... 1.3.2 Khái niệm chiếnlược 12 1.3.3 Khái niệm hoạt động Marketingdulịch 13 1.4 Vai tròchiếnlượcMarketingdulịchchođịaphương 14 viii 1.4.1 Vai tròMarketing ... tròchiếnlượcMarketingdulịch 15 1.4.3 Thị trường ngành dulịchđịaphương .16 1.4.4 Thị trường mục tiêu .17 1.5 Các nguyên tắc xây dựng chiếnlượcMarketingdulịchđịa ... vạch phương hướng định thời gian cho hoạt động Marketing, biểu cụ thể chiếnlược kế hoạch Marketing 1.6 Qui trình xây dựng kế hoạch Marketingdulịchchođịaphương Kế hoạch Marketingdulịch địa...
... khách Mục tiêu cụ thể công ty dulịch năm 2009 đón 26000 khách dulịch quốc tế vào Việt Nam, tổ chức cho 2000 khách dulịch nước nước tổ chức cho 8500 khách dulịch nội điạ.Phấn đấu đạt tổng ... lịch thể thao (lặn, lướt ván…), dulịch săn bắn, dulịch miệt vườn, dulịch sinh thái, dulịch lễ hội Nâng cao chất lượng sản phẩm Là biện pháp mang tính chiếnlược Công ty, góp phần quan trọng ... hành… Họ hỏi ý kiến khách dulịch đối thủ cạnh tranh Đóng giả khách du lịch: Có cách có ích cho việc hình dung mức độ thỏa mãn khách hàng cho người giả làm khách dulịch báo cáo lại kết mà họ...
... điểm cung dulịch Trên thị trờng du lịch, cầu dulịch có ảnh hởng mang tính chất định tới cung dulịch phần lớn đặc điểm cung dulịch bắt nguồn từ đặc điểm cầu dulịch Ví dụ nh nhu cầu dulịch chủ ... cầu dulịch nhu cầu dễ bị tổn thơng nhu cầu thiết yếu Không dulịch khách dulịch tồn phát triển với hoạt động nghỉ ngơi giải trí gia đình Những khả xấu xảy dulịchdù thấp khiến cho khách dulịch ... lí dulịch ngợc lại đại lí dulịch lớn tự tổ chức thực chơng trình dulịch thân họ 1.1.3.Vai trò công ty dulịch lữ hành Các công ty lữ hành thực hoạt động sau nhằm thực quan hệ cung cầu du lịch: ...
... nguyên dulịch (thiên nhiên, nhân tạo ) Khách dulịch Các quan dulịch vùng, quốc gia Khi s dng dch v ca cỏc cụng ty l hnh, khỏch du lch thu c cỏc li ớch sau õy: + Khi mua cỏc chng trỡnh du lch ... trỡnh du lch cho khỏch du lch; khụng c u thỏc cho lý l hnh t chc thc hin chng trỡnh du lch ó bỏn - Phi cú phng ỏn, bin phỏp nhm m bo an ton tớnh mng, ti sn cho khỏch du lch Thụng bỏo trc cho khỏch ... đồ 2:Vai trò công ty lữ hành dulịch mối quan hệ cung - cầu dulịch Kinh doanh lưu trú, ăn uống (khách sạn, cửa hàng ) Kinh doanh vận chuyển ( hàng không, ôtô ) Các công ty lữ hành dulịch Tài...
... phòng dulịch nội địa ngày cải thiên nhằm phục vụ tốt khách toàn phòng dulịch nội địa. Ta thấy sở vật chất phòng dulịch nội địa qua bảng thống kê sau Bảng 2.2: Trang thiết bị phòng dulịch nội địa ... công ty dulịch cố gắng trang bị cho phòng dulịch nội địa sở vật chất tốt để làm việc Ngoài nhân viên phòng nội địa, gọi điện tới văn phòng công ty, du khách nhận thông tin dulịch nội địa bổ ... địa bổ ích cộng tác viên mà công ty dulịch hợp tác với họ Có thể nói rằng, với đội ngũ nhân viên có lực sở vật chất tốt, phòng dulịch nội địa công ty dulịch cố gắng nhiều hoạt động kinh doanh...
