip Kotler “Marketing...
... 10 ) They Said That She Died Of Cancer it Was Said That She Died Of Cancer She Was Said To Die Of Cancer 11 )people Believed That He Can Speak English .it Was Believed That He Can Speak E 12 )someone ... bitten by a dog 10 ) They said that she died of cancer It was said that she died of cancer 11 )People believed that he can speak English It was believed that he can speak English 12 )Someone thinks ... years The festival is celebrated every two years by them chuyển Câu Chủ động Thành Câu Bị động 1) people Are Killing Wild Animals For Food wild Animals Are Being Killed For Food 2)the Author...
... khách hàng e ngại bị bọn tội phạm cài đặt đầu đọc thẻ camare ăn trộm thông tin thẻ làm giả thẻ ATM 11 Thích giao dịch trực tiếp với nhân viên ngân hàng Nhiều khách hàng muốn giao dịch trực tiếp ... pháp để thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử phát triển Việt Nam, vấn đề quan trọng giai đoạn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ (E-BANKING) I KHÁI NIỆM VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ "Ngân hàng điện ... giúp cho nhà nước có thông tin đầy đủ việc thực thu nộp thuế cách nhanh chóng cập nhật kịp thời 10 CHƯƠNG 2: NHỮNG HẠN CHẾ KHI TRIỂN KHAI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ I VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG Thói...