tuyển nhân viên lễ tân khách sạn tại hà nội

Thực trạng và giải pháp nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trên các khách sạn tại Hà Nội.doc.DOC

Thực trạng và giải pháp nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trên các khách sạn tại Hà Nội.doc.DOC

... nhất là trong trong các khách sạn, nhà hàng phục vụ khách du lịch. Nghiên cứu thực trạng và các giải pháp nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm tại các khách sạn phục vụ khách du lịch trong giai ... khi phục vụ du khách. Kết quả điều tra nghiên cứu vệ sinh an toàn thực phẩm, đồ uống trong các khách sạn nhà hàng du lịch trên địa bàn Nội năm 2003 cho thấy: ngoài những khách sạn liên doanh, ... cao. - Về vệ sinh cá nhân của nhân viên phục vụ Theo phân tích và tổng hợp từ công tác xếp hạng khách sạn trên địa bàn Nội của Tổng Cục Du Lịch cho thấy có 91% các khách sạn đà có quy chế,...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 21:59

61 7,9K 48
Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

... vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 42 2.2.1. Tổ chức hoạt động phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 42 2.2.2. Thực trạng chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn ... ngũ nhân viên đó là sự sắp xếp hợp lý và năng lực của mỗi nhân viên tại bộ phận Lễ tân. Vì Lễ tân là bộ phận trực tiếp và đại diện cho khách sạn giao tiếp trực tiếp với khách hàng nên vấn đề tuyển ... thái độ khách hàng và chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân. Về chất lợng vệ sinh tại bộ phận Lễ tân, nó có ảnh hởng lớn tới cảm nhận ban đầu của khách hàng về khách sạn, tạo cho khách hàng sự yên...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 11:23

62 4,5K 63
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

... đăng ký khách sạn. - Nhân viên lễ tân 2: hỗ trợ cho nhân viên lễ tân 1 khi khách sạn đông khách làm thủ tục nhận buồng và trả buồng . Đồng thời làm tổng đài và thu ngân cho khách sạn. • Mối ... cảm ơn cô. Chào cô. Lễ tân: Xin chào quý khách. e) Đặt chỗ nhà hàng giúp khách * Quy trình Khách có nhu cầu đặt chỗ nhà hàng, lễ tân cần phải hỏi khách những thông tin. - Loại thức ăn khách yêu ... của khách sạn giúp khách tìm phương tiện vận chuyển (nếu khách yêu cầu) chào, chúc khách và hẹn gặp lại. Khi khách rời khách sạn, lễ tân phải tạo hồ sơ lưu về khách. Trong hồ sơ này, lễ tân...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

65 7,8K 51
Quản trị nhân lực tại khách sạn Melia Hà nội -Thực trạng và giải pháp.DOC

Quản trị nhân lực tại khách sạn Melia Hà nội -Thực trạng và giải pháp.DOC

... giá của khách sạn. Tuỳ theo những điều kiện cụ thể của mình mà khách sạn có đợc một nguồn nhân lực mang những nét đặc trng. Khách sạn Melia nộikhách sạn đà duy trì đợc nguồn nhân lực ... nhà hàng, 3 quánbar 1 giám đốc chịu trách nhiệm chung 1 trởng phòng 3 trợ lý giám đốc 11 kiểm soát viên phụ trách quản lý 2 nhà hàng, 3 quán bar 27 nhân viên chính 50 nhân viên phụ và 1 nhân viên ... nhân lực tại khách sạN MELIA nội. 22 -Tham khảo định mức của 1 số khách sạn tiên tiến hoạt động có hiệu quả. -Quan sát trình độ của bản thân nhân viên. -Xu hớng thay đổi trong nhu cầu khách. ...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 17:36

78 3,8K 81
Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực với mục tiêu tạo động lực làm việc cho ngưòi lao động tại Khách sạn NIKKO Hà Nội.doc

Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực với mục tiêu tạo động lực làm việc cho ngưòi lao động tại Khách sạn NIKKO Hà Nội.doc

... tiến bán dịch vụ của Khách sạn. + Sau bộ phận buồng, bộ phận nhà hàng cũng góp phần không nhỏ vào tổng doanh thu của Khách sạn. Nhà hàng tại Khách sạn Nikko bao gồm các nhà hàng mang phong cách ... và các nhà bếp, quầy ba phục vụ cho các nhà hàng. Dù là nhà hàng kiểu nào cũng có những nhiệm vụ chung: ã Phục vụ khách ăn, uống hàng ngày và các bữa tiệc lớn nhỏ trong Khách sạn nhà hàng ã ... quản lý nhân lực và sự tác động của nó tới việc tạo động lực làm việc cho ngời lao động tại Khách sạn Nikko Nội 2.1. Giới thiệu về Khách sạn Nikko Nội. 2.1.1. Quá trình hình thành và...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:17

67 1,4K 33
Thực trạng trong quản trị nhân lực tại nhà hàng bamboo bar trong khách sạn metropole hà nội.doc

Thực trạng trong quản trị nhân lực tại nhà hàng bamboo bar trong khách sạn metropole hà nội.doc

... trị nhân lực của nhà hàng Bamboo Bar 1. Công tác tuyển chọn nhân lực của nhà hàng Nhà hàng luôn chú trọng tới công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho hoạt động kinh doanh của nhà hàng.Nhà hàng ... BAMBOO BAR TRONG KHÁCH SẠN METROPOLE NỘI I. Cơ cấu tổ chức của nhà hàng 1. Bộ máy tổ chức của nhà hàng Bamboo Bar Sơ đồ bộ máy tổ chức của nhà hàng Giám đốc nhà hàng Bộ phận lễ tân Bộ phận bàn ... của khách sạn 9 PHẦN III :THỰC TRẠNG TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI NHÀ HÀNG BAMBOO BAR TRONG KHÁCH SẠN METROPOLE NỘI 12 I. Cơ cấu tổ chức của nhà hàng 12 II Hoạt động quản trị nhân...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:22

23 2K 17
Khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

Khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

... sát Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên 15 15 Nhiệm vụ của từng nhân viên trong bộ phận lễ tân: Đối với giám đốc lễ tân: chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc khách ... Nhân viên lễ tân là người tiếp xúc với khách nhiều nhất, từ khi khách đến cho tới khi khách rời khỏi khách sạn. Mọi yêu cầu của khách đều đưa ra với nhân viên lễ tânnhân viên lễ tân thực ... NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN - VĂN PHÒNG I. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠNLỄ TÂN KHÁCH SẠN 1. Các loại hình khách sạn Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh khách sạn là...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:01

94 3K 9
Chuyên đề thực tập về lễ tân khách sạn văn phòng

Chuyên đề thực tập về lễ tân khách sạn văn phòng

... khách. Nhân viên lễ tân là người tiếp xúc với khách nhiều nhất, từ khi khách đến cho tới khách rời khỏi khách sạn. Mọi yêu cầu của khách đều được đưa ra với nhân viên lễ tânnhân viên lễ ... toán cho khách. * Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn (occupancy) Khách lưu trú tại khách sạn: Nhân viên lễ tân trực tiếp hoặc phối hợp với bộ phận khác trong khách sạn phục vụ khách. Mục ... Supervi-sor Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff Nhân viên Staff 14 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Chuyển tin nhắn khi khách đến đăng...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09

105 4,6K 24
w