... trọng Các loại hình dulịch khác: Bao gồm dulịch khám phá, dulịch thể thao, dulịch mua sắm, dulịch tuần trăng mật,…[14] 1.2.3 Các điều kiện làm nảy sinh nhu cầu dulịchdu khách 1.2.3.1 Thời ... khách dulịch nội địa - Sản phẩm dulịch (Tourism Product): tổng hợp nhiều thành phần khác bao gồm vật vô hình hữu hình Hầu hết sản phẩm dulịch dịch vụ kinh nghiệm - Đơn vị cung ứng dulịch (Tourism ... lưu trú,… để phục vụ cho nhóm Đây hướng đầu tư ngành dulịch Việt Nam thành phố lớn Dulịch lễ hội, tôn giáo: Đây loại hình dulịch có từ lâu đời Dulịch tôn giáo hiểu chuyến du khách chủ yếu để...
... luật dulịch Việt Nam: Khách dulịch gồm khách dulịch nội địa khách dulịch quốc tế + Phân loại khách dulịch Khách dulịch phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau: - Theo địa lý: khách dulịch ... khách dulịch nội địa a Đặc điểm thị trường khách dulịch nội địa Thị trường khách dulịch nội địa đặc điểm chung thị trường khách dulịch có đặc trưng riêng: - Thị trường khách dulịch nội địa ... triển dulịch theo chủ trương xã hội hóa phát triển dulịch 3.3.2 Kiến nghị Tổng cục dulịch Sở dulịch Hà Nội a Đối với Tổng cục dulịch - Tổng cục dulịch cần xây dựng tổ chức thực chiến lược...
... dulịch người dulịch kết hợp di lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến + Khách dulịch nội địa khách dulịch thực hoạt động dulịch thăm trú địaphương quốc gia ... bán ký hợp đồng uỷ thác phần, trọn gói cho lữ hành nội địa 3 Khách dulịch Khách du hành nội địa + Khách dulịch ( tourist) khách thăm trú quốc gia( địaphương ) 24 tiếng nghỉ qua đêm với lý ... hoạch định chochiếnlược kinh doanh hiệu với chiếnlược quảng cáo phù hợp nhằm thu hút khách dulịch Đề tài “ Giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo thị trường khách dulịch nội địa Công ty...
... DL KS - Cấp địa phương: Các sở dulịchdự báo nhu cầu du lịch, định hướng sản phẩm địa phương, phối hợp truyền thông marketing liên kết sản phẩm địaphương - Điểm dulịch Hoạt động marketing: • ... Công ty lữ hành dulịch (TO) Người tiêu dùng dulịch (c) Đại Lý dulịch bán lẻ (R) Đại lý dulịch bán buôn (W) lữ hành du khách khách tham quan… (6) (7) Nguyễn Thị PhươngThảo Lớp DuLịch 45B Chuyên ... dịch vụ dulịch đơn lẻ như: dịch vụ lưu trú, vận chuyển khách, ăn uống … vùng điểm du lịch, điểm đến dulịch nước - Xây dựng, Marketing chương trình dulịch tới khách dulịch Nguyễn Thị PhươngThảo...
... khai thác khách dulịch công ty lữ hành 1.4.1 Các nhân tố khách quan 1.4.1.1 Điều kiện thị trường khách dulịch (cầu du lịch) 1.4.1.2 Điều kiện thị trường sản xuất dulịch (cung du lịch) 1.4.1.3 ... khách dulịch hoạt động marketingcho sản phẩm nội địa công ty 2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 2.2 Mức độ đánh giá khách dulịch hoạt động marketingcho sản phẩm nội địa ... doanh khác du học, chứng khoán, chuyển đổi tiền tệ, ăn uống công ty khách dulịch chưa biết đến Sản phẩm dulịch nước công ty mà khách dulịch biết đến: Chiếm tỷ trọng cao chương trình dulịch Bắc,...
... thống hạ tầng, dịch vụ dulịch giao thông đến tuyến điểm dulịch Sở Văn Hóa, Thể Thao Dulịch cần làm tốt công tác quản lí điểm đến định hướng cho phát triển dulịchđịaphương thúc đẩy phát SVTT: ... trí dulịch Do dulịch ngành kinh tế có triển vọng Ngành dulịch Việt Nam đời muộn so với nước khác giới vai trò phủ nhận Dulịch “ngành công nghiệp không khói” mang lại thu nhập GDP lớn cho ... Cẩm triển dulịch đồng gắn liền với phát triển chung toàn ngành - Tăng cường hoạt động xúc tiến du lịch, quảng bá mạnh mẽ kiện địaphương đến du khách nội địadu khách quốc tế Thông tin cho khách...
... ảnh địaphương nhằm mục đích thu hút đầu tư, giải công ăn việc làm để phát triển kinh tế địaphương Tiếp thị địaphương dựa tảng lý thuyết phương pháp marketing, cho sản phẩm mà chođịaphương ... triển dulịch Long An: Nâng cao nhận thức xã hội phát triển du lịch: Bên cạnh hoạt động thường xuyên tham gia kiện dulịch hưởng ứng kỷ niệm ngày Dulịch Việt Nam, ngày Dulịch giới, kiện dulịch ... chung đặc biệt thương mại dulịch tỉnh Long An Với tiềm lợi vị trí phát triển du lịch, địa bàn dulịch có ý nghĩa quan trọng dulịch Long An, đặc biệt hợp tác phát triển dulịch với Khu vực Tiểu...
... mạnh dulịch nghỉ dưỡng dulịch khuyến thưởng • Xây dựng tour cho đối tượng khách cụ thể Người cao tuổi: dulịch tâm linh, dulịch nghỉ dưỡng Công viên chức: tour dulịch nghỉ dưỡng, dulịch ... văn hóa địaphương Bên cạnh đó, quy hoạch phát triển sản phẩm dulịch dựa mạnh trội hấp dẫn tài nguyên du lịch; tập trung ưu tiên phát triển sản phẩm dulịch biển, đảo, dulịch văn hóa dulịch sinh ... khách dulịch nội địa công ty TNHH Dulịch Thể thao Việt Nam 2.2.1 Hoàn thiện sách Marketing để thu hút khách dulịch nội Tiếp tục trì phát huy sách marketing có sẵn, đồng thời nghiên cứu tìm phương...
... trờng du lịch, cầu dulịch có ảnh hởng mang tính chất định tới cung dulịch phần lớn đặc điểm cung dulịch bắt nguồn từ đặc điểm cầu dulịch Ví dụ nh nhu cầu dulịch chủ yếu nhu cầu dịch vụ cung du ... thiết yếu Không dulịch khách dulịch tồn phát triển với hoạt động nghỉ ngơi giải trí gia đình Những khả xấu xảy dulịchdù thấp khiến cho khách dulịch huỷ bỏ toàn chơng trình dulịch đợc chuẩn ... lí dulịch ngợc lại đại lí dulịch lớn tự tổ chức thực chơng trình dulịch thân họ 1.1.3.Vai trò công ty dulịch lữ hành Các công ty lữ hành thực hoạt động sau nhằm thực quan hệ cung cầu du lịch: ...
... dụng lĩnh vực Dulịch Vài nét thị trờng Dulịch Việt Nam: Cùng với việc tăng nhanh khách Dulịch quốc tế ( Theo thống kê tổ chức Dulịch quốc tế - WTO tính 10 năm gần khách Dulịch quốc tế tăng ... nớc năm (1990 1997) Khách dulịch nội địa Nhìn chung khả chi tiêu khách Dulịch nội địa thấp nhng điều 8500 9000 kiện kinh tế xã hội ngày cao nên khách Dulịch nội địa bắt đầu sử 8000 Lượt khách ... lợng cấu nguồn khách Dulịch nguồn phát triển ứng dụng máy tính lĩnh vực cho phép nhà nghiên cứu Dulịch quản lý nghiên cứu nhanh chóng có số liệu cần thiết thị trờng khách Du lịch, đồng thời góp...
... sản phẩm nh: dulịch văn hóa, dulịch sinh thái, dulịch chữa bệnh, dulịch nghỉ ngơi giải trí Kênh phân phối kênh gián tiếp qua đại lý du lịch, công ty dulịch Mỹ Tạo lập uy tín cho đối tợng ... Sản phẩm dulịch : Là toàn hàng hoá dịch vụ cung ứng cho khách dulịch trình dulịch nhằm thoã mãn nhu cầu họ Sản phẩm công ty kinh doanh lữ hành chơng trình dulịch cung cấp cho khách dulịch Chơng ... khách dulịch theo mục tiêu hành vi khách du lịch: Dựa đặc điểm hành vi: lý sử dụng lợi ích sản phẩm dulịch chia khách dulịch thành nhóm khách hàng sau: Nhóm khách dulịch với mục đích du lịch...
... – lớp dulịch 45B – trường đại học Kinh tế quốc dân Du khách Nhà cung ứng dịch vụ dulịch Dân cư sở Chính quyền địaphương nơi đón khách dulịch Định nghĩa Tổ chức Dulịch Thế giới Dulịch bao ... nghĩa ngắn gọn du lịch: Dulịch kết hợp tương tác nhóm nhân tố trình phục vụ du khách bao gồm: du khách, nhà cung ứng dịch vụ du lịch, cư dân sở quyền địaphương nơi đón khách dulịch Có thể ... Khách du lịch, phân loại yếu tố ảnh hưởng đến khách dulịch 1.1.3.1 Khái niệm khách dulịch Ngành dulịch muốn hoạt động phát triển đối tượng “khách dulịch nhân tố định Nếu khong có “khách dulịch ...
... ngành dulịch thị trường khách dulịch tất khách hàng có nhu cầu dulịch cần thỏa mãn, có tiền thời gian để thực chuyến dulịch Việc thống kê khách dulịch đóng vai trò quan trọng việc đề phương ... khách sạn phụ thuộc vào tiềm dulịch điểm dulịch Kinh doanh khách sạn tiến hành thành công nơi có tài nguyên dulịch lẽ tài nguyên dulịch yếu tố thúc đẩy, thúc nguời dulịch Bên cạnh cung khách ... đề phương hướng chiếnlược tương lai cho ngành dulịch nói chung doanh nghiệp nói riêng Tuy nhiên để có thống kê xác đòi hỏi phải nắm khách dulịch đối tượng thống kê khách du lịch? Tại điểm 2,...
... dụng lĩnh vực Dulịch Vài nét thị trờng Dulịch Việt Nam: Cùng với việc tăng nhanh khách Dulịch quốc tế ( Theo thống kê tổ chức Dulịch quốc tế - WTO tính 10 năm gần khách Dulịch quốc tế tăng ... nớc năm (1990 1997) Khách dulịch nội địa Nhìn chung khả chi tiêu khách Dulịch nội địa thấp nhng điều 8500 9000 kiện kinh tế xã hội ngày cao nên khách Dulịch nội địa bắt đầu sử 8000 Lượt khách ... lợng cấu nguồn khách Dulịch nguồn phát triển ứng dụng máy tính lĩnh vực cho phép nhà nghiên cứu Dulịch quản lý nghiên cứu nhanh chóng có số liệu cần thiết thị trờng khách Du lịch, đồng thời góp...
... hoỏ du lch (c hng hoỏ vt cht v dch v du lch ) c to trờn th trng du lch Cung du lch c to t cỏc yu t: - C s vt cht k thut du lch - Nhng dch v phc v khỏch du lch Ti nguyờn du lch Hng hoỏ cung cp cho ... doanh nghip du lch ó vo cuc, to c n tng sõu sc chodu khỏch v hỡnh nh v thng hiu du lch Qung Ninh Trong nm 2008, ngnh du lch ó t chc c mt s chng trỡnh xỳc tin du lch thu hỳt nhiu khỏch du lch n ... phm du lch ú tiờu th Trong du lch, ngi l i tng du lch, khỏch du lch trc tip tiờu dựng, ỏnh giỏ sn phm du lch vi tõm lý, tui tỏc, ngh nghip, phong tc quỏn, tớn ngng, trỡnh hiu bit Sn phm du lch